Neste artigo, vamos explicar como inscrever ou colocar o contato em lista bloqueada manualmente, a partir de seus e-mails e SMS.
Embora você possa inscrever e colocar contatos em lista bloqueada manualmente, observe que a Sendinblue colocará contatos automaticamente em lista bloqueada nos seguintes casos:
- Para e-mails:
- Eles cancelaram a inscrição para seus e-mails usando seu formulário de cancelamento de inscrição
- Eles marcaram seus e-mail como spam
- Um e-mail para o contato resultou em um hard bounce
- Para SMS:
- Eles cancelaram a inscrição para seus SMS usando seu formulário de cancelamento de inscrição
- Eles cancelaram a inscrição para seus SMS respondendo sua campanha SMS
- Para o WhatsApp:
- Eles cancelaram a inscrição de seu WhatsApp, respondendo STOP para sua campanha de WhatsApp
Você também pode importar uma lista de contatos para adicionar à sua lista bloqueada.
Dica
- Para aprender o que é um contato colocado em lista bloqueada, leia 🎥 O que é um contato em lista bloqueada?.
Como manualmente inscrever ou colocar em lista bloqueada um contato específico
Acesse Contatos e clique no endereço de e-mail de um contato para abrir a página de dados dele.
Na parte superior da página de dados do contato, clique em Email, SMS, e/ou campanhas WhatsApp, respectivamente:
- Selecione Inscrito para inscrever o contato para todas as suas campanhas de e-mail.
- Selecione Em lista bloqueada para colocar o contato em lista bloqueada a partir de todas as suas campanhas de e-mail.
Na parte de cima da página de dados do contato, clique em E-mails transacionais:
- Selecione Aprovar todos os remetentes para aprovar o envio de e-mails transacionais para o contato (a partir de qualquer um de seus remetentes).
- Selecione Bloquear todos os remetentes para bloquear o envio de e-mails transacionais para o contato (a partir de qualquer um de seus remetentes).
- Ative o botão próximo a um remetente específico para:
- Botão verde: aprova o envio de e-mails transacionais para o contato a partir deste remetente específico, ou
- Botão cinza: bloqueia o envio de e-mails transacionais para o contato a partir deste remetente específico.
Na parte superior da página de dados do contato, clique em SMS transacionais:
- Selecione Aprovado para aprovar o envio de SMS transacionais para o contato.
- Selecione Bloqueado para bloquear o envio de SMS transacionais para o contato.
Como colocar manualmente em lista bloqueada múltiplos contatos
Para colocar em lista bloqueada manualmente diversos contatos a partir de suas campanhas de e-mail:
- Acesse Contatos.
- Marque a caixa ao lado dos contatos que você quer pôr em lista bloqueada.
- Clique em Blocklist.
- Insira o número de contatos selecionados para confirmar.
- Clique em Blocklist.
- Acesse Contatos
- Marque a caixa ao lado dos contatos que você quer pôr em lista bloqueada
- Clique em Ação
- Selecione Adicionar a lista bloqueada
- Digite LISTA BLOQUEADA para confirmar
- Clique em Sim, eu quero pôr estes contatos em lista bloqueada
⏩ O que vem a seguir?
- Por que não excluir contatos que estão em lista bloqueada?
- 🎥. Onde posso visualizar a lista de contatos colocados em lista bloqueada?
- Como remover um contato de sua lista bloqueada
🤔 Dúvidas?
Em caso de dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte, criando um tíquete a partir da sua conta. Caso ainda não tenha uma conta, entre em contato conosco aqui.