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Como criar uma campanha de e-mail

Na Sendinblue, decidimos atualizar o fluxo de criação de campanhas para que você possa criar sua campanha de e-mail de uma maneira mais fácil e visual. Neste artigo, vamos ver como criar, escolher o design e agendar sua campanha de e-mail com o novo fluxo de criação de campanha

Antes de começar

📝 Crie sua campanha

  1. Acesse Campanhas > E-mail.
  2. Clique em Criar uma campanha de e-mail.
    create_email_campaign.png
  3. A página Crie uma campanha de e-mail vai se abrir.
    Permaneça na aba Regular e preencha as informações relevantes: 
    1. Dê um nome para a Campanha, que ajude você a encontrá-la facilmente na lista de suas campanhas.
      Este nome será visível apenas para você.
    2. Clique em Criar campanha.
      cc_regular_EN-US.png
💡 Dica
Se quiser criar uma campanha de teste A/B, consulte Como criar uma campanha de e-mail para teste A/B.

⚙️ Configure sua campanha

Agora você pode adicionar detalhes de envio, como se estivesse enviando um e-mail simples, usando as seções Para, De e Assunto.

campaigns_creation-flow_EN-US.png

De: escolha um remetente

Para permitir que seus destinatários identifiquem rapidamente sua empresa, escolha que endereço de e-mail e nome aparecerá na caixa de e-mail deles ao receberem sua campanha:

  1. Clique em Adicionar de.
    campains_from.png
  2. Deixe o campo Endereço de e-mail como está ou selecione, na lista suspensa, o endereço de e-mail do qual deseja que seus destinatários recebam seu e-mail. Por padrão, o endereço de e-mail será aquele usado para sua conta Sendinblue.
    Se quiser criar um novo remetente para sua campanha, clique em + Adicionar um novo remetente.
  3. Deixe o campo Nome como está ou digite o nome que deseja exibir no provedor de e-mail dos seus destinatários. Por padrão, o nome do remetente é o nome da sua empresa.
    Certifique-se de escrever um nome que ajudará seus destinatários a identificarem sua empresa e que gere confiança, para gerar mais aberturas.
  4. Opcional: clique em Opções avançadas para alterar o Endereço de e-mail de resposta e o campo "Para".
    Para mais informações, acesse as Opções avançadas abaixo. 
  5. Clique em Salvar.

campaigns_from_settings.png

Opções avançadas

Ao clicar em Opções avançadas, você pode personalizar as informações que seus destinatários verão sobre o seu endereço de e-mail de resposta e o campo destinatário:

  • Personalize o endereço de e-mail de resposta
    O valor padrão é [DEFAULT_REPLY_TO], ou seja, seu endereço de e-mail Sendinblue, mas você pode substitui-lo por outro endereço de e-mail no qual deseja receber as respostas dos seus contatos. 
    Se quiser alterar permanentemente seu Endereço de resposta padrão, acesse Campanhas > Configurações > Configurações-padrão > Configurações-padrão de campanha.
  • Personalize o campo "Para"
    O valor padrão é [DEFAULT_TO], ou seja o endereço de e-mail do seu destinatário, mas você pode substitui-lo por atributos do contato.
    Por exemplo, digite {{ contact.FIRSTNAME }} {{ contact.LASTNAME }} para preencher o campo "Para" com nome e sobrenome do deu destinatário, de modo que ao receber um e-mail enviado para "john.smith@myisp.com", seu contato receberá um e-mail endereçado para "John Smith".

Para: escolha os destinatários

Comece escolhendo para quem você quer enviar sua campanha de e-mail:

  1. Clique em Adicionar destinatários.
    campaigns_to.png
  2. Na opção Enviar para você pode:
    • Permanecer na aba Listas e, na lista suspensa Selecionar uma lista, selecionar as listas que contenham os contatos para quem você deseja enviar seu e-mail. Para filtrar suas listas, você também pode clicar em Todas as pastas e escolha a pasta que contenha as listas de contatos de que você precisa ou digite o nome de sua lista na barra Buscar uma lista. Você também pode escolher Não enviar para contatos não engajados, que são segmentados com base no critério que você pode personalizar em suasConfigurações de contatos
      campaigns_select-lists-unengaged_EN-US.gif
    • Ou clicar na aba Segmento e, na lista suspensa Selecionar segmento, selecionar os segmentos que contenham os contatos para quem você deseja enviar seu e-mail.
      Se necessário, você pode criar um segmento diretamente a partir desta aba, clicando em + Criar um novo segmento, na lista suspensa. Lembre-se de recarregar o navegador se criar um novo segmento.
      Para mais informações sobre segmentos, consulte Visão geral do [NOVO] recurso Segmentação.
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  3. Opcional: clique em Opções avançadas para filtrar os contatos usando suas listas selecionadas.
    Para mais informações, veja Opções avançadas abaixo. 
  4. Clique em Salvar
💡 Dica
Na parte inferior da seção Para, você tem uma visão geral do número de destinatários que receberão esta campanha de e-mail e do número restante de e-mails que você ainda tem. Certifique-se de ter créditos de e-mails restantes suficiente para enviar sua campanha de acordo com seu Plano pago.
Caso contrário, você terá que reativar sua campanha de e-mail quando seus créditos estiverem disponíveis novamente. 

Opções avançadas

💡 Dica
As Opções avançadas só estão disponíveis na aba Listas.

Não enviar para 

Clique em Opções avançadas para exibir a opção Não enviar para. Você poderá selecionar as listas de contatos para quem não quer enviar sua campanha. A campanha será enviada para todos os contatos selecionados, exceto aqueles nas listas marcadas com o símbolo ❌.

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❗️ Importante
Se um contato de sua lista de destinatários também estiver em sua lista de exclusão, ele não receberá a campanha.

Adicionar uma condição

Esta opção funciona exatamente como a segmentação. Clique em + Adicionar uma condição para filtrar com precisão para que contatos deseja enviar sua campanha com base nos atributos deles. Você pode configurar quantas condições quiser. Existem dois tipos de condições que você pode usar para filtrar seus contatos:

  • Na aba Propriedades, você pode configurar uma condição com base nos atributos dos seus contatos, como data de nascimento ou status de inscrição.
  • Na aba Eventos, você pode configurar uma condição com base nos eventos rastreados dos e-mails anteriores enviados para seus contatos, como se eles abriram os e-mails ou cancelaram a inscrição a partir deles.
➡️ Por exemplo
Se quiser enviar seus e-mails apenas para clientes que abriram pelo menos um de seus e-mails, selecione na aba Eventos a condição Abriram um e-mail. Escolha então Qualquer tipo de e-mail pelo menos 1 vez

Assunto

Adicione um assunto ao seu e-mail de campanha para permitir que seus destinatários saibam rapidamente do que se trata sua campanha de e-mail e tenham suas atenções captadas:

  1. Clique em Adicionar assunto
    campaigns_subjectss.png
  2. No campo Linha de assunto, descreva claramente o conteúdo do seu e-mail em poucas palavras.
    A linha de assunto é o primeiro conteúdo que seu destinatário verá em sua caixa de e-mail.
  3. No campo Amostra do texto, digite um texto curto e atraente (cerca de 35 caracteres) que forneça uma visão geral do conteúdo do seu e-mail.
    Este texto será exibido na caixa de entrada do seu destinatário, logo abaixo da linha assunto. A maioria dos provedores de e-mail aceitam este recurso.
    campaigns_subject.png
  4. Opcional: clique em 👤para personalizar sua campanha de e-mail e inserir um dos atributos de seus destinatários no campo Linha do assunto ou Amostra do texto.
    Na janela pop-up, escolha na lista suspensa o atributo que deseja usar e no campo texto digite um valor padrão para inserir se o atributo do contato estiver vazio. Clique em Inserir e arraste e solte o atributo em qualquer lugar dos campos texto.
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  5. Clique em Salvar.

🖌 Escolha o design da sua campanha

Esta etapa requer mais trabalho e criatividade, mas tem a maior recompensa: é aqui que você escolhe o design do conteúdo do seu e-mail. Seu e-mail é renderizado usando design responsivo, de modo que a exibição possa adaptar-se automaticamente a qualquer plataforma: smartphone, tablet, ou computador. 
Na seção Design do novo fluxo de criação de campanha, clique em Design do email para ser redirecionado para o Editor arrastar e soltar onde você pode escolher o design da sua campanha.

💡 Dica
Configure sua Biblioteca de marca, de modo que cada novo modelo selecionado por você herde as propriedades de sua marca, como logo, cores, fontes, e links de redes sociais. Além disso, para economizar tempo, a Biblioteca de marca permite que você mantenha a consistência de marca do seu e-mail. Para saber mais, consulte nosso artigo dedicado Crie automaticamente seus e-mails com os ativos de sua marca usando a Biblioteca de marca.

Busque o modelo desejado nas diferentes abas: Layouts, Galeria de modelos, Meus modelos, Campanhas ou Código próprio.

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Você também pode escolher um modelo existente, importar um que se alinhe à sua marca ou criar um novo do zero.
Passe o mouse sobre cada modelo e clique em Pré-visualizar para ver a aparência dele e clique em Usar modelo uma vez que tenha escolhido aquele que deseja usar.

❗️ Importante
Se você não for um especialista em HTML, recomendamos fortemente que use modelos e o Editor arrastar e soltar para produzir um e-mail com acabamento profissional.
Veja a série de tutoriais sobre o Editor arrastar e soltar para mais informações.

Consulte a tabela abaixo para entender as diferentes abas disponíveis:

Aba Descrição

Layouts

Esta aba contém layouts que oferecem vários designs de campanhas de e-mail: você pode escolher qualquer modelo e preencher as caixas de conteúdo ou criar um novo layout do zero, escolhendo Começar do zero

Galeria de modelos 

Esta aba já contém modelos criados, organizados em diferentes categorias, que você pode escolher de acordo com o objetivo ou assunto de sua campanha: aniversário, oferta especial, lembrete...

Meus modelos

Esta aba contém seus modelos anteriores criados a partir de campanhas passadas de e-mail.

Campanhas 

Esta aba contém as campanhas anteriores criadas por você.

Código próprio

Esta aba permite que você crie seu próprio modelo. De acordo com suas necessidades e conhecimento, escolha uma das opções a seguir:

  • Rich text editor 
    Use esta opção para criar um e-mail de apenas texto com texto simples ou com estilo, usando ferramentas WYSIWYG. Esta ferramenta não requer conhecimento de HTML, mas o design resultante é bem básico.
  • Cole seu código 
    Se seu código HTML já estiver disponível, você pode simplesmente colá-lo neste editor. Só recomendamos esta opção se seu código tiver sido criado por um designer profissional. Para saber mais, consulte nosso artigo dedicado Como carregar um arquivo HTML para criar sua campanha.

🕹️ Configurações avançadas

Configurações avançadas permite que você aprimore o design de suas campanhas de e-mail. Por exemplo, você pode adicionar um anexo, incorporar uma imagem ou personalizar o link espelho de suas campanhas. 

As Configurações avançadas estão na parte inferior do novo fluxo de criação de campanha e são opcionais. Você pode escolher adicioná-las à sua campanha de e-mail clicando em Editar configurações.  
Existem três categorias disponíveis de Configurações avançadas: configurações da newsletter, Configurações de inscrição e Configurações do design

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Configurações da newsletter

  • Ativar monitoramento pelo Google Analytics
    Marque esta opção para ativar o monitoramento de suas campanhas pelo Google Analytics. Por padrão, o valor UTM da campanha é o nome da campanha definido anteriormente por você, mas se necessário, você pode alterá-lo em Personalizar o valor UTM da campanha.
    Para mais informações, consulte Como integrar o Google Analytics à sua conta Sendinblue
  • Incorporar imagens no e-mail
    Marque esta opção para inserir imagens diretamente dentro do seu e-mail. Não é obrigatório exibir imagens nos e-mails, isso apenas determina o método usado para a exibição de imagens.
    ❗️ Importante
    Não recomendamos marcar esta opção: as imagens incorporadas serão exibidas no e-mail como anexo, o que pode tornar o e-mail muito grande e não suportado por todos os provedores de e-mail. Lembre-se que o tamanho total de sua newsletter deve ser menos de 4MB (e-mail e anexos incluídos).
  • Adicionar um anexo
    Marque esta opção e clique em Selecionar um arquivo para adicionar um anexo ao seu e-mail.
    Observe que você pode adicionar apenas um anexo e ele deve ter menos de 4 MB.
    💡 Dica
    Tipos de arquivos aceitos: ics, xlsx, xls, ods, docx, doc, csv, pdf, txt, gif, jpg, jpeg, png, tif, tiff, rtf, msg, pub, mobi, ppt, pptx, eps.
  • Adicionar uma Tag
    Adicione uma Tag descritiva à sua campanha para permitir buscas rápidas em sua lista de campanhas de e-mail. 

Configurações de inscrição

  • Use uma página personalizada de cancelamento de inscrição
    Os destinatários podem cancelar a inscrição de sua newsletter clicando no link de cancelar inscrição em sua campanha de e-mail. Por padrão, a página de cancelamento de inscrição da Sendinblue  está disponível para seus destinatário, mas você pode marcar esta opção para selecionar uma página personalizada a partir da lista. Você também pode criar uma, clicando em + Criar uma nova página de cancelamento de inscrição na lista. 
    Para mais informações, consulte Como personalizar uma página de cancelamento de inscrição para integrá-la às suas campanhas de e-mail.
  • Use um formulário de atualização do perfil
    Os destinatários podem atualizar suas informações de perfil clicando no formulário de atualização de perfil em sua campanha de e-mail. Por padrão, o formulário de atualização de perfil da Sendinblue está disponível para seus destinatários, mas você pode marcar esta opção para selecionar um formulário personalizado na lista. Você também pode criar um formulário, clicando em + Criar um novo formulário de atualização de perfil na lista. 
    Para mais informações, consulte Como atualizar seus dados e preferência de inscrição (Formulário de atualização de perfil).

Configurações de design

  • Editar cabeçalho e rodapé padrões
    Os cabeçalhos e rodapés das páginas contêm, por padrão, o link espelho (para exibir o e-mail em um navegador de internet) e o link de cancelamento de inscrição, respectivamente.
    Atualize este campo para substituir seu cabeçalho-rodapé-padrão por um personalizado.
  • Habilitar link espelho
    Esta configuração é recomendada se você não tiver um link espelho no conteúdo de sua mensagem. Um link espelho permite que os visitantes vejam a campanha em seus navegadores de internet.

Para mais informações sobre como personalizar estes itens, consulte Como inserir um link de cancelamento de inscrição em suas campanhas e Como inserir um link Ver no navegador (espelho) em suas campanhas.

🚀 Finalizando sua campanha

Quando tiver concluído todas as etapas anteriores, você está pronto para testar e enviar sua campanha. Você encontrará no canto superior direito da tela três opções: Salvar e sair, Pré-visualizar e testar, e Agendar.

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❗️ Importante
Recomendamos fortemente que você Pré-visualize e teste sua campanha antes de agendá-la. Esta etapa permitirá que você receba a campanha em sua caixa de entrada ou de seus colegas para ter uma ideia da aparência dela para os destinatários e encontre possíveis erros.
Para mais informações, consulte Como pré-visualizar e enviar um e-mail de teste.

Uma vez sua campanha de e-mail enviada para todos os seus destinatários, você receberá um e-mail de confirmação no endereço de e-mail de sua conta.

Salvar e sair

Esta opção permite que você salve sua campanha como um rascunho em sua lista de campanhas. Você será capaz de editá-la depois e agendar o envio em Campanhas > E-mail.

Pré-visualizar e testar

Esta opção permite que você reveja toda a sua campanha antes de planejar o envio dela. Você poderá ver como um determinado cliente verá sua campanha ao recebê-la e pode também inserir um endereço de teste (como o seu ou de um colega) para enviar um teste.
Para mais informações, consulte Como pré-visualizar e testar um e-mail.

Agendar

Depois que tiver revisto os dados de sua campanha uma última vez e estiver pronto para enviá-la, você pode clicar em Agendar
Você tem três opções de agendamento:

  • Enviar agora
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Se sua campanha está pronta e você não quer esperar, escolha e opção Enviar agora e clique em Enviar agora
Sua campanha irá aparecer na aba Enviada em sua lista Campanhas de e-mail

  • Agendar
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Agende sua campanha para uma data e hora precisos. Escolha a opção Agendar e selecione nas listas suspensas uma Data e Horário precisos para enviar sua campanha. Clique em Agendar para colocar sua campanha na fila para envio.
Sua campanha aparecerá primeiro na aba Agendada em sua lista Campanhas de e-mail. Depois de enviada, ela aparecerá na aba Enviada

  • Melhor momento
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❗️ Importante
Esta opção só está disponível para o Plano premium

Escolha a opção Melhor momento e selecione uma data na lista suspensa. A Sendinblue usará a ciência dos dados para determinar quando seus contatos estão mais dispostos a engajar e enviará seus e-mails neste momento. Clique em Enviar no melhor momento para colocar sua campanha na fila.
Para mais informações sobre como enviar sua campanha no melhor momento, consulte Otimização da hora de envio.
Sua campanha aparecerá primeiro na aba Agendada em sua lista Campanhas de e-mail. Depois de enviada, ela aparecerá na aba Enviada.

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