Resolução de problemas com seus e-mails personalizados com a Linguagem de modelo Sendinblue

Neste artigo, vamos explicar como resolver os problemas mais comuns que você pode encontrar nos e-mails personalizados com a Linguagem de modelo Sendinblue.

Dica

Mistura entre a Nova e a Antiga Linguagem de modelo

O erro mais comum que pode ser evitado é misturar a sintaxe da Nova linguagem de modelo com a sintaxe da Antiga linguagem de modelo dentro de um único e-mail. 
Você pode conferir nosso artigo dedicado para saber como: Converter seus modelos de e-mail para a Nova linguagem de modelo.

A tabela abaixo mostra a diferença na sintaxe para cada tipo de variável:

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❌ Sintaxe incorreta do placeholder

No Editor arraste e solte

Depois de salvar o design do seu modelo ou campanha de e-mail, uma mensagem de erro aparecerá se a sintaxe de um de seus placeholders não estiver correta.

Em nossos exemplos abaixo, uma chave } está faltando no final dos placeholders. Dê uma olhada nos detalhes do erro para corrigir o placeholder e salvar seu modelo ou campanha de e-mail novamente.

Editor arraste e solte (Novo)
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Editor arraste e solte (Clássico)
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Após um API call

Mesmo se uma API call for estruturada corretamente, o e-mail não será enviado se o modelo de e-mail contiver erros. 

Notificação de erro para uma campanha de e-mail

Se sua API call receber uma resposta de nível 200, mas a campanha for suspensa por um erro na sintaxe do modelo de e-mail, uma notificação sobre a suspensão aparecerá em suas notificações

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Log de erro para um e-mail transacional

Se sua API call receber uma resposta de nível 200, mas o e-mail não for recebido, acesse Transacional > Logs para conferir seus Logs transacionais. Se seu e-mail não tiver sido enviado por um erro, um evento de Erro aparecerá em seus logs.

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❌ Dado faltando para conteúdo dinâmico

💡 Dica
Este ícone só é exibido no Editor arraste e solte (Clássico).

O design de e-mails contendo conteúdo dinâmico, como blocos repetíveis ou condições de exibição, é marcado com um símbolo de código no canto superior esquerdo do bloco.

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Ao salvar seu modelo ou campanha de e-mail, o ícone se tornará vermelho se as opções Repetir bloco ou Exibição condicional estiverem habilitadas, mas informações obrigatórias estiverem faltando. Para corrigir, basta completar os campos vazios e salvar seu modelo ou campanha de e-mail novamente.

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⏩ O que vem a seguir?