Evento no site: envie um e-mail para contatos que realizaram uma ação específica em seu site

Neste artigo, vamos explicar como enviar automaticamente um e-mail para contatos que realizem uma ação específica em seu site.

Antes de começar

Crie o evento de rastreio personalizado

Para rastrear quando um contato realiza uma ação específica em seu site, você primeiro precisa se certificar de ter instalado o rastreador Sendinblue em seu site e de ter criado o evento de rastreio correspondente para a ação.

Por exemplo, se quiser rastrear quando um contato clicar no botão "Preço" em seu site, você precisará criar um evento de rastreio específico para isso (ex.: "pricing_button_click").

Uma vez o evento de rastreio criado, a Sendinblue receberá um alerta quando um contato realizar a a ação e ativará seu fluxo de trabalho Evento no site.

💡 Dica
Recomendamos que você peça ao seu desenvolvedor que crie o evento de rastreio em seu site.

Configure o fluxo de trabalho Evento no site

Selecione o fluxo de trabalho Evento no site

Para selecionar o fluxo de trabalho Evento no site:

  1. Acesse Automation > Fluxos de trabalho
  2. Clique em Criar um fluxo de trabalho
  3. Selecione o fluxo de trabalho Evento no site
  4. Clique em Criar
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A partir de agora você será automaticamente guiado por 3 etapas para criar seu fluxo de trabalho Evento no site.

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Etapa 1: contato realiza uma ação em seu site (ponto de entrada)

O ponto de entrada para o fluxo de trabalho Evento no site é Um evento acontece. Em nosso exemplo, queremos rastrear quando um contato clica no botão "Preço" em nosso site.

Para adicionar seu ponto de entrada:

  1. No campo Evento personalizado (Evento de rastreio) insira o nome do evento que deseja rastrear.
    Em nosso exemplo, criar um evento de rastreio chamado "pricing_button_click" e estamos usando ele para permitir que contatos que cliquem no botão "Preço" em nosso site entre no fluxo de trabalho.
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  2. Se quiser aplicar uma condição específica ao evento:
    1. Selecione Adicionar condições ao evento JS selecionado.
    2. Crie sua condição selecionando dados nas listas e campos suspensos.
      Em nosso exemplo, não adicionamos uma condição já que queremos rastrear todos os contatos que clicarem no botão.
  3. Clique em AVANÇAR.

Agora, assim que um contato clicar no botão "Preço", ele entrará no fluxo de trabalho.

Etapa 2: adicione um prazo antes do envio do seu e-mail

Pediremos então a você que adicione um prazo entre o momento em que o contato realizou a ação em seu site e o envio do seu e-mail.

Para adicionar um prazo:

  1. No primeiro campo, insira o prazo que deseja que o contato espere.
  2. No menu suspenso, selecione a unidade de tempo que deseja usar.
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  3. Clique em AVANÇAR.

Etapa 3: Envie seu e-mail

A próxima etapa no fluxo de trabalho Evento no site é enviar o e-mail. Você terá que escolher o modelo de e-mail que deseja enviar aos seus contatos.

Para selecionar o modelo de e-mail que deseja enviar aos seus contatos:

  1. Selecione um modelo de e-mail entre:
    • Um modelo de e-mail já criado por você,
    • O modelo de e-mail padrão (Default template - Website Event_##)
    • Ou crie diretamente um novo modelo de e-mail do zero.
      Observação: certifique-se de atualizar o modelo de e-mail padrão antes de usá-lo no fluxo de trabalho.
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  2. Se necessário, selecione as seguintes opções:
    • Quero enviar uma cópia oculta deste e-mail: selecione esta opção se quiser receber uma cópia do e-mail de boas-vindas sempre que um contato o receber. Você pode enviar uma cópia oculta do e-mail para destinatários específicos separados por vírgulas ou para contatos que contenham um certo atributo de contato.
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    • Quero escolher quando enviar este e-mail:
      • Enviar no melhor momento (dispponível para planos Premium e Empresarial): maximizamos a taxa de abertura entregando seus e-mails no melhor momento para cada destinatário ao longo de um período de 24 horas.
      • Escolher um período específico de tempo: você pode escolher quando enviar o e-mail, por exemplo, qualquer dia da semana às 8 horas da manhã.
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    • Usar meu dado de evento para personalizar o e-mail: selecione esta opção se quiser personalizar seu e-mail com um conjunto de valores gerados a partir de uma etapa anterior ou do ponto de entrada do seu fluxo de trabalho.
      Por exemplo, se tiver inserido um placeholder para o nome do contato em seu modelo de e-mail, ele será automaticamente substituído pelo nome do contato atual no momento que seu e-mail for enviado.
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  3. Quando tiver terminado, clique em CONCLUIR.

Você pode atualizar o fluxo de trabalho e adicionar quantas etapas adicionais quiser (enviar mais e-mails,  atribuir uma pontuação aos seus contatos, adicionar os contatos a uma lista, etc.).

Ative seu fluxo de trabalho

Depois que tiver terminado de configurar seu fluxo de trabalho Evento no site, você pode ativá-lo para testá-lo e permitir que os contatos recebam seu e-mail de boas-vindas.

Para ativar seu fluxo de trabalho, clique em Status: inativo e selecione ativo.

Teste seu fluxo de trabalho (recomendado)

❗️ Importante
Você deve ativar o fluxo de trabalho a fim de testá-lo em condições reais e permitir que dados sejam extraídos do seu site.

Para se certificar de que seu fluxo de trabalho funcione bem e que os e-mails enviados sejam preenchidos com os dados do evento, você pode testá-lo. Para o fluxo de trabalho Evento no site, recomendamos testar o fluxo de trabalho em um cenário de teste real:

  1. Crie uma conta em sua loja.
  2. Realize a ação especificada em seu fluxo de trabalho

Isso deve ativar o fluxo de trabalho e dar a você um senso real de como o fluxo de trabalho está funcionando.

🤔 Dúvidas?

Em caso de dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte, criando um tíquete a partir da sua conta. Caso ainda não tenha uma conta, entre em contato conosco aqui.