Rastreamento avançado para o Marketing Automation

O rastreador geral da Sendinblue e o uso do método de identificação são suficientes para construir métodos de trabalho com base nas páginas visitadas ou em informações fornecidas durante a inscrição. No entanto, você pode configurar o Sendinblue Automation para reunir informações mais específicas sobre o comportamento dos usuários que visitam o site.

Diferentes tipos de rastreios

Rastreio de páginas visitadas

O rastreador copiado para dentro de seu site rastreia automaticamente as páginas visitadas.

Você pode editar isso para personalizar ainda mais. Clique aqui para descobrir como.

Rastreio de formulários

Se você usar o formulário de inscrição fornecido pela Sendinblue, o rastreio das inscrições é feito automaticamente.

Se usar outro tipo de formulário, você sempre pode rastrear suas inscrições usando o rastreio personalizado (consulte Evento personalizado).

Rastreio de links

Para rastrear cliques não gerados de novas páginas visitadas, você tem uma terceira ferramenta: a função "trackLink". Um exemplo típico é quando um PDF é baixado. Você pode usar um evento na maioria dos casos e isso é o que recomendamos para todos os usuários do Sendinblue Automation que não tenham habilidades de programação.

A função trackLink fornece um benefício técnico: o parâmetro inicial não é um nome a ser especificado cada vez (como com os eventos), mas o elemento DOM clicado.

Documentação técnica sobre a função TrackLink.

Rastreio de eventos (carrinhos abandonados, compra concluída, etc.)

Provavelmente esta é a ferramenta de que você mais precisa. Você pode usar a função "Rastrear" para rastrear algumas ações realizadas por seus contatos em seu site e enviar um evento para o Sendinblue Automation – por exemplo, a compra de um produto, junto com alguns atributos: categoria do produto, nome do produto, oferta especial, preço, etc. Você pode então usar toda esta informação para construir um fluxo de trabalho, ex.: enviar uma série de e-mails para todos que compraram um produto da categoria A com valor superior a R$100.

Rastreio de eventos básicos

Os 3 eventos básicos que você pode rastrear em um fluxo de trabalho Automation são:

  • cart_updated: quando um carrinho é criado ou atualizado
  • cart_deleted: quando produtos são excluídos de um carrinho
  • order_completed: quando uma compra é feita

O rastreio destes 3 eventos pode ser criado automaticamente usando um plug-in Sendinblue, ou criado manualmente se seu plug-in não criar rastreio de eventos ou se você não usar um plug-in.

Rastreio de eventos avançados

No entanto, você não está limitado ao rastreio destes 3 eventos básicos. Você pode ir além e criar manualmente outros rastreios de eventos, tais como:

  • quando um contato clica em um botão específico em seu site,
  • quando um contato compra um produto específico,
  • quando o pedido é enviado ou entregue, etc.

Configurando um plano de rastreio

Para tirar o máximo proveito do potencial incrível do Sendinblue Automation, você deve fazer mais do que simplesmente configurar o script principal. Usar o Método de identificação ao ter identificado usuários em seu site permite que você aumente o número de contatos identificados que podem se tornar alvos de seus fluxos de trabalho.

Além disso, enviar eventos específicos ao Sendinblue Automation dá a você informações valiosas sobre seus contatos - informações que podem se tornar o ponto de entrada ou condições de seus fluxos de trabalho.

Para configurar rapidamente um sistema relevante e completo de rastreio, recomendamos que você crie uma tabela contendo todas as identificações/ações que deseja enviar para o Sendinblue Automation.

Por exemplo, a tabela poderia ter o seguinte aspecto:

Função Onde colocar o código 1o parâmetro 2o parâmetro
Script geral Cabeçalho – Todas as páginas N/A N/A
Identificação Inscrição na newsletter $email  
Identificação Login do usuário $name, $postal_code  
Identificação Criação da conta $email $name, $postal_code
Evento Clique no botão Adicionar ao carrinho add_basket $category, $product, $price
Evento Página de confirmação da compra product_purchased $category, $product, $price
Página Formulário - etapas 1 a 3 Form$step where $step is worth 1, 2 or 3 'title' : 'Form$step', 'url' : 'http://www.example.com/ Form$step ', 'path' : '/ Form$step' 

Validando o rastreio

Depois que sua equipe técnica tiver configurado os diferentes scripts em seu site, a fase de validação pode começar. O objetivo é simplesmente verificar que todas as informações (identificações, eventos, páginas etc.) que devem ser retornadas ao Sendinblue Automation estejam sendo enviadas. Para fazer isso de modo simples, sugerimos usar Logs/Relatórios de eventos, os quais exibem todos os dados enviados.