Como visualizar seus contatos em lista negra e bloqueados (Automation & Transacional)

Neste artigo, vamos explicar a diferença entre contatos colocados em lista negra e contatos bloqueados de receberem seus e-mail transacionais e como você pode visualizá-los em uma lista.

Contatos em lista negra x contatos bloqueados

Um contato em lista negra não é a mesma coisa que um contato bloqueado.

Contatos em lista negra são contatos que cancelaram a inscrição para receber seus e-mails, enquanto que contatos bloqueados são aqueles que marcaram seus e-mails como spam e para quem um de seus e-mails resultou em um hard bounce.

Lista de contatos em lista negra e bloqueados

Para visualizar a lista de contatos colocados em lista negra ou bloqueados de receber seus e-mails transacionais, acesse Transacional > Configurações > Contatos bloqueados ou com inscrição cancelada.

mceclip1.png

Nesta página, você pode desbloquear ou inscrever novamente um contato, manualmente.

mceclip0.png

🤔 Dúvidas?

Em caso de dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte, criando um tíquete a partir da sua conta. Caso ainda não tenha uma conta, entre em contato conosco aqui.