Neste artigo, vamos explicar a diferença entre contatos colocados em lista negra e contatos bloqueados de receberem seus e-mail transacionais e como você pode visualizá-los em uma lista.

Contatos em lista negra x contatos bloqueados

Um contato em lista negra não é a mesma coisa que um contato bloqueado.

Contatos em lista negra são contatos que cancelaram a inscrição para receber seus e-mails, enquanto que contatos bloqueados são aqueles que marcaram seus e-mails como spam e para quem um de seus e-mails resultou em um hard bounce.

Lista de contatos em lista negra e bloqueados

Para visualizar a lista de contatos colocados em lista negra ou bloqueados de receber seus e-mails transacionais, acesse Transacional > Configurações > Contatos bloqueados ou com inscrição cancelada.

Nesta página, você pode desbloquear ou inscrever novamente um contato, manualmente.

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