Como eu entro em contato com a equipe de suporte?

Você tem alguma dúvida e precisa entrar em contato com a equipe de suporte? A Sendinblue oferece suporte em 6 idiomas: inglês, espanhol, francês, italiano, português e alemão.

Dicas do suporte

Busque através dos nossos recursos

Antes de entrar em contato com a equipe de suporte, não hesite em buscar através dos nossos recursos:

  • Central de ajuda da Sendinblue - Dúvidas sobre como usar a Sendinblue? Encontre a resposta para sua dúvida em um de nossos artigos de ajuda.
  • Blog da Sendinblue - Quer ficar por dentro das últimas tendências do e-mail marketing? Leia os artigos do nosso blog para conhecer todas as dicas.
  • Academia Sendinblue (em inglês) - Quer se tornar um criador de e-mail marketing de sucesso? Aprenda tudo sobre e-mail marketing com nosso curso completo em vídeo.
  • Canal do YouTube da Sendinblue (em inglês) - Ansioso para aprender o básico do e-mail marketing? Assista nossos tutoriais e webinários em vídeo para aprender rapidamente como usar a Sendinblue para alavancar o seu negócio.

Além disso, a equipe de suporte pode recomendar alguns desses recursos para orientar você na resolução do seu problema.

Compartilhe sua ID de suporte

Certifique-se de compartilhar sua ID de suporte com a equipe do suporte para ajudá-los a identificar sua conta.

  1. Faça login na Sendinblue.
  2. Clique no seu nome no canto superior direito da tela.
  3. Selecione Suporte e tíquetes.
  4. Sua ID de suporte é exibida na página:
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Opções de suporte

A Sendinblue oferece os seguintes canais para entrar em contato com a equipe de suporte:

🎫 Tíquetes de suporte

Para abrir um novo tíquete de suporte:

  1. Faça login na Sendinblue.
  2. Clique no seu nome no canto superior direito da tela.
  3. Selecione Suporte & tíquetes.
  4. Clique em Abrir um novo tíquete.
  5. Preencha seu tíquete de suporte com quaisquer informações relevantes:
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  6. Quando estiver pronto, clique em Enviar para criar seu tíquete de suporte.

Um membro da equipe do suporte responderá sua solicitação assim que possível.

📞 Suporte por telefone

💡 Dica
No momento, o suporte por telefone está disponível para planos Premium e Enterprise. Compare nossos planos aqui.

Para entrar em contato conosco por telefone:

  1. Faça login na Sendinblue.
  2. Clique no seu nome no canto superior direito da tela.
  3. Selecione Suporte & tíquetes.
  4. Ligue para o número que corresponde ao seu país.

Um membro da equipe de suporte responderá e resolverá sua dúvida no telefone.