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Dicas do suporte

Busque através dos nossos recursos

Antes de entrar em contato com a equipe de suporte, não hesite em buscar através dos nossos recursos:

• Central de ajuda da Sendinblue - Dúvidas sobre como usar a Sendinblue? Encontre a resposta para sua dúvida em um de nossos artigos de ajuda.
• Blog da Sendinblue - Quer ficar por dentro das últimas tendências do e-mail marketing? Leia os artigos do nosso blog para conhecer todas as dicas.
• Academia Sendinblue (em inglês) - Quer se tornar um criador de e-mail marketing de sucesso? Aprenda tudo sobre e-mail marketing com nosso curso completo em vídeo.
• Canal do YouTube da Sendinblue (em inglês) - Ansioso para aprender o básico do e-mail marketing? Assista nossos tutoriais e webinários em vídeo para aprender rapidamente como usar a Sendinblue para alavancar o seu negócio.

Além disso, a equipe de suporte pode recomendar alguns desses recursos para orientar você na resolução do seu problema.

Compartilhe sua ID de suporte

Não esqueça de compartilhar sua ID de suporte com a equipe do suporte para ajudá-los a identificar sua conta.

1. Faça login na Sendinblue.
2. Clique no seu ícone do ponto de interrogação no canto superior direito da tela.
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Opções de suporte

A Sendinblue oferece os seguintes canais para entrar em contato com a equipe de suporte:

• Tíquetes de suportes
• Suporte por telefone (disponível para os planos Business e Enterprise (planos anteriores Premium e Empresarial))

🎫 Tíquetes de suporte

Para abrir um novo tíquete de suporte:

1. Faça login na Sendinblue.
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4. Clique em Abrir um novo tíquete.
5. Preencha seu tíquete de suporte com quaisquer informações relevantes:
   
6. Quando estiver pronto, clique em Enviar para criar seu tíquete de suporte.

Um membro da equipe do suporte responderá sua solicitação assim que possível.

📞 Suporte por telefone

Para entrar em contato conosco por telefone:

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3. Selecione Suporte & tíquetes.
4. Ligue para o número que corresponde ao seu país.

Um membro da equipe de suporte responderá e resolverá sua dúvida no telefone.

🤔 Dúvidas?

Em caso de dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte, criando um tíquete a partir da sua conta. Caso ainda não tenha uma conta, entre em contato conosco aqui.