Por que meus e-mails são entregues na aba Promoções do Gmail?

Neste artigo, vamos explicar porque e-mails são entregues à aba Promoções do Gmail e como encaminhá-las para a aba Principal.

O Gmail entrega e-mails para as diferentes abas da caixa de entrada com base em algoritmos complexos em constante mudança que consideram informações do remetente, engajamento do destinatário e conteúdo do e-mail. Devido à forma como o Gmail categoriza automaticamente os e-mails, você pode perceber que e-mails marketing e promocionais são normalmente entregues na aba Promoções.

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Benefícios da aba Promoções

A aba Promoções não é o mesmo que a pasta spam. Quando seu e-mail é entregue na aba Promoções, seus contatos ainda podem engajar com ele. Na verdade, ter seus e-mails entregues na aba Promoções do Gmail pode, inclusive, melhorar sua taxa de entrega, melhorar suas taxas de abertura e reduzir as queixas de spam dos seus contatos. Uma análise de desempenho do ReturnPath, realizada após a introdução das abas da caixa de entrada do Gmail, pode ser encontrada aqui.

Além disso, observe que muitos usuários Gmail desabilitam estas abas opcionais da caixa de entrada a fim de ter todos os seus e-mails entregues diretamente na aba Principal.

Tendo e-mails entregues na aba Principal

Quando você envia e-mails, a Sendinblue não tem controle sobre a colocação do seu e-mail no Gmail.

Embora você não possa controlar onde seu e-mail vai aparecer no Gmail, existem diferentes maneiras de tentar ter seus e-mails entregues diretamente na aba Principal.

Peça aos seus contatos para adicionar seu endereço de e-mail aos contatos do Gmail deles

Se um contato tiver adicionado seu endereço de e-mail aos contatos dele do Gmail, seus e-mails sempre serão entregues na aba Principal.

Em suas páginas de confirmação, landing pages, e-mails de boas vindas ou e-mail de campanha, peça aos seus contatos para adicionar seu endereço de e-mail aos Contatos deles no Gmail.

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Instrua seus contatos a mover seus e-mails para a aba Principal

Seus contatos podem escolher ter seus e-mails entregues na aba Principal do Gmail, arrastando e soltando um de seus e-mail da aba Promoções para a aba Principal. O Gmail vai perguntar se eles gostariam de fazer o mesmo para e-mails similares, de modo que todos os seus e-mails futuros sejam entregues na aba Principal.

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Mantenha-se simples

E-mails pesados, incluindo muitos elementos, serão marcados como promoções pelo Gmail. Para garantir que seu e-mail seja entregue na aba Principal, você pode seguir estas orientações simples:

  • Não inclua mais do que um link: se incluir muitos links externos ao seu e-mail, o Gmail marcará seu e-mail como promocional
  • Tire as imagens: o Gmail vê as imagens como um sinal de promoção ou de mensagem de spam
  • Use estilo e formatação leves: o uso de formatação HTML com múltiplos blocos não parece com um e-mail de conversa enviado por um amigo. Não use também muitos tamanhos de fonte, cores e outras opções de estilo chamativas.

Evite usar linguagem muito promocional

"MAIOR PROMOÇÃO HOJE + E-BOOK GRATUITO!!!!!!!!"

Se seu e-mail tiver essa aparência, com pontuação em excesso, caps-lock e linguagem muito promocional, existe a chance dele acabar na aba Promoções dos seus contatos. Na verdade, a linguagem promocional será detectada pelo Gmail e seu e-mail será marcado como promoção.

Guarde sua linguagem promocional para seu site e as landing pages, e convide seus contatos a clicarem no link em seu e-mail para acessar ofertas e descontos exclusivos.

Personalize seus e-mails

Se dirija aos seus contatos pelo nome e seja pessoal escrevendo aos seus contatos como se eles fossem seus amigos, para mostrar ao Gmail que você os conhece pessoalmente. Por exemplo, você pode começar com uma saudação como “Oi” ou "Espero que você esteja bem" e use atributos de contato para personalizar seu e-mail. Você também pode terminar seu e-mail com um “Até breve” ou “Espero vê-lo em breve”.

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Use um único endereço de e-mail pessoal

Evite usar endereços de e-mail comercial e genérico. Mas, principalmente, fique longe de endereços de e-mail que não aceitam resposta, uma vez que eles podem prejudicar a taxa de entrega dos seus e-mails e eles podem acabar na pasta de spam. Ao invés disso, envie seus e-mails de um endereço de e-mail pessoal, um que seja de uma pessoa e não de um negócio.

Além disso, certifique-se de que o seu e-mail para resposta seja o mesmo do campo remetente. Na verdade, ao usar endereços de e-mail diferentes, você ajuda o Gmail a detectar que seu e-mail é comercial.

Por fim, envie seus e-mails a partir de um domínio de e-mail personalizado, a fim de ajudar a melhorar sua taxa de entrega. Autenticar seu domínio também ajuda a garantir que o domínio listado como remetente no e-mail corresponde ao domínio que aparece como remetente. Quando estes valores correspondem, o Gmail pode verificar mais facilmente a identidade do seu remetente e é muito mais provável que seus e-mails sejam entregues na aba Principal.

Envie seus e-mail na hora certa

O Google presta atenção na forma como os usuários se relacionam com os e-mails, o que significa que engajamento é a chave para alcançar a aba Principal. Quanto mais seus e-mails forem abertos e seu link clicado, maior a chance de você ir parar na aba Principal. Para ter certeza do engajamento dos seus contatos por meio de abertura e cliques, você precisa considerar o momento de envio.

Sendinblue oferece um recurso Envie no melhor momento para se certificar de que você envie seus e-mails no melhor momento para engajar cada destinatário e maximizar sua taxa de abertura.

💡 Dica
Este recurso está disponível para os planos Premium e Enterprise. Compare os planos aqui.

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Teste seus e-mails antes de enviá-los

Você pode usar ferramentas gratuitas, tais como Litmus ou GMass para saber em que aba do Gmail é mais provável que o seu e-mail seja entregue.

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