Essa integração está disponível apenas para o plano Empresarial.

Neste tutorial, você aprenderá como usar a integração Salesforce para sincronizar leads no Salesforce com a Sendinblue. Isso pode ser útil para transferir automaticamente informações entre os dois aplicativos.

Configurando a integração Salesforce

Para obter sua integração configurada e funcionando, você precisará realizar as seguintes etapas:

Clique no ícone + no menu superior e, em seguida, clique na aba Integrações.
Selecione a integração Salesforce leads a partir da página Integrações.

Insira um nome para a integração. Depois de dar um nome, clique no botão Criar Integração para avançar para a página de Criação da integração.

Configure o Salesforce
- Marque a caixa Acordo opt-in. Uma vez a integração executada, os leads em sua conta Salesforce serão sincronizados com sua conta Sendinblue.
- Clique no botão Continuar.

Mapeie seus campos de dados Salesforce com seus atributos de contato Sendinblue
- Selecione o campo Salesforce correspondente a partir do menu suspenso exibido para mapear com cada atributo de contato na Sendinblue.
- Clique no botão Continuar.
  
  Dica: se você deixar campos vazios no processo de mapeamento, eles não serão sincronizados na integração. É obrigatório mapear pelo menos o campo E-mail ou SMS.

Selecione uma lista de contato Sendinblue:
- Você pode selecionar uma lista existente ou criar uma nova. Seus leads Salesforce serão importados e sincronizados para esta lista.
- Clique no botão Continuar.

Salve sua integração
- Salve e ative a integração clicando no botão Salvar e ativar.
- Você será redirecionado para a página Integrações, onde poderá visualizar as integrações recém-criadas.
  
  Dica: clique em Salvar e manter inativo a fim de manter a integração como rascunho. Você sempre pode ativar mais tarde.

Sua cota mensal:

Existe um limite global para o número de dados com a qual sua integração pode puxar ou sincronizar. Este limite está configurado em 100.000 tarefas/mês. Você receberá uma notificação por e-mail quando alcançar 80% de sua cota mensal. Se exceder este limite, suas integrações serão interrompidas e você receberá uma nova notificação informando sobre isso.
Para aumentar sua cota mensal, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte, criando um tíquete a partir da sua conta.

Pontos importantes

Existem alguns pontos adicionais aos quais você deve estar atento ao integrar leads Salesforce com a Sendinblue:

Leads criados na Sendinblue não serão refletidos no Salesforce.
A atualização do campo e-mail de múltiplos leads em massa no Salesforce não será refletido na Sendinblue.
Você pode atualizar qualquer tipo de atributo do tipo data na Sendinblue. No entanto, o atributo deve ter o formato AAAA-MM-DD para que a atualização seja refletida no Salesforce. Por exemplo, se quiser atualizar o atributo "Aniversário" de um lead, a data "1990-09-25" está no formato correto.
Os atributos "Sobrenome" e "Empresa" para um lead não devem estar vazios na Sendinblue se tiverem sido mapeados na integração. Se eles estiverem vazios, nenhum atualização feita neles na Sendinblue se refletirá no Salesforce.
Depois da integração ter sido criada, é possível remover o atributo e-mail para um lead no Salesforce. No entanto, isso não causará futuras atualizações a serem refletidas no Salesforce ou na Sendinblue para o lead, uma vez que e-mail é um campo obrigatório.
Se atualizar o atributo "Número de telefone" no Salesforce e ajustá-lo para vazio, esta mudança não se refletirá na Sendinblue.
Você pode adicionar a mesma conta Salesforce na etapa "Conectar conta" da integração até um máximo de 5 vezes para leads e contatos Salesforce.
O atributo "Nome" para um lead no Salesforce tem um limite máximo de 40 caracteres. Não é possível adicionar um nome com mais de 40 caracteres. Assim, se você atualizar um contato na Sendinblue e ajustar o atributo nome para mais de 40 caracteres, a mudança não será refletida no Salesforce e o status de integração retornará um erro.
O atributo número de telefone deve ter entre 6-16 dígitos. Se você criar ou atualizar um lead no Salesforce com um número de telefone que não siga este formato, esta mudança não será refletida na Sendinblue.
Os campos do tipo booleano (Sim / Não) e Categoria (menu suspenso) atualmente não são compatíveis para sincronização.

O que vem a seguir?

FAQs: integrações de sincronização de contatos

🤔 Dúvidas?

Em caso de dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte, criando um tíquete a partir da sua conta. Caso ainda não tenha uma conta, entre em contato conosco aqui.