O que é caixa de entrada?

Bem-vindo à Caixa de entrada da SendinBlue! Sabemos que se acostumar com uma nova ferramenta pode levar algum tempo, então vamos passar pelos principais conceitos que você precisa saber para avançar rapidamente pela Caixa de entrada SendinBlue.

O que é a Caixa de entrada?

A Caixa de entrada é uma plataforma que reúne todos os seus e-mails em um único lugar. Ao invés de entrar no Outlook ou no Yahoo para verificar e responder ao seu e-mail, você vai entrar na Caixa de entrada. 

Ela facilita que você e sua equipe respondam todos os seus e-mails rapidamente. Aqui está o que você vai encontrar ao ter sua caixa de entrada configurada:

  • Você vai usar uma caixa de entrada compartilhada, assim sua equipe trabalhará de modo mais colaborativo.
  • Você pode compartilhar conversas específicas com colegas de equipe atribuindo mensagens, de modo que você não precise encaminhar ou colocá-los em cópias nas respostas.
  • Você vai gastar menos tempo procurando por mensagens ocultas em suas conversas, porque a caixa de entrada mantém você e sua equipe organizados.

Dica:  Você pode configurar 1 Caixa de entrada se tiver os planos Free/Micro/Bronze. Três caixas de entrada se tiver os planos Prata/Ouro. Clientes Empresa podem configurar quantas caixas de entrada quiserem.  

Como as caixas de entrada podem beneficiar você e sua equipe?

A caixa de entrada permite a colaboração aberta entre todos os tipos de equipes, sem ruídos entre os canais, processos complicados ou trocas entre diferentes e-mails de clientes.

Aqui estão alguns exemplos de casos de uso para dar a você alguma ideia de como a caixa de entrada pode ser útil para você e sua equipe!

  • Vendas: Atribua os e-mails para o membro correto da equipe de vendas e feche negócios rapidamente respondendo ao potencial cliente a partir de uma única plataforma.
  • Marketing: Leia as respostas às suas newsletters e e-mails transacionais e responda dúvidas dos clientes e e-mails relacionados às suas newsletters e aos e-mails transacionais.
  • Suporte: Responda aos clientes por e-mails, atribua os e-mails ao membro correto da equipe, atribua novamente se o membro tiver ausente e envie respostas rapidamente para uma maior satisfação do cliente.

O que vem a seguir?