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Atualize os dados e preferências de seus contatos (Formulário de atualização do perfil)

Neste tutorial, você vai aprender a criar um Formulário de atualização do perfil e personalizar seu design, conteúdo, comportamento e campos coletados.

Manter os dados e preferências dos seus contatos atualizados garante que eles recebam sua comunicação e ajuda você a aumentar o engajamento deles.

Sendinblue oferece um Formulário de atualização do perfil para ajudar você a coletar informações atualizadas sobre seus assinantes, assim como seus dados, preferências e até mesmo a que listas eles querem ser inscritos. Recomendamos incluir um link a este formulário no rodapé de todos os seus e-mails para ajudar os assinantes a compartilharem suas preferências com você.

O vídeo está em inglês, mas você pode ativar a legenda automática em seu idioma.

Como criar um formulário de atualização do perfil

O vídeo está em inglês, mas você pode ativar a legenda automática em seu idioma.

  1. Acesse Contatos > Formulários
  2. Clique na aba chamada Atualizar perfil.
  3. Aqui você encontrará um Formulário de atualização de perfil padrão, pronto para usar, o qual você já pode incluir no rodapé de suas campanhas de e-mail e e-mails transacionais.
  4. Ou, clique em Criar um formulário de atualização do perfil para começar um novo e personalizado formulário de atualização do perfil. Em seguida, dê um nome único ao seu formulário, para localizá-lo facilmente dentro da sua lista de formuláriosform_name_PT.png
  5. Clique em Avançar para salvar seu formulário.
    Você pode acessar a qualquer momento a partir da aba
    Atualizar perfil na seção Formulários.

Como personalizar o design do seu formulário

A próxima etapa será criar e dar forma ao seu formulário.

Personalize o estilo do seu formulário

Assim como com os formulários de inscrição, você pode personalizar seus formulários de atualização modificando:

  • Plano de fundo
  • Imagem
  • Botões
  • Fontes, tamanhos e cores dos textos
  • Campos do formulário (adicione quantos campos quiser)
  • Texto de instrução (direcionando os usuários sobre como inscrever)
  • Mensagem de sucesso (confirmando que um usuário atualizou com sucesso suas informações)

Colete os dados dos seus assinantes

Adicione campos adicionais ao formulário para coletar informações sobre seus assinantes e/ou atualizar atributos de contato existentes (como texto, número, data, categoria, ou valores boleanos). Você também pode adicionar um campo multilista para permitir que os assinantes declarem novos interesses ou atualizem suas preferências e as coloquem nas listas correspondentes.

Cada novo campo do formulário vai corresponder a um atributo ou lista de contato:

  • Texto (atributo de contato)
  • Número (atributo de contato)
  • Data (atributo de contato)
  • Assinatura multilista (lista de contato)
  • Double opt-in (atributo de contato)

update_preferences_PT.png

Como personalizar o layout do formulário

Você pode arrastar e soltar vários blocos de elementos do formulário, incluindo Título, Texto, Imagem e Divisores para seu formulário similar aos Campos do formulário. Para personalizar ainda mais o design do seu formulário, clique na aba Design do formulário no painel à esquerda do editor de formulários.

form_design_PT.png

Como rever a exibição móvel

Todos os formulários Sendinblue são projetados de modo responsivo. Você pode exibir seu formulário de atualização do perfil em modo móvel para pré-visualizar como ele vai parecer nos dispositivos dos seus assinantes. Simplesmente mude a visualização de desktop para celular na parte superior do editor de formulários.

toggle_PT.png

Como gerenciar as configurações do formulário

A seguir, escolha se quer enviar um e-mail de confirmação para seus assinantes ou simplesmente redirecioná-los a uma landing page personalizada ou a uma página de confirmação.

Esta seção é a mesma para formulários de inscrição, você pode aprender mais sobre isso aqui.

Como personalizar mensagens dos formulários

Nesta seção, você será capaz de personalizar todas as mensagens exibidas pelo formulário nestes casos:

  • Mensagem de sucesso: atualização bem sucedida das preferências e detalhes do seu assinante
  • Informação inválida do usuário: dados inválidos inseridos por seus assinantes
  • Mensagem de erro: erro de sistema ocorre durante o processamento de atualização do assinante
  • Campo vazio: um campo obrigatório não foi completado pelo assinante

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Como incluir seu formulário no rodapé de uma campanha de e-mail ou e-mail transacional

O link do Formulário de atualização do perfil é único para cada contato e e-mail. Ele será automaticamente preenchido com os dados de cada um de seus contatos que receba seu e-mail.

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O processo para adicionar um link de Formulário de atualização de perfil em seus e-mails é diferente com base no editor usado por você para criar seu e-mail:

No Editor arraste e solte (Novo)

Para personalizar o link do Formulário de atualização do perfil a ser inserido no rodapé do seu e-mail:

  1. Na sessão de Campanhas, acesse Configurações avançadas na parte inferior da sua tela.
  2. Clique em Editar configurações.
  3. Marque a caixa Usar um formulário de atualização do perfil e selecione o formulário de sua escolha na lista suspensa.
  4. Clique em Salvar.

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Depois de ir até a etapa de design, você observará um link adicional no rodapé de seu e-mail, o qual corresponde ao seu formulário.

No Editor arraste e solte (Clássico)

Para personalizar que link do Formulário de atualização do perfil inserir no rodapé do seu e-mail:

  1. Acesse a etapa Configurações do seu e-mail.
  2. Clique no Exibir as opções avançadas.
  3. Selecione o formulário de sua escolha na lista suspensa sob Usar um formulário personalizado de atualização do perfil.

custom_update_form_PT.png

Depois de ir até a etapa Design, você verá um link adicional no rodapé de seu e-mail.

Nos editores HTML e Rich Text

Nos Editores Rich Text e Cole seu código, você vai precisar adicionar manualmente um placeholder de link para o formulário de atualização do perfil. Para adicionar manualmente um link do Formulário de atualização do perfil em um e-mail criado nos editores HTML e Rich Text, simplesmente adicione o placeholder {{ update_profile }} em uma tag de hiperlink HTML <a>:

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