Recuperar carrinhos abandonados com a OpenCart: envie o e-mail de recuperação

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Visão geral

Neste artigo, você vai aprender como configurar seu fluxo de trabalho de marketing automation para carrinhos abandonados para enviar o e-mail de recuperação.  

Antes de começar

 1. Crie o fluxo de trabalho do marketing automation

Navegue pela aba Automation em sua conta SendinBlue.

Clique em + CRIAR UM NOVO FLUXO DE TRABALHO, e então selecione "Personalizar fluxo de trabalho".

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Agora você vai escolher as configurações do seu fluxo de trabalho:

  • Neste exemplo, chamamos o fluxo de trabalho de "Carrinho abandonado".
  • Marque a caixa "Permitir que seus contatos entrem mais de uma vez no fluxo de trabalho."

Clique em PRONTO.

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2. Selecione um ponto de entrada

Dica: apenas os contatos opt-in entrarão em seu fluxo de trabalho.

Cada fluxo de trabalho tem um "ponto de entrada" definido, o qual é a ação realizada pelo seu contato para iniciar o fluxo de trabalho. Neste caso, o ponto de entrada é quando um cliente cria um carrinho. Logo que o evento acontece o contato entra no fluxo de trabalho. Observe que apenas contatos opt-in entrarão no fluxo de trabalho. Os dados sobre o carrinho abandonado serão sincronizados automaticamente pelo plug-in.

  1. Clique no + para adicionar um ponto de entrada.
  2. Escolha "Atividade no site" e, em seguida, "Evento do cliente (Rastrear evento)" e digite cart_created.
  3. Clique em OK

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3. Adicione um período de tempo

A próxima etapa é adicionar um período de tempo para esperar antes de enviar um e-mail. Um prazo de 24 horas é um tempo considerável para que seu contato retorne ao seu site e conclua a compra dele.

  1. Clique no + e então selecione Condições > Adicionar um prazo.
  2. Escolha 1 dia.
  3. Clique em OK.

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4. Selecione um modelo de e-mail

Aqui, vamos selecionar o modelo do e-mail de recuperação que será enviado.

  1. Clique no + para adicionar uma nova etapa > Enviar e-mail.
  2. Na lista suspensa, selecione o modelo de e-mail que será enviado. Caso não tenha criado um modelo, simplesmente siga o tutorial Recuperar carrinhos abandonados com a OpenCart: crie um modelo de e-mail.
  3. Marque "Use os dados de meu evento para personalizar o e-mail", e então, "Dados do último evento recebido", e digite cart_created.
  4. Clique em OK.

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5. Adicione condições de saída

Agora vamos adicionar condições de saída. Estas condições levam um contato a sair imediatamente do seu fluxo de trabalho se o carrinho for excluído ou se o pedido for concluído.

Role até o final do fluxo de trabalho e clique em Adicionar novas condições.

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Um pop-up vai abrir. Clique em Adicionar uma condição em "Sair do fluxo de trabalho". Selecione Atividade no site > Outro evento acontece > Evento personalizado (Rastrear evento) e então digite cart_deleted.

Repita as mesmas etapas com order_completed.

Clique em PRONTO para salvar e ativar seu fluxo de trabalho.

Leitura adicional