Neste artigo, vamos explicar o que significa contatos opt-in nos setores de marketing por e-mail, SMS, e WhatsApp e por que você deve estar atento a isso.
E-mails, SMS, e WhatsApp são alguns dos canais mais efetivos de marketing, quando usados corretamente. Eles são canais pessoais, assim como caixas de e-mail e telefones. Por isso, a maioria dos países têm orientações estritas sobre que endereços de e-mail e números de telefone você pode ter em sua lista de marketing.
O que são contatos opt-in?
Usuários Sendinblue SÓ podem carregar contatos opt-in para suas contas. Por que? Porque é a coisa certa a se fazer e porque já foi comprovado que campanhas enviadas para contatos opt-in dão melhor resultados!
Contatos opt-in são aqueles que:
- Solicitaram explicitamente para receber mensagens de e-mail, SMS ou WhatsApp sobre seus negócios ou organização.
- Fizeram este pedido nos últimos dois anos, no máximo.
- Esperam ouvir sobre você em relação a um assunto específico.
Exigências para contatos opt-in
Para e-mail marketing
Não tem certeza se seus contatos são opt-in para e-mail marketing? Utilize esta lista para determinar se sua importação de contatos é segura:
Você pode importar estes contatos |
Você não pode importar estes contatos |
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Para SMS marketing
Para SMS marketing, o contato precisa ser 100% opt-in com consentimento explícito dado via formulário de inscrição SMS.
Para WhatsApp marketing
Para WhatsApp marketing, o contato precisa ser 100% opt-in com consentimento explícito dado via:
- SMS
- Site
- Uma thread do WhatsApp
- Telefone (usando um fluxo de resposta interativa por voz [IVR])
- Pessoalmente ou por papel (clientes podem assinar um documento físico para opt in)
Para saber mais, consulte nosso artigo dedicado Colete o opt-in de seus contatos para o WhatsApp.
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