Como criar uma inscrição double opt-in com o Marketing Automation

Com o recurso Marketing Automation da Sendinblue, você pode configurar o double opt-in para seus formulários de assinatura. A assinatura double opt-in tem diversas vantagens.

O fluxo de trabalho de inscrição double opt-in em nosso exemplo é o seguinte:

  1. Seu contato preencheu um formulário de inscrição com o endereço de e-mail dele.
  2. O contato é adicionado a uma lista temporária na Sendinblue
  3. Um e-mail de confirmação (double opt-in) é enviado
  4. Seu contato confirma a inscrição clicando no botão no e-mail
  5. Seu contato é adicionado em sua lista de contato Double opt-in
  6. (Opcional) Um último e-mail de confirmação pode ser enviado para avisar o contato que ele foi adicionado à lista com sucesso.

Vamos passar pelas seguintes etapas:

  1. Como criar seu modelo de e-mail  double opt-in
  2. Como criar um Fluxo de trabalho personalizado
  3. Etapa 1: um contato é adicionado a uma lista
  4. Etapa 2: enviando um e-mail double opt-in
  5. Etapa 3: esperando pela atividade do e-mail transacional
  6. Etapa 4: enviando um e-mail de confirmação double opt-in
  7. Etapa 5: adicionando o contato em uma lista

Antes de começar

  • Certifique-se de que seus contatos sejam adicionados automaticamente à mesma lista de contatos Sendinblue. Isso pode ser feito usando nossos plug-ins, nosso API ou com o Zapier.
  • Sugerimos que você primeiro crie seus e-mail de confirmação na Sendinblue, para que você possa adicioná-los a um fluxo de trabalho Marketing Automation.

❗️ Importante
Existem duas maneiras de criar uma assinatura double opt-in. Certifique-se de usar apenas um dos dois métodos disponíveis: habilitar a assinatura double opt-in por meio do Marketing Automation OU via um formulário de assinatura Sendinblue. De outra forma, seus contatos receberão e-mails double opt-in duplicados.

Como criar seu modelo de e-mail double opt-in

Se ainda não tiver feito isso, a primeira coisa a fazer é criar o(s) modelo(s) de e-mail que será(ão) usado(s) durante este fluxo de trabalho.

2 e-mails serão enviados:

Para criar seu modelo, acesse Campanhas > Modelo > Novo modelo. Você pode criar seu modelo usando o editor Arraste e solte (Clássico) ou o novo Editor arraste e solte (Novo).

Para o modelo double opt-in funcionar, as 2 ações a seguir são necessárias:

  • Adicionar um botão que claramente convide o cliente a clicar para confirmar a inscrição dele.
    (ex: "Sim, eu confirmo minha inscrição")
  • Adicionar sua página de inscrição ou página inicial como URL no botão.
    Isso será necessário para a Etapa 3: esperar até a atividade do e-mail transacional, de modo que saibamos que o botão foi clicado. Em nosso exemplo usamos "www.example.com". 
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❗️ Importante
Certifique-se de adicionar o botão e o link para a página do seu site/de confirmação, para que o fluxo de trabalho possa funcionar.

Como criar um Fluxo de trabalho personalizado

  1. Na Sendinblue, acesse a aba Automation
  2. Clique em Criar um Fluxo de trabalho
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  3. Na página Criar um novo fluxo de trabalho, clique em Criar um fluxo de trabalho personalizado
  4. Insira o nome do seu fluxo de trabalho e adicione uma descrição
  5. Clique em Iniciar a automação

Etapa 1: um contato é adicionado a uma lista

Nesta primeira etapa, começamos adicionando o ponto de entrada onde um de seus contatos é adicionado a uma lista. Esta será a lista onde você vai reunir os contatos que tenham enviado seu formulário de assinatura. Seu fluxo de trabalho será ativado sempre que um novo contato for adicionado a esta lista.

  1. Clique em Adicionar um ponto de entrada para adicionar o primeiro ponto de entrada do seu fluxo de trabalho. No nosso exemplo, o ponto de entrada usado pode ser usado em Detalhes do contato e se chama Um contato é adicionado a uma lista
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  2. Selecione a lista onde deseja reunir os contatos que assinaram seu formulário
  3. Clique em OK

Etapa 2: enviando um e-mail double opt-in

Nesta segunda etapa, vamos adicionar a ação onde um e-mail double opt-in é enviado para um contato. Esta ação é ativada pelo primeiro ponto de entrada onde seu contato foi adicionado a uma lista depois de preencher seu formulário de assinatura. Este e-mail double opt-in permite ao contato confirmar seu endereço de e-mail clicando em um botão.

  1. Clique no sinal + para adicionar uma nova ação ao seu fluxo de trabalho. A ação usada em nosso exemplo é chamada Enviar um e-mail
  2. Selecione ou crie o modelo de e-mail double opt-in de sua escolha. O modelo de e-mail usado em nosso exemplo chama "Double Opt-in Email".
    IMPORTANTE: certifique-se de seguir as instruções acima em Como criar seu modelo de e-mail double opt-in se selecionar um modelo existente. Ele deve conter um botão de confirmação vinculado à sua página inicial ou página de confirmação.
    Não use o e-mail de confirmação padrão double opt in que é usado apenas com o formulário Sendinblue ou, se quiser usá-lo, certifique-se de ter adicionado o link de sua página inicial/de confirmação no botão.
  3. Clique em OK
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💡 Dica
O modelo de e-mail deve conter um botão que declare claramente que este é usado para confirmar o endereço de e-mail. Este botão deve redirecionar o clicador para uma página em seu site, por exemplo, sua página inicial.

Etapa 3: esperando pela atividade do e-mail transacional

Nesta terceira etapa, vamos adicionar a condição que deve ser satisfeita para ativar a quarta etapa. Em nosso exemplo, devemos esperar até que um contato clique no botão do e-mail double opt-in enviado e que o redireciona para o seu site. Ao clicar no botão, a assinatura é confirmada duplamente.

  1. Clique no sinal + para adicionar uma nova condição ao seu fluxo de trabalho. No nosso exemplo, a condição pode ser encontrada em Esperar até e é chamada de Atividade do e-mail transacional
  2. Selecione Clicado e escolha o modelo do e-mail double opt-in criado por você
  3. Insira a URL da página selecionada por você em seu e-mail de confirmação double opt-in (veja a imagem acima, na Etapa 2). Em nosso exemplo, escolhemos o modelo de e-mail “Double Opt-in Email” com o clique redirecionando para https://example.com
  4. Clique em OK
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Etapa 4: enviando um e-mail de confirmação double opt-in

Nesta quarta etapa, vamos adicionar a ação onde um e-mail de confirmação double opt-in é enviado para um contato. Esta ação é ativada pela terceira etapa onde seu contato clicou no botão no e-mail double opt-in enviado para ele. Esta ação permite que o contato saiba que ele confirmou seu endereço de e-mail.

  1. Para adicionar uma nova ação, clique no sinal + no ramo Sim do seu fluxo de trabalho. A ação usada em nosso exemplo é chamada Enviar um e-mail
  2. Selecione um E-mail de confirmação double opt-in. Em nosso exemplo, este e-mail é chamado "Double opt-in confirmation - last email". Em geral, este e-mail confirma que o usuário assinou sua newsletter e sugere que ele retorne ao seu site
  3. Clique em OK

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Etapa 5: adicionando o contato em uma lista

Nesta quinta etapa, vamos adicionar a ação onde um contato é adicionado a uma lista double opt-in. Esta será a lista onde você reunirá os contatos que assinaram por meio do seu processo double opt-in.

  1. Para adicionar uma nova ação ao seu fluxo de trabalho, clique no sinal +. A ação usada em nosso exemplo é chamada Adicionando um contato em uma lista
  2. Selecione ou crie uma lista que contenha todos os contatos double opt-in. Em nosso exemplo, a lista se chama "Lista double opt-in"
  3. Clique em OKdouble-opt-in-scenario-EN-10.png

Pronto! Agora você pode usar o Marketing Automation para gerenciar suas assinaturas double opt-in. Você pode, é claro, continuar este fluxo de trabalho enviando um novo e-mail 30 dias depois, por exemplo.

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