Neste artigo, vamos explicar como remover um contato de sua lista bloqueada (para campanhas de e-mail, campanhas de SMS, e-mails transacionais e SMS transacionais).

Na Sendinblue é possível remover um contato da sua lista bloqueada, mas isso é totalmente ilegal se o contato tiver pedido para ser removido da sua base de dados. Se você remover o contato de sua lista de contatos contra a vontade dele, você estará quebrando a lei.

Dica

• Para aprender o que é um contato em lista bloqueada, leia 🎥 O que é um contato colocado em lista bloqueada?.
• Em Contatos, todos os contatos colocados em lista bloqueada aparecem em vermelho com um ícone  à esquerda de seus endereços de e-mail.

Como remover um contato de sua lista bloqueada

Para remover um contato adicionado por engano à sua lista bloqueada ou caso o contato tenha pedido para se inscrever novamente:

1. Acesse Contatos.
2. Clique no endereço de e-mail do contato para abrir a página do contato.
3. Para removê-lo da lista bloqueada:
   • Campanhas de e-mail: clique em Campanhas de e-mail e selecione Inscrito.
     
   • Campanhas de SMS: clique em Campanhas de SMS e selecione Inscrito.
     
   • E-mails transacionais: clique em E-mails transacionais e ative o endereço de e-mail do remetente que deseja aprovar.
     
   • SMS transacionais: clique em SMS transacional e selecione Aprovado.
     

Agora, seu contato voltará a receber seus e-mails e/ou SMS!

⏩ O que vem a seguir?

• Por que não excluir contatos em lista bloqueada?
• 🎥. Onde posso visualizar a lista de contatos colocados em lista bloqueada?
• Manualmente inscreva ou coloque em lista bloqueada um contato a partir de suas campanhas de e-mail ou SMS

🤔 Dúvidas?

Em caso de dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte, criando um tíquete a partir da sua conta. Caso ainda não tenha uma conta, entre em contato conosco aqui.