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Diferenças entre IPs compartilhados e dedicados

Neste artigo vamos explicar as diferenças entre um IP compartilhado e um IP dedicado e como escolher entre os dois.

O que é um IP?

Pense em um IP como um endereço digital que pode enviar e receber informações digitais, como e-mails. Ao enviar uma carta por correio, você inclui seu nome, endereço e CEP. Isso seria seu endereço "DE" (seu remetente), sua assinatura digital e seu endereço IP para um e-mail.

Os provedores de serviços de e-mail,  como a Sendinblue, usam dois métodos para enviar e-mails em nome de seus clientes:

❗️ Importante
Independente de o seu IP ser compartilhado ou dedicado, você deve cumprir a política anti-spam da Sendinblue. Caso contrário, sua conta pode ser suspensa. Saiba mais sobre suspensão da conta.

O que é um IP compartilhado?

Um IP compartilhado é compartilhado por diversos usuários ou organizações (remetentes de e-mail) simultaneamente; desse modo, a reputação é compartilhada. Por padrão, todos os e-mails são enviados por nossos IPs dedicados, assim você pode começar a enviar e-mails imediatamente após sua conta ser validada, sem qualquer configuração adicional.

Quais são os benefícios de um IP compartilhado?

  • Remetentes de baixo-volume são capazes de estabelecer uma reputação/histórico com Provedores de e-mail (ISPs) e webmails.
  • IPs compartilhados permitem que usuários enviem mensagens de acordo com suas necessidades.
  • IPs compartilhados já são aquecidos e já têm uma reputação, assim não há necessidade de seguir um processo de aquecimento.

Quais são as desvantagens de um IP compartilhado?

Em um IP compartilhado, a reputação é compartilhada entre vários usuários. Em outras palavras, campanhas ruins podem ter um impacto negativo nas outras organizações que usem o mesmo IP simultaneamente. Se um remetente gerar muitas denúncias (ou outras métricas negativas), isso afetará a todos e impactará suas taxas de capacidade de entrega e taxas de alcance de caixas de entrada.

Para fornecer a melhor qualidade do serviço, monitoramos o desempenho de todas as campanhas de e-mail e e-mails transacionais enviados por IPs compartilhados da Sendinblue. Todos os e-mails devem atender ou exceder as métricas mínimas de base do mercado, especificamente: 

  • Taxa de abertura de pelo menos 10 - 12%,
  • Taxa de cancelamento de inscrição inferior a 1 - 2%,
  • Taxa de hard bounce inferior a 2 - 3%,
  • Taxa de denúncia inferior a 0,2%.

Se observar que os resultados de suas campanhas estão reduzindo ou se aproximando destes valores mínimos, aqui estão algumas dicas para melhorar suas estatísticas de desempenho.

Se por qualquer motivo suas métricas de e-mail não atingirem esses critérios, você não poderá continuar enviando-os a partir de IPs compartilhados com outros usuários Sendinblue. Esta medida é adotada para preservar a qualidade de nossos serviços para todos os clientes Sendinblue.

O que é um IP dedicado?

Um IP dedicado é usado apenas por um único usuário ou organização (remetente de e-mail). Recomendamos usar um IP dedicado para grandes volumes de envio de e-mails ou para assumir o controle total da sua reputação.

❗️ Importante
Um IP dedicado não é adaptado para pequenos remetentes (< 3.000 e-mails por dia) e para remetentes irregulares. Você só deve obter um IP dedicado se você planejar enviar pelo menos 3 campanhas por semana para um mínimo de 3.000 e-mails. Ou seja, se você planeja enviar apenas uma vez por mês, o IP dedicado não é o adequado para você.

Quais são os benefícios de um IP dedicado?

  • Você controla sua reputação. Ao invés de compartilhar a reputação do seu endereço de IP com outros profissionais de marketing, a reputação do seu endereço de IP de envio depende apenas das suas práticas de envio.
  • Com frequência, serviços de certificação (Senderscore certified, Goodmail) exigem um endereço de IP dedicado. Estes serviços permitem passar melhor pelos filtros de spam e exibir uma maior qualidade de imagem. Geralmente estes são serviços pagos.
  • Você pode agir imediatamente caso tenha problemas de reputação com seu endereço ou capacidade de entrega com suas campanhas.
  • A geração de listas brancas com estes provedores é facilitada: Yahoo, AOL, e MSN.
  • Você assina seus e-mails com o subdomínio delegado por você, o que fornece autenticações SPF, DKIM e DMARC.

Quais são as desvantagens de um IP dedicado?

Não é possível enviar imediatamente volumes significativos de e-mails a partir de um novo endereço de IP. Ao invés disso, você precisará aumentar gradualmente seus volumes de envio, como explicado em nosso artigo dedicado Como aquecer seu IP dedicado, enquanto os ISPs estão aprendendo a reconhecer seu endereço de IP. É importante gerenciar com cuidado seu novo endereço de IP durante o período de aquecimento. 

Também cabe a você construir a reputação do seu próprio endereço de IP. Ter seu próprio endereço de IP dedicado não necessariamente dá a você a melhor reputação na internet. Se mudar regularmente sua lista de contatos, criar campanhas de e-mail em massa ou gerar muitas denúncias, a reputação de seu IP dedicado será altamente impactado e você será responsável por isso.

Você também será responsável por gerenciar o volume do seu envio e o impacto disso na reputação do seu IP.

🤔 Dúvidas?

Em caso de dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte, criando um tíquete a partir da sua conta. Caso ainda não tenha uma conta, entre em contato conosco aqui.