Para enviar seus e-mails, os provedores de serviço utilizam endereços IP compartilhados e IP dedicados.
Um IP compartilhado é dividido entre diversos clientes.
Um IP dedicado é utilizado por um único cliente.
Na SendinBlue, permitimos que você escolha entre as duas opções.
Observação: Se você envia um grande número de e-mails (a partir do plano Ouro), somente a opção IP dedicado está disponível.
Escolher um IP compartilhado
Isso permite que você envie seus e-mails imediatamente após a validação de sua conta, sem configurações adicionais. Por padrão, na SendinBlue, ao escolher um plano Micro, Bronze ou Prata, oferecemos a você o envio de seus e-mails a partir de nossos IPs compartilhados.
Isso permite também que você compartilhe sua reputação de e-mail com os outros clientes.
A fim de garantir uma melhor qualidade do serviço aos nossos clientes que utilizam estes IPs compartilhados, exigimos da parte de cada um (e, logo, de você também) estatísticas das campanhas e dos e-mails transacionais em conformidade com os padrões do mercado, ou seja:
- Uma taxa de abertura mínima de 10 a 12%,
- Uma taxa de cancelamento máxima de 1 a 2%,
- Uma taxa de bounces máxima de 2 a 3%,
- Uma taxa de denúncias máxima de 0,2%.
Caso você constate que seus resultados estão diminuindo ou se aproximando destes valores, aqui estão alguns conselhos para melhorar suas estatísticas. Se, por qualquer motivo, suas estatísticas não respeitarem estes critérios, para preservar a qualidade de nosso serviço para todos os clientes, você não poderá continuar usando um IP compartilhado.
Escolher um IP dedicado
Aconselhamos o uso de um IP dedicado para envios volumosos ou caso deseje assumir o controle de sua reputação. Assim, você envia sua campanha em seu nome e a assina com sua própria assinatura.
- Você controla sua reputação, em vez de compartilhar a reputação do seu endereço IP com outros anunciantes. A reputação do seu endereço IP de envio depende das suas práticas de encaminhamento. Você se torna responsável por elas e controla sua qualidade.
- Os serviços de certificação (senderscore certified, goodmail) normalmente exigem um endereço IP dedicado. Estes serviços permitem uma passagem mais garantida pelos filtros anti-spam e uma visualização das suas imagens em qualidade mais alta. Em geral, eles são pagos.
- Você poderá agir imediatamente em caso de problemas de reputação do seu endereço e de má taxa de capacidade de entrega de suas campanhas.
- As inscrições em lista branca no Yahoo, AOL e MSN são facilitadas.
- Você assina seus e-mails com o sub-domínio que tiver delegado (autenticações SPF, DKIM e DMARC).
Aqui estão alguns elementos a serem levados em conta ao assinar um IP dedicado:
- Cabe a você construir a reputação do seu endereço. Ter seu próprio endereço IP dedicado não implica necessariamente ter uma melhor reputação na Internet. Se mudar sua base regularmente, realizar campanhas de massa ou gerar muitas denúncias, a reputação do seu endereço de envio poderá ser seriamente prejudicada e você será o responsável por isso.
- A gestão do volume encaminhado e seu impacto sobre a sua reputação são de sua responsabilidade.
- Em caso de novo endereço IP, não é possível encaminhar imediatamente volumes consideráveis de e-mails. Uma boa administração do aumento de quantidade para o endereço de IP é necessária e exige experiência e bom-senso. Na SendinBlue, ficaremos felizes em ajudá-lo a gerenciar este aumento.
Clique aqui para saber mais sobre a configuração de um endereço IP dedicado.