Um contato colocado em lista negra é um contato automaticamente excluído de suas listas de envio. Mais nenhum dos seus e-mails é enviado para ele. No entanto, ele continua aparecendo na sua lista de contatos.
Um contato pode ser colocado na lista negra por diferentes razões:
- Para e-mails:
- Eles cancelaram a inscrição de seus e-mails usando seu formulário de cancelamento de inscrição
- Eles marcaram seus e-mails como spam
- Um e-mail para o contato resultou em um hard bounce (isso significa, por exemplo que o contato não existe ou que a conta não existe mais)
- você o colocou manualmente na lista negra
- Para SMS:
- Eles cancelaram a inscrição do seu SMS uando seu formulário de cancelamento de inscrição
- Eles cancelaram a inscrição do seu SMS respondendo à sua campanha SMS
O vídeo está em inglês, mas você pode ativar a legenda automática em seu idioma.