O que é um bounce (soft bounce/hard bounce)?

O termo bounce é uma mensagem de erro enviada pelos servidores e que nos indica o número de pessoas que não receberam o seu e-mail.

Diferenciamos dois tipos de bounces:

  • softs bounces (ex: o servidor do destinatário está indisponível ou sua caixa de entrada está cheia)
  • hard bounces (nome de domínio não existe mais ou erro na sintaxe do e-mail)

Na SendinBlue colocamos, automaticamente, as hard bounces nas listas negras.

 

🤔 Dúvidas?

Em caso de dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte, criando um tíquete a partir da sua conta. Caso ainda não tenha uma conta, entre em contato conosco aqui.