Neste artigo, vamos explicar como encontrar e analisar seus relatórios de e-mail transacional.
Analise seus relatórios de e-mail transacional
Seus relatórios de e-mail transacional são divididos em 4 abas diferentes:
Tempo real
A aba Tempo real detalha as atividades recentes dos seus e-mails.
Na aba Tempo real, você encontrará uma seção Últimos 30 minutos. Esta seção dá a você uma visão abrangente do seu negócio por meio de indicadores de desempenho:
- Eventos: número de eventos (e-mails transacionais enviados, bounced, abertos, etc.) detectados pela Sendinblue
- Entregues: números de destinatários que receberam seus e-mails transacionais
- Aberturas: número de vezes que seus destinatários abriram seus e-mails transacionais
- Cliques: número de cliques em um link em seus e-mails transacionais
- Bounced: número de soft e hard bounces gerados por seus e-mails transacionais.
Nas seções Por minuto e Por segundo, você também tem a possibilidade de monitorar o envio de seus e-mails transacionais com agregações por minuto e por segundo. O gráfico em tempo real é composto pelos principais indicadores de seus e-mails transacionais (aberturas, cliques, bounces, etc...)
Estatísticas
A aba Estatísticas permite que você veja as estatísticas de seus e-mails transacionais com a capacidade de adicionar filtros, definir um período de tempo e classificar seus itens selecionando um remetente e/ou uma tag em particular.
As métricas mostrarão a você o número de e-mails transacionais, bem como as médias em um período específico:
- Taxa de entrega: número de e-mails entregues/número de e-mails enviados
- Taxa de abertura: número de aberturas únicas/número de e-mails entregues
- Taxa de clique: número de cliques únicos/número de e-mails entregues
- Taxa de bounce: número de hard bounces + soft bounces
- Taxa de denúncia: número de contatos que reportaram seus e-mails como spam
- Taxa de hard bounce: número de e-mails não entregues permanentemente por endereço de e-mail digitado errado ou não existente
- Taxa de soft bounce: número de e-mails temporariamente não entregues por servidor temporariamente indisponível ou caixa de entrada cheia
- Taxa de bloqueio: número de e-mails marcados como spam + e-mails marcados como hard bounced
O gráfico permite que você veja rapidamente a tendência média para os e-mails transacionais que foram entregues, enviados, clicados e que resultaram em bounces. Ele pode dar a você uma visão geral do sucesso de seus e-mails transacionais.
Logs
A aba Logs dá a você acesso aos logs dos e-mails transacionais enviados a seus contatos.
Você pode filtrar seus logs para visualizar apenas alguns eventos, remetentes ou tags:
Eventos |
|
Remetente |
Todos os remetentes na conta Sendinblue. |
Tags |
Todas as tags adicionadas aos modelos de e-mail na conta Sendinblue. |
Informações do Log
Ao clicar em um log, você será capaz de visualizar mais informações sobre ele:
- Detalhes: veja detalhes sobre o log, como data de envio, remetente, destinatário, ID da mensagem e ID do modelo
- Preview do e-mail transacional: veja um preview do e-mail transacional recebido pelo destinatário
- Histórico: veja um histórico dos eventos relacionados a este e-mail transacional específico
- Links clicados: visualize os links clicados pelo destinatário
Dados do contato
Enquanto olha as informações do log, você pode clicar no endereço de e-mail o destinatário no campo Para para abrir os dados do contato.
A partir daí você pode:
- visualizar ou editar informações sobre o contato
- visualizar as estatísticas de suas interações com seus e-mails transacionais
- colocar um contato em lista bloqueada ou inscrever ele novamente
Configurações
A aba Ajustes dá a você acesso a diversas conigurações transacionais.
Aqui estão alguns ajustes úteis a partir dos seus e-mails transacionais:
- Configuração: configure e administre seus e-mails transacionais via SMTP ou API.
- Webhook: recupere todos os eventos de rastreio em tempo real (abertura, cliques, bounces). Por exemplo, sempre que um de seus e-mails é aberto, o evento Aberto para o endereço de e-mail em questão é sistematicamente recuperado em sua base de dados.
- Contatos bloqueados ou com inscrição cancelada: veja a lista de contatos em lista bloqueada e, se necessário, desbloquei-os.
🤔 Dúvidas?
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