Neste artigo vamos explicar como importar uma lista de contatos em lista negra.
Embora você possa inscrever e colocar contatos em lista negra manualmente, observe que a Sendinblue colocará contatos automaticamente em lista negra nos seguintes casos:
- Para e-mails:
- Eles cancelaram a inscrição de seus e-mails usando seu formulário de cancelamento de inscrição
- Eles marcaram seus e-mails como spam
- Um e-mail para o contato resultou em um hard bounce
- Para SMS:
- Eles cancelaram a inscrição do seu SMS uando seu formulário de cancelamento de inscrição
- Eles cancelaram a inscrição do seu SMS respondendo à sua campanha SMS
Dica
- Para saber o que é um contato em lista negra, leia 🎥 O que é um contato em lista negra?.
- Para aprender como colocar manualmente um único contato em lista negra, leia Como manualmente inscrever ou colocar um contato em lista negra a partir de suas campanhas de e-mail e SMS.
- Em Contatos, todos os seus contatos em lista negra aparecem em vermelho, com um ícone
à esquerda de seus endereços de e-mail.
O vídeo está em inglês, mas você pode ativar a legenda automática em seu idioma.
Como importar uma lista de contatos em lista negra
Para importar uma lista de contatos em lista negra, você deve:
- Criar um arquivo de importação
- Importar seus contatos para a Sendinblue
- Mapear os dados do seu arquivo de importação
- Adicionar seus contatos a uma lista
- Colocar seus contatos importados em uma lista negra
Para aprender como criar seu arquivo de importação, importar seus contatos, mapear os dados do seu arquivo de importação e adicionar seus contatos a uma lista, leia Como importar seus contatos à Sendinblue.
Coloque seus contatos importados em lista negra
Antes de finalizar a importação de seus contatos, você deve escolher colocá-los em lista negra, habilitando:
- a opção Colocar em lista negra os contatos importados para e-mails para colocar em lista negra seus contatos para o recebimento de suas campanhas de e-mail, e/ou
- a opção Colocar em lista negra os contatos importados para SMS para colocar em lista negra seus contatos para o recebimento de suas campanhas de SMS
Por fim, clique em Confirmar sua importação para começar a importação de seus contatos colocados em lista negra.
Você será então redirecionado de volta para sua página de Contatos. Observe que grandes importações podem levar algum tempo para completar todo o processo.
Uma vez concluída, um banner resumirá os detalhes de sua importação, incluindo o número de contatos adicionados, de contatos existentes, de endereços de e-mail inválidos, etc. Você também receberá uma notificação de e-mail confirmando este resumo.
Todos os contatos colocados em lista negra aparecerão em vermelho com um símbolo à esquerda do endereço de e-mail:
⏩ O que vem a seguir?
- Por que não excluir contatos colocados em lista negra?
- 🎥. Onde posso visualizar a lista de contatos colocados em lista negra?
- Obtenha a lista de contatos colocados na lista negra (endereços com inscrição cancelada, denúncias, hard bounces) de uma campanha
- Como remover um contato de sua lista negra
🤔 Dúvidas?
Em caso de dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte, criando um tíquete a partir da sua conta. Caso ainda não tenha uma conta, entre em contato conosco aqui.