Neste artigo vamos explicar como adicionar um link de cancelamento de inscrição às suas campanhas de SMS. Ter um link de cancelamento de inscrição em suas campanhas de SMS é obrigatório, uma vez que isso é essencial para seus contatos e para o funcionamento adequado de suas campanhas.
Vamos abordar as seguintes etapas:
- Etapa 1: como criar seu formulário de cancelamento de inscrição
- Etapa 2: como personalizar seu formulário de cancelamento de inscrição para SMS
- Etapa 3: como compartilhar seu link de cancelamento de inscrição para SMS
Antes de iniciar
- Para aprender como enviar sua primeira campanha de SMS, leia Como criar sua primeira campanha de marketing por SMS
- Para conhecer as restrições para o marketing por SMS para o seu país, confira a página de ajuda do nosso provedor de SMS
Etapa 1: como criar seu formulário de cancelamento de inscrição
- Acesse Contatos > Formulários > Cancelamento de inscrição
- Clique em Criar um novo formulário de cancelamento de inscrição
Etapa 2: como personalizar seu formulário de cancelamento de inscrição para SMS
- Na etapa Setup, dê um nome para o formulário de cancelamento de inscrição
- Na etapa Design:
- Selecione o bloco Insira seu endereço de e-mail para cancelar a inscrição
- Na Lista de atributos, selecione SMS
- Personalize o resto do formulário para atender suas necessidades
- Na etapa Configurações:
- Selecione se deseja ou não redirecionar seus contatos para uma página de confirmação
- Se necessário, selecione para qual página de confirmação você quer redirecionar seus contatos
- Na etapa Mensagens, personalize as mensagens mostradas quando um contato cancela a inscrição:
- Mensagem de sucesso: exibida quando um contato cancela a inscrição com sucesso
- Informação inválida do usuário: exibida quando a informação fornecida não corresponde ao formato do campo
- Mensagem de erro: exibida quando o cancelamento de inscrição falha
- Campo vazio: exibido quando o contato não insere nenhuma informação no campo
- Número do contato não existe: exibida quando o contato inseriu um número que não aparece em sua lista de contatos
Etapa 3: como compartilhar seu link de cancelamento de inscrição para SMS
❗️ Importante
Não é recomendado incluir URL encurtada (como bit.ly ou tinyurl) em campanhas de SMS enviadas para contatos dos EUA. Isso pode afetar a taxa de entrega de suas campanhas e resultar em hard bounces.
- Na etapa Compartilhar, clique no ícone
para pré-visualizar seu formulário de cancelamento de inscrição para SMS
- Para adicionar seu link de cancelamento de inscrição para SMS à suas campanhas de SMS:
- Copie o link Compartilhar rápido
- Cole-o em suas campanhas de SMS
- Copie o link Compartilhar rápido
Agora seus contatos podem cancelar suas inscrições a partir de suas campanhas de SMS sempre que necessário.
🤔 Dúvidas?
Em caso de dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte, criando um tíquete a partir da sua conta. Caso ainda não tenha uma conta, entre em contato conosco aqui.