Visão geral
O plug-in Sendinblue para PrestaShop permite que você configure uma estratégia efetiva de e-mail e/ou SMS marketing a partir do seu site PrestaShop. Neste tutorial, você vai aprender como:
- Instalar e ativar o módulo.
- Sincronizar assinantes da newsletter: o módulo integra automaticamente com o formulário de assinatura de newsletter em seu site. Crie e envie campanhas de e-mail usando um editor arraste-e-solte super responsivo.
- Sincronizar pedidos: o módulo carrega automaticamente suas vendas PrestaShop em sua conta Sendinblue, tornando possível segmentar seus contatos com base nas vendas geradas.
- Enviar e-mails transacionais: otimize a capacidade de entrega de suas mensagens (criação de conta, confirmação de pedido, etc.)
- Configurar fluxos de trabalho de Marketing Automation: rastreie a atividade de seus clientes em seu site, graças ao script do Marketing Automation e recupere vendas perdidas, graças ao fluxo de trabalho carrinho abandonado.
- Enviar SMS: comunique-se com seus cientes por meio de múltiplos canais, diretamente a partir do seu back office PrestaShop.
Antes de começar
Antes de instalar e usar, reúna as seguintes informações:
- Credenciais da conta Sendinblue. Caso não tenha uma conta, registre-se gratuitamente.
- Chave API v2 Sendinblue. Siga as instruções aqui para localizar sua chave API v2.
- Acesso ao painel de admin do site PrestaShop.
Dica: para utilizar todos os recursos da extensão, certifique-se de que sua conta Sendinblue tenha sido validada e que você seja capaz de enviar e-mails a partir das plataformas Campanhas e Transacional da Sendinblue.
1. Instalando o módulo
Você tem duas opções para instalar o módulo: através do back office PrestaShop ou da página do módulo Sendinblue.
Back office PrestaShop
- Faça o login no back office do seu site PrestaShop.
- Acesse a aba "Módulos e serviços".
- Na barra de busca, digite "Sendinblue".
- Clique em Configurar.
Como a Sendinblue é um módulo parceiro da PrestaShop, o módulo pode ser instalado por padrão em seu back office PrestaShop.
Página do módulo Sendinblue
- Acesse a Página do módulo Sendinblue.
- Faça o login ao back office do site PrestaShop.
- Clique no botão Download.
2. Ativando o módulo
Em "Etapa 2. Conecte sua loja à Sendinblue" na página do plug-in", selecione "Sim" para ativar o módulo Sendinblue. Cole sua chave API v2 (disponível aqui) e clique em Atualizar.
3. Sincronizando seus contatos
Ative Sendinblue para administrar seus assinantes e selecione a(s) lista(s) à(s) qual/quais seus novos assinantes serão adicionados. Ao selecionar "Sim", qualquer novo contato PrestaShop será automaticamente adicionado à sua conta Sendinblue e aparecerá na(s) lista(s) selecionada(s).
Quais contatos são sincronizados?
- Contatos que tenham assinado sua newsletter via rodapé padrão do site
- Contatos que tenham criado uma conta PrestaShop e concordado em receber sua newsletter
Que dados são sincronizados?
Se o contato tiver assinado via rodapé padrão do site, apenas o campo EMAIL será sincronizado.
Se o contato tiver criado uma conta PrestaShop, os seguintes campos serão sincronizados:
- EMAIL - E-mail do contato
- NAME - Nome do contato
- SURNAME - Sobrenome do contato
- CIV - Nacionalidade do contato
- BIRTHDAY - Data de nascimento do contato
- PS_LANG - Idioma do contato
- COMPANY - Empresa do contato
- SMS - Telefone do contato
- GROUP_ID - ID do grupo, relevante apenas para multilojas
- STORE_ID - ID da loja, relevante apenas para multilojas
- DEFAULT_GROUP_ID - Grupos aos quais o contato pertence
- CLIENT - Sua conta Sendinblue exibirá "1" como valor quando o contato for um cliente.
Dica: apenas atributos padrão PrestaShop são sincronizados pelo plug-in.
4. Sincronizando seus pedidos
Ativar o código de rastreio permitirá que os pedidos de seus clientes sejam automaticamente carregados em sua conta Sendinblue. Isso será muito útil para uma campanha direcionada com base no gasto dos clientes, por exemplo.
Os seguintes campos serão sincronizados à sua conta Sendinblue como atributos transacionais. Estes podem ser vistos a partir de Plataforma Campanha > Página de contatos > clique em endereço de e-mail e então na aba Transações:
- ORDER_ID - ID do pedido
- ORDER_DATE - Data do pedido
- ORDER_PRICE - Quantia total do pedido
Para cada contato ou plataforma, calcularemos diariamente:
- PS_CA_USER - Quantia total gasta pelo contato
- PS_ORDER_TOTAL - Número total de pedidos feitos pelo contato
- PS_LAST_30_DAYS_CA - Quantia total gasta nos últimos 30 dias pelo contato
Além disso, dados globais sobre sua loja também serão exibidos em sua conta Sendinblue:
- PS_CA_LAST_30DAYS - Quantia total gasta nos últimos 30 dias (Fórmula: SUM[PS_LAST_30_DAYS_CA])
- PS_CA_TOTAL - Quantia total gasta (Fórmula: SUM[PS_CA_USER])
- PS_ORDERS_COUNT - Número total de pedidos (Fórmula: SUM[PS_ORDER_TOTAL])
Para mais informações sobre as fórmulas, leia este artigo.
Com que frequência os contatos e suas informações são sincronizados?
Depois da sincronização inicial, ela passa a ser feita em tempo real.
5. Enviando e-mails transacionais
Para enviar e-mails transacionais (ex: confirmações de pagamento, resumos de pedido, etc.) por meio da Sendinblue, selecione "Sim" para ativar o Sendinblue SMTP. Isso permitirá que você otimize a capacidade de entrega de seus e-mails, use modelos Sendinblue e verifique se cada e-mail chegou com sucesso à caixa de entrada de seus destinatários, se foi aberto, clicado, etc.
Dica: sua conta SMTP precisa ser ativada. Se isso ainda não tiver sido feito, você pode enviar uma solicitação para nossa equipe de suporte.
E-mails de confirmação
Quando um novo assinante assina, existem várias formas de acompanhamento:
- Sem confirmação - visitantes serão inscritos na(s) lista(s) selecionada(s) sem qualquer notificação
- Confirmação simples - visitantes serão inscritos na(s) lista(s) selecionada(s) e notificados por um e-mail de acompanhamento. Selecione um modelo de e-mail ativo em sua conta Sendinblue.
- Confirmação dupla - visitantes que enviem um formulário serão adicionados à lista Temp - DOUBLE OPTIN e um e-mail de confirmação requerendo que eles cliquem para confirmar suas assinaturas será enviado. Depois de terem clicado, eles serão adicionados à(s) lista(s) seleciona(s) Sendinblue.
- E-mail opt-in - selecione um modelo de e-mail ativo em sua conta Sendinblue que será usado por seu novo assinante para confirmar a assinatura dele. Observação: o modelo deve conter a tag double opt-in, uma vez que ela será substituída por um link gerado de confirmação.
- Página de confirmação - digite a URL da página para onde o visitante será redirecionado após enviar com sucesso o formulário. Pode ser uma página de agradecimento ou uma landing page na qual você fornece informações adicionais.
- E-mail de confirmação final - selecione um modelo ativo de e-mail em sua conta Sendinblue que será enviado após a confirmação do e-mail de opt-in.
Dica: apenas o padrão PrestaShop para confirmação de assinatura de newsletter pode ser substituído por um modelo Sendinblue.
6. Configurando fluxos de trabalho de Marketing Automation
Rastreando atividades dos clientes
O plug-in Sendinblue também permite que você habilite o Marketing Automation em seu site e rastreie a atividade de seus contatos em seu site com apenas um clique.
Para habilitar o Marketing Automation, marque "Habilitar Marketing Automation via Sendinblue" na página inicial do plug-in. Em seguida clique em Confirmar.
Selecionar "Sim" para Marketing Automation e Sendinblue instalará automaticamente o script para rastrear as atividades de seus contatos em seu site.
Recuperando vendas perdidas
Selecione "Sim" para recuperar carrinhos perdidos. Depois que o rastreio de carrinhos abandonados tiver sido habilitado, você será capaz de encontrar os seguintes logs em sua conta Sendinblue, em Automation > Logs > Logs de eventos:
- Página
- Identidade
- Eventos de rastreio
O plug-in passará automaticamente 3 eventos de rastreio que podem ser usados para criar fluxos de trabalho automation de carrinhos abandonados ou de pós-venda:
- cart_updated passa quando um item é adicionado ao carrinho.
- cart_deleted passa quando um carrinho é esvaziado.
- order_completed passa quando o pedido é realizado.
Dica: um cliente tem que ser identificado pelo endereço de e-mail para ativar um fluxo de trabalho, ou seja, ele tem que estar logado em sua conta ou em sua loja PrestaShop ou ter inserido o e-mail durante o checkout.
O que vem a seguir?
7. Administrando SMS
Você pode enviar um SMS transacional para confirmar um pedido ou o envio de um pedido. 
Você também pode enviar uma campanha de marketing SMS diretamente, via módulo Sendinblue, clicando em Enviar uma campanha SMS. Selecione o(s) destinatário(s) e prepare sua campanha.
O módulo Sendinblue para PrestaShop permite que você otimize a comunicação com seus clientes e simplifique a interação entre seu site PrestaShop e sua conta Sendinblue.
Dúvidas?
Se tiver alguma dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail support@sendinblue.com.