Antes de ser capaz de enviar mensagens de e-mail e SMS, você primeiro vai precisar importar seus contatos. Embora você possa adicionar seus contatos um a um, o mais provável é que você os importe usando um arquivo de importação.

Neste artigo vamos explicar como importar seus contatos para a Sendinblue.

Antes de começar

Todos os contatos adicionados à sua lista de contatos devem ter feito opt-in ao seu marketing. Para saber se um contato atende nossas exigências opt-in, leia Como garantir que a minha lista de contatos é legítima e pode receber minhas comunicações de marketing?.

Como criar os atributos de contato

Você pode definir seus atributos de contato antes de carregar sua lista de contatos ou durante o processo de importação.

Como criar seu arquivo de importação

Aprenda como formatar um arquivo de importação nas Como formatar seu arquivo de importação de contatos.

Para preparar seu arquivo de importação de contatos:

Opcional: em uma planilha, crie e nomeie o título de sua coluna.
Cole as informações de seus contatos nos campos relevantes.
Salve o arquivo em um formato .CSV ou .TXT.

💡 É bom saber

Criamos três amostras de arquivo de importação que você pode baixar e atualizar com seus próprios dados:
- Amostra do arquivo de importação (delimitado por ponto e vírgula)
- Amostra do arquivo de importação (delimitado por vírgula)
- Amostra do arquivo de importação (delimitado por tab)

Como importar seus contatos

Acesse a aba Contatos.
Clique no botão Importar contatos.
Selecione a opção Carregar um arquivo.
Selecione seu arquivo de importação de contatos ou arraste e solte o arquivo dentro da área delimitada.Você verá uma pré-visualização dos dados dos contatos e dos atributos a serem importados do seu arquivo. O cabeçalho da tabela mostrado na pré-visualização é o mesmo do seu arquivo de importação.
Se os contatos e atributos tiverem sido separados corretamente, clique em Confirmar seu arquivo.

Acesse a aba Contatos.
Clique no botão Importar contatos.
Selecione a opção Copiar/Colar.
Copie os dados do seu arquivo de importação dos contatos e cole no campo vazio.
Clique em Verificar os dados.
Você verá uma pré-visualização dos dados de contatos e atributos a serem importados do seu arquivo. O cabeçalho da tabela mostrado na pré-visualização é o mesmo do seu arquivo de importação.
Se os contatos e atributos tiverem sido separados corretamente, clique em Confirmar seu arquivo.

Como mapear os dados

Agora vamos indicar como a Sendinblue deve vincular os dados do seu arquivo de importação à sua lista de contatos Sendinblue. Se você já tiver definido seus atributos de contato na Sendinblue, vamos tentar vincular corretamente os dados do seu arquivo a um atributo de contato existente.

❗️ Importante

Ao importar um número SMS, sempre inclua o sinal + e o código do país.
Observe que para evitar que qualquer número SMS errado seja adicionado à sua lista de contato, sempre pedimos que você selecione um código do país, caso haja quaisquer números SMS que não tenham um código do país. O código do país selecionado será então aplicado a todos os números SMS que não tenham um código de país. Por exemplo, se você selecionar Brasil, qualquer número sem um código de país receberá automaticamente o código de país do Brasil.

Clique no menu suspenso Atributo de contato.
Selecione o atributo desejado.

Clique no menu suspenso Atributo de contato.
Selecione Não importar.

Clique no menu suspenso Atributo de contato.
Insira o novo nome do atributo.
Clique em Criar.

Uma vez terminando o mapeamento dos dados, clique em Confirmar mapeamento.

Selecione uma lista

Escolha a(s) lista(s) à(s) qual(is) seus novos contatos serão adicionados. Você pode selecionar uma ou mais listas existentes ou criar uma nova lista.

Acesse a aba Selecionar uma lista.
Selecione a(s) lista(s) na(s) qual(is) deseja adicionar seus contatos.

Acesse a aba Criar uma lista.
Insira o nome da nova lista.
Selecione a pasta na qual a nova lista deverá aparecer ou crie uma nova pasta.
Clique em Criar lista.

Uma vez terminado, clique em Confirmar sua lista.

Como finalizar sua importação

Antes de importar seus contatos, você receberá uma solicitação para confirmar diversas configurações importantes:

Gestão de contatos

Atualize os atributos dos contatos existentes: se você habilitar esta opção, qualquer atributo existente será substituído se já existirem contatos em sua importação. Se você desabilitar esta opção, estes atributos permanecerão inalterados.
Importe campos vazios para apagar dados de atributos existentes: se você habilitar esta opção, campos vazios em sua importação apagarão quaisquer atributos de contatos que contenham dados. Se desabilitar esta opção, os campos vazios não afetarão seus dados existentes.
Colocar em lista negra os e-mails dos contatos importados: se habilitar essa opção, seus contatos importados serão colocados em lista negra para recebimento de suas campanhas de e-mail. Se desabilitar a opção, seus contatos importados serão inscritos para receber suas campanhas de e-mail.
Colocar em lista negra os SMS dos contatos importados: se habilitar essa opção, seus contatos importados serão colocados em lista negra para recebimento de suas campanhas de SMS. Se desabilitar a opção, seus contatos importados serão inscritos para receber suas campanhas de SMS.
Colocar em lista negra os WhatsApp dos contatos importados: se habilitar essa opção, seus contatos importados serão colocados em lista negra para recebimento de suas campanhas de WhatsApp. Se desabilitar a opção, seus contatos importados serão inscritos para receber suas campanhas de WhatsApp.

Acordo Opt-in

Você deve usar a Sendinblue para enviar mensagens de e-mail ou SMS apenas para contatos que tenham concordado oficialmente (opt-in) em receber suas mensagens. Reveja nossas orientações de opt-in para garantir que esteja importando apenas contatos opt-in e, em seguida, selecione a opção Confirmo que minha nova importação está em conformidade com essas condições.

Depois disso feito, clique em Confirmar importação para começar o processo. Observe que importações de grandes volumes podem levar algum tempo para serem integralmente processadas.

Quando sua importação for concluída, você será redirecionado para sua página de Contatos. Um banner resumirá os detalhes de sua importação, incluindo o número de contatos adicionados, de contatos duplicados, de endereços de e-mail inválidos, etc. Você também receberá uma notificação de e-mail confirmando este resumo.

⏩ O que vem a seguir?

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Em caso de dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte, criando um tíquete a partir da sua conta. Caso ainda não tenha uma conta, entre em contato conosco aqui.