Para que servem os logs do Marketing Automation?

Os Automation logs correspondem a informações sobre seus fluxos de trabalho, tais como contatos esperando em seu fluxo de trabalho no momento,  as diferentes etapas pelas quais eles passam e as ações realizadas por eles.

Você encontrará 3 tipos de logs no Automation:

Tipos de logs

Logs do fluxo de trabalho

Os Logs do fluxo de trabalho correspondem ao caminho de um contato dentro de um fluxo de trabalho: a entrada, etapas de espera e de saída. Você pode usar os logs do fluxo de trabalho para ver a jornada completa do seu contato em um fluxo de trabalho.

Ao olhar para um log específico, você encontrará informações sobre a etapa de um fluxo de trabalho:

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  • mensagem: ação registrada no log (ex.: "Contato saiu do fluxo de trabalho", "E-mail enviado", "Abriu a campanha", etc.)
  • tipo: tipo do log (ex.: formulário, identidade, aniversário, templates_clicked, etc.)
  • scenario_name: nome do fluxo de trabalho
  • start_id: id do ponto de entrada (no caso de fluxos de trabalho com diversos pontos de entrada)
  • workflow_points: entrada ou saída do fluxo de trabalho (início, reinício ou saída)
  • data: data em que o log foi registrado
  • user_email: endereço de e-mail do contato no fluxo de trabalho
  • step_id: id da etapa em que o contato estava quando o log foi registrado

Logs dos eventos

Logs dos eventos correspondem às ações realizadas por seus contatos em seus e-mails automation e transacionais ou os comportamentos deles em seu site:

  • Visitas e rastreio de eventos em seu site:
    As páginas visitadas e rastreios de eventos são registrados nos logs dos eventos quando contatos são identificados pelo rastreador Sendinblue e pela função de identificação.
  • Preenchimento de um formulário:
    Contatos que preenchem um formulário de inscrição Sendinblue são registrados nos logs dos eventos.
  • A adição de uma lista:
    Contatos automaticamente adicionados a uma de suas listas de contato na Sendinblue (por exemplo, por meio de um fluxo de trabalho Automation) são registrados nos logs dos eventos.
  • Abertura, cliques e cancelamento de inscrição de uma mensagem:
    Ações de contatos em seus e-mails são registrados nos logs dos eventos.

Estes eventos podem ser usados como pontos de entrada em outros fluxos de trabalho.

Ao olhar para um log específico, você encontrará informações sobre o evento:

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  • contact_id: id do contato que realizou a ação
  • created_at: data em que o log foi registrado
  • email_id: endereço de e-mail do contato que realizou a ação
  • message_id: id do e-mail transacional
  • sib_type: tipo do log (ex.: formulário, identificação, aniversário, templates_clicked, etc.)
  • template_id: id do modelo de e-mail enviado

Contatos nos fluxos de trabalho

A aba Contatos nos fluxos de trabalho permite que você veja os contatos que estão em um ou mais fluxos de trabalho.

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Faça o download dos seus logs

Você pode fazer o download dos seus logs de fluxo de trabalho e eventos, clicando no botão Baixar em CSV mceclip5.png.

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