O Live Help Now é um conjunto de aplicativos que permite gerenciar uma gama de ferramentas necessárias ao bom funcionamento de um serviço de assistência ao cliente.
O pacote Live Help Now inclui, entre outras funcionalidades, um serviço de chat online. A conexão entre a SendinBlue e o Live Help Now permite que você sincronize os seus contatos Live Help Now com sua conta SendinBlue: todos os seus contatos Live Help Now são acrescentados automaticamente à SendinBlue.
Você pode escolher a sincronização com uma lista em especial em função do modo de comunicação (chat online, mensagem enviada offline).
Antes de começar:
Crie sua conta gratuita SendinBlue, em www.sendinblue.com
Instale o plugin SendinBlue no Live Help Now
Depois de entrar no Live Help Now, vá à página de configuração da sua aplicação clicando em "Switch to admin panel".
Em seguida, vá à aba "My Account (1)" e então a "Integrations (2)"; escolha SendinBlue (3) na lista.
Configure a SendinBlue
Insira sua chave API SendinBlue, que você pode encontrar aqui.
Então, clique em "Refresh". Nesta página, você pode então escolher em qual lista quer sincronizar seus contatos. Você pode escolher:
- uma lista para os chats online
- uma lista para mensagens deixadas por seus contatos quando você estava offline
Não esqueça de marcar a caixa "Enable SendinBlue Integration" e clicar em "Save" para que sua configuração seja realizada.
A sincronização do contato se faz quando ele entra no chat, ou valida o formulário para deixar uma mensagem offline.
🤔 Dúvidas?
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