Integre o Live Help Now com a SendinBlue

O Live Help Now é um conjunto de aplicativos que permite gerenciar uma gama de ferramentas necessárias ao bom funcionamento de um serviço de assistência ao cliente.

O pacote Live Help Now inclui, entre outras funcionalidades, um serviço de chat online. A conexão entre a SendinBlue e o Live Help Now permite que você sincronize os seus contatos Live Help Now com sua conta SendinBlue: todos os seus contatos Live Help Now são acrescentados automaticamente à SendinBlue.

Você pode escolher a sincronização com uma lista em especial em função do modo de comunicação (chat online, mensagem enviada offline).

Antes de começar:

Crie sua conta gratuita SendinBlue, em www.sendinblue.com

Instale o plugin SendinBlue no Live Help Now

Depois de entrar no Live Help Now, vá à página de configuração da sua aplicação clicando em "Switch to admin panel".

LHN-1 Em seguida, vá à aba "My Account (1)" e então a "Integrations (2)"; escolha SendinBlue (3) na lista. LHN-2

Configure a SendinBlue

Insira sua chave API SendinBlue, que você pode encontrar aqui.

LHN-3

Então, clique em "Refresh". Nesta página, você pode então escolher em qual lista quer sincronizar seus contatos. Você pode escolher:

  • uma lista para os chats online

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  • uma lista para mensagens deixadas por seus contatos quando você estava offline

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Não esqueça de marcar a caixa "Enable SendinBlue Integration" e clicar em "Save" para que sua configuração seja realizada.

A sincronização do contato se faz quando ele entra no chat, ou valida o formulário para deixar uma mensagem offline.