In questo articolo, vedremo come iscrivere o inserire nella blocklist manualmente un contatto in relazione all'invio di email ed SMS
Se da un lato è possibile iscrivere o mettere nella blocklist manualmente i contatti, nota che Sendinblue inserirà automaticamente nella blocklist i contatti nei seguenti casi:
- Per le email:
- I contatti hanno annullato l'iscrizione alle tue email attraverso il tuo modulo di disiscrizione
- I contatti hanno contrassegnato le tue email come spam
- L'invio di un'email al contatto ha generato un hard bounce
- Per gli SMS:
- I contatti hanno annullato l'iscrizione ai tuoi SMS attraverso il tuo modulo di disiscrizione
- I contatti hanno annullato l'iscrizione ai tuoi SMS rispondendo alla tua campagna SMS
- Per WhatsApp:
- Hanno annullato l'iscrizione a WhatsApp rispondendo STOP alla tua campagna WhatsApp
Puoi anche importare un elenco di contatti da aggiungere alla tua blocklist.
Buono a sapersi
- Per informazioni su che cos'è un contatto inserito nella blocklist, leggi 🎥 Che cos'è un contatto nella blocklist?
Come iscrivere o inserire manualmente nella blocklist un contatto specifico
Vai a Contatti e clicca sull'indirizzo email di un contatto per aprire la relativa pagina dei dettagli.
Nella parte superiore della pagina dei dettagli del contatto, clicchi su Campagne e-mail, SMS e/o WhatsApp, rispettivamente:
- Seleziona Iscritto per iscrivere il contatto a tutte le tue campagne email, SMS e/o WhatsApp, rispettivamente
- Seleziona In blocklist per inserire il contatto nella blocklist escludendolo da tutte le tue campagne email.
Nella parte superiore della pagina dei dettagli di contatto, clicca su Email transazionali:
- Seleziona Approva tutti i mittenti per approvare l'invio di email transazionali al contatto (da uno qualsiasi dei tuoi mittenti).
- Seleziona Blocca tutti i mittenti per impedire l'invio di email transazionali al contatto (da uno qualsiasi dei tuoi mittenti).
- Aziona il pulsante accanto a un determinato mittente per:
- Pulsante verde: approvare l'invio di email transazionali al contatto da questo specifico mittente, o
- Pulsante grigio: impedire l'invio di email transazionali al contatto da questo specifico mittente.
Nella parte superiore della pagina dei dettagli del contatto, clicca su SMS transazionali:
- Seleziona Approvato per approvare l'invio di SMS transazionali al contatto.
- Seleziona Bloccato per impedire l'invio di SMS transazionali al contatto.
Come inserire manualmente nella blocklist numerosi contatti
Per escludere manualmente numerosi contatti dalle tue campagne email inserendoli nella blocklist:
- Vai a Contatti.
- Seleziona la casella visualizzata accanto ai contatti da inserire nella blocklist.
- Clicca su blocklist.
- Inserisci il numero di contatti selezionati per confermare.
- Clicca su blocklist.
- Vai a Contatti
- Seleziona la casella visualizzata accanto ai contatti da inserire nella blocklist
- Clicca su Azione
- Seleziona Aggiungi a blocklist
- Digita BLOCKLIST per confermare
- Clicca su Sì, voglio inserire questi contatti nella blocklist
⏭ E adesso?
- Perché non eliminare i contatti inseriti nella blocklist?
- 🎥 Dove posso vedere la lista dei contatti inseriti nella blocklist?
- Rimozione di un contatto dalla blocklist
🤔 Domande?
In caso di domande, non esitare a contattare il team dell’assistenza creando un ticket dal tuo account. Se ancora non hai un account, puoi contattarcihere.