Questo glossario raggruppa e definisce i termini ricorrenti associati alle statistiche delle campagne.
B | C | D | H | I | L | M |R | S | T
B
Blacklist
Numero di campagne inserite nella blacklist dai clienti. Inserire una campagna nella blacklist equivale a bloccare la campagna.
C
Campagna
Invio cumulativo di email o SMS (da uno a molti). In altri termini, la stessa email o lo stesso SMS viene inviata o inviato a molte persone che condividono uno stesso interesse.
Campagna email (o newsletter)
Email inviata su base ricorrente a una lista di contatti. Può essere un'email promozionale progettata per evidenziare le ultime notizie di un marchio e/o dei suoi prodotti, oppure può fornire contenuti editoriali.
Campagna SMS
SMS inviato su base ricorrente a una lista di contatti. Può essere un SMS promozionale progettato per annunciare l'ultima newsletter di un marchio e/o i suoi prodotti, oppure può fornire contenuti editoriali.
Clic
Numero di destinatari che hanno cliccato su un qualunque link monitorato un qualunque numero di volte in una campagna.
Cliccatore
Contatto che ha cliccato almeno una volta su un link contenuto nella tua newsletter. Un cliccatore non è necessariamente un lettore.
Conversioni
Momento in cui un visitatore del tuo sito web o un destinatario di un'email esegue un'azione desiderata, come la compilazione di un modulo o il clic su un link di download. La percentuale di contatti totali che eseguono questa conversione è chiamata tasso di conversione.
D
Destinatario
Cliente che ha ricevuto le tue campagne.
Disiscritti
Disiscrizioni dalla tua campagna.
Disiscrizione
Una persona che non desidera più ricevere campagne email da un marchio può richiedere di essere rimossa dalla mailing list annullando l'iscrizione. Il contatto di solito cliccherà su un link nella parte inferiore della campagna, che lo reindirizzerà a una pagina di conferma della disiscrizione (un processo in due fasi).
Alcuni sistemi di posta sul web come Gmail o Outlook offrono la possibilità di annullare l'iscrizione con un clic aggiungendo un link nella parte superiore dell'email. In entrambi i casi, l'annullamento dell'iscrizione viene elaborato su Sendinblue e il contatto viene inserito nella blacklist.
H
Hard bounce
Email (o SMS) che è tornata al mittente, non consegnata al destinatario previsto a causa di un problema permanente (ad es. indirizzo inesistente o indirizzo email bloccato).
I
Inviata
Campagne inviate.
L
Lettore
Contatto che ha aperto la tua newsletter almeno una volta e ha accettato di scaricarne il contenuto (comprese le immagini).
Devi distinguere tra "aperture" (che possono essere multiple) e "aperture uniche".
M
Mappa termica
Aree "calde" e "fredde" dell'email. Le zone calde sono quelle caratterizzate dall'attività più intensa, mentre le fredde da scarsa attività. Non otterrai mai lo stesso numero di clic per ciascuno dei tuoi link. Questa differenza può essere dovuta ai tuoi link e all'interesse che suscitano nei tuoi lettori, o anche alla disposizione nella tua newsletter: alcune aree sono più visibili di altre.
R
Risposta
Risposta ricevuta alla tua campagna.
S
Soft bounce
Email (o SMS) che è tornata al mittente, non consegnata al destinatario previsto a causa di un problema temporaneo (ad es. server del destinatario non disponibile o casella di posta in arrivo del destinatario piena).
T
Tasso di apertura
Percentuale di campagne consegnate che hanno registrato un'apertura dell'email.
Tasso di bounce
Percentuale di consegne di email fallite in relazione al numero totale di destinatari.
Tasso di clic
Percentuale di campagne consegnate che hanno registrato un clic.
Tasso di clic al sito
Percentuale di destinatari che hanno cliccato un link dopo aver aperto un'email.
Tasso di clic su aperture
Numero di clic dei contatti diviso per il numero di aperture.
Il tasso di clic su aperture rappresenta l'efficacia del contenuto della tua email: indica se la tua email è interessante e pertinente per i tuoi contatti.
Tasso di disiscrizione
Percentuale di annullamenti di iscrizione effettuati utilizzando il link di disiscrizione di una campagna consegnata correttamente.
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