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Panoramica della pagina dei dettagli dei contatti

❗️ Nota per gli utenti del CRM
La pagina Contatti CRM è stata unita alla nuova pagina dei dettagli dei contatti. Ora puoi accedere ai dati dei tuoi contatti CRM direttamente da qui.

In questo articolo, presentiamo una panoramica della nuova pagina dei dettagli dei contatti.

La pagina dei dettagli dei contatti di Sendinblue permette di trovare in una sola pagina tutte le informazioni e le azioni relative a un contatto, come i suoi attributi, le liste a cui è stato aggiunto, le sue statistiche email, le sue attività, ecc.

💡 Good to know
Tieni presente che la versione precedente della pagina dei dettagli del contatto è stata completamente rimossa e sostituita da questa versione. Contatta il nostro servizio clienti per qualsiasi domanda.

Panoramica della pagina dei dettagli dei contatti

Per accedere alla pagina dei dettagli di un contatto, vai a Contatti e clicca sul nome di un contatto.

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💡 Buono a sapersi
Alcune opzioni della pagina dei dettagli dei contatti (email transazionali, CRM, ecc.) potrebbero essere o non essere disponibili a seconda delle app che hai abilitato nel tuo account Sendinblue.

Intestazione

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Nella sezione dell'intestazione della pagina dei dettagli dei contatti troverai:

  • Nome del contatto e data di importazione
    Visualizza il nome del tuo contatto e quando è stato importato nel tuo account Sendinblue. Scopri come aggiungere contatti a Sendinblue.
  • Opzione che consente di iscrivere il contatto alle campagne email o di inserirlo nella relativa blacklist
    Iscrivi o escludi manualmente un contatto dall'invio delle campagne email inserendolo nella blacklist. Scopri come iscrivere o escludere manualmente un contatto dalle tue campagne inserendolo nella blacklist.
  • Opzione che consente di iscrivere il contatto alle campagne SMS o di inserirlo nella relativa blacklist
    Iscrivi o escludi manualmente un contatto dall'invio delle campagne SMS inserendolo nella blacklist. Scopri come iscrivere o escludere manualmente un contatto dalle tue campagne inserendolo nella blacklist.
  • Opzione per autorizzare o impedire ai mittenti di inviare email transazionali al contatto
    Autorizza o impedisci manualmente a determinati mittenti di inviare email transazionali al contatto.
  • Opzione per autorizzare o impedire l'invio di SMS transazionali al contatto
    Autorizza o impedisci manualmente l'invio di SMS transazionali al contatto.
  • Pagina dei dettagli di un contatto successiva
    Ti permette di passare da una pagina dei dettagli a un'altra.

Dettagli e liste

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Nella colonna a sinistra della pagina dei dettagli dei contatti troverai:

  • Dettagli
    Visualizza e gestisci il contatto e i suoi attributi transazionali. Scopri come gestire gli attributi dei contatti.
  • Liste
    Visualizza le liste a cui è stato aggiunto il contatto.
  • Elimina definitivamente il contatto
    Rimuovi il contatto dalla lista di contatti Sendinblue.

Azioni

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Sotto all'intestazione della pagina dei dettagli dei contatti troverai:

  • Scrivi nota
    Aggiungi delle note su riunioni o telefonate per tenere un registro delle tue interazioni con il contatto.
  • Scrivi email
    Invia un'email al tuo contatto.
  • Importa file
    Aggiungi dei file, come un preventivo o una fattura, per organizzare i documenti correlati al contatto.

Le azioni seguenti sono disponibili solo se hai abilitato il CRM nel tuo account Sendinblue:

  • Crea un'attività
    Crea una nuova attività per conservare una cronologia completa delle tue comunicazioni con il tuo contatto.
  • Nuova opportunità
    Crea una nuova opportunità per tenere traccia di ogni opportunità di vendita dei tuoi servizi o dei tuoi prodotti al tuo contatto.

Panoramica

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Nella sezione Panoramica della pagina dei dettagli dei contatti troverai:

  • Statistiche di base
    Visualizza le statistiche relative alle campagne email inviate al contatto. Scopri come inviare una campagna email.
  • Transazioni
    Visualizza il numero di transazioni, gli attributi transazionali e crea manualmente nuove transazioni relative al contatto.

Cronologia

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Nella sezione Cronologia della pagina dei dettagli dei contatti troverai:

  • Cronologia
    Visualizza la cronologia di tutte le attività relative al contatto.
  • Filtro
    Filtra la cronologia del tuo contatto per visualizzare solo attività specifiche.
  • Importazione di file nella cronologia
    È possibile importare file fino a 10 MB. Puoi scaricare o eliminare il file dalla pagina dei dettagli del contatto.
  • Nota nella cronologia
    Le note possono contenere fino a 3000 caratteri e il testo può essere formattato. Puoi modificare o eliminare la nota dalla pagina dei dettagli del contatto.
  • Campagna email nella cronologia
    Visualizza le informazioni relative alle interazioni del contatto con le tue email, ad esempio la data di ricezione o di apertura di un'email. Puoi visualizzare il report completo o un'anteprima dell'email.

🤔 Domande?

In caso di domande, non esitare a contattare il team dell’assistenza creando un ticket dal tuo account. Se ancora non hai un account, puoi contattarcihere.