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Panoramica della pagina dei dettagli dei contatti

La pagina dei dettagli dei contatti di Sendinblue permette di trovare in una sola pagina tutte le informazioni e le azioni relative a un contatto, come i suoi attributi, le liste a cui è stato aggiunto, le sue statistiche email, le sue attività, ecc.

Panoramica della pagina dei dettagli dei contatti

Per accedere alla pagina dei dettagli di un contatto, vai a Contatti e clicca sul nome di un contatto.

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💡 Buono a sapersi
Alcune opzioni della pagina dei dettagli dei contatti (email transazionali, CRM, ecc.) potrebbero essere o non essere disponibili a seconda delle app che hai abilitato nel tuo account Sendinblue.

Intestazione

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Nella sezione dell'intestazione della pagina dei dettagli dei contatti troverai:

  • Nome del contatto e data di importazione
    Visualizza il nome del tuo contatto e quando è stato importato nel tuo account Sendinblue. Scopri come aggiungere contatti a Sendinblue.
  • Opzione che consente di iscrivere il contatto alle campagne email o di inserirlo nella relativa blocklist
    Iscrivi o escludi manualmente un contatto dall'invio delle campagne email inserendolo nella blocklist. Scopri come iscrivere o escludere manualmente un contatto dalle tue campagne inserendolo nella blocklist.
  • Opzione che consente di iscrivere il contatto alle campagne SMS o di inserirlo nella relativa blocklist
    Iscrivi o escludi manualmente un contatto dall'invio delle campagne SMS inserendolo nella blocklist. Scopri come iscrivere o escludere manualmente un contatto dalle tue campagne inserendolo nella blocklist.
  • Opzione per autorizzare o impedire ai mittenti di inviare email transazionali al contatto
    Autorizza o impedisci manualmente a determinati mittenti di inviare email transazionali al contatto.
  • Opzione per autorizzare o impedire l'invio di SMS transazionali al contatto
    Autorizza o impedisci manualmente l'invio di SMS transazionali al contatto.
  • Pagina dei dettagli di un contatto successiva
    Ti permette di passare da una pagina dei dettagli a un'altra.

Dettagli e liste

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Nella colonna a sinistra della pagina dei dettagli dei contatti troverai:

  • Dettagli
    Visualizza e gestisci il contatto e i suoi attributi transazionali. Scopri come gestire gli attributi dei contatti.
  • Liste
    Visualizza le liste a cui è stato aggiunto il contatto.
  • Elimina definitivamente il contatto
    Rimuovi il contatto dalla lista di contatti Sendinblue.

Azioni

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Sotto all'intestazione della pagina dei dettagli dei contatti troverai:

  • Scrivi nota
    Aggiungi delle note su riunioni o telefonate per tenere un registro delle tue interazioni con il contatto.
  • Scrivi email
    Invia un'email al tuo contatto.
  • Importa file
    Aggiungi dei file, come un preventivo o una fattura, per organizzare i documenti correlati al contatto.

Le azioni seguenti sono disponibili solo se hai abilitato il CRM nel tuo account Sendinblue:

  • Crea un'attività
    Crea una nuova attività per conservare una cronologia completa delle tue comunicazioni con il tuo contatto.
  • Nuova opportunità
    Crea una nuova opportunità per tenere traccia di ogni opportunità di vendita dei tuoi servizi o dei tuoi prodotti al tuo contatto.

Panoramica

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Nella sezione Panoramica della pagina dei dettagli dei contatti troverai:

  • Statistiche di base
    Visualizza le statistiche relative alle campagne email inviate al contatto. Scopri come inviare una campagna email.
  • Transazioni
    Visualizza il numero di transazioni, gli attributi transazionali e crea manualmente nuove transazioni relative al contatto.

Cronologia

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Nella sezione Cronologia della pagina dei dettagli dei contatti troverai:

  • Cronologia
    Visualizza la cronologia di tutte le attività relative al contatto.
  • Filtro
    Filtra la cronologia del tuo contatto per visualizzare solo attività specifiche.
  • Importazione di file nella cronologia
    È possibile importare file fino a 10 MB. Puoi scaricare o eliminare il file dalla pagina dei dettagli del contatto.
  • Nota nella cronologia
    Le note possono contenere fino a 3000 caratteri e il testo può essere formattato. Puoi modificare o eliminare la nota dalla pagina dei dettagli del contatto.
  • Campagna email nella cronologia
    Visualizza le informazioni relative alle interazioni del contatto con le tue email, ad esempio la data di ricezione o di apertura di un'email. Puoi visualizzare il report completo o un'anteprima dell'email.

🤔 Domande?

In caso di domande, non esitare a contattare il team dell’assistenza creando un ticket dal tuo account. Se ancora non hai un account, puoi contattarcihere.