In questo articolo, vedremo come inviare automaticamente un'email ai contatti che aprono o cliccano su una delle tue email transazionali.

Quando un contatto interagisce con una delle tue email transazionali, potresti voler inviare un'altra email per dargli ulteriori informazioni su un certo processo o chiedere un feedback.

Prima di iniziare

• Ti suggeriamo di creare il tuo modello di email prima di avviare questa procedura poiché ti verrà chiesto di scegliere o creare un modello nel passaggio 2 più oltre.

Selezione dello scenario Attività transazionale

Per selezionare lo scenario Attività transazionale:

1. Vai a Automation > Scenari
2. Clicca su Crea uno scenario
3. Seleziona lo scenario Attività transazionale
4. Clicca su Crea
   
   

D'ora in poi, sarai automaticamente guidato attraverso due passaggi per creare il tuo scenario Attività transazionale.

Passaggio 1: un contatto interagisce con la tua email (punto di ingresso)

Il punto di ingresso dello scenario Attività transazionale è Attività email transazionali. Sendinblue registra automaticamente quando un contatto apre o clicca su una delle tue email transazionali. Queste statistiche sono disponibili nel report delle tue email transazionali.

Per aggiungere il tuo punto di ingresso:

1. Seleziona il tipo di interazione:
   • Aperto: inviare un'email ai contatti che hanno semplicemente aperto la tua email transazionale.
   • Cliccato: inviare un'email ai contatti che hanno aperto la tua email transazionale E cliccato uno dei link al suo interno.
2. Se hai selezionato Aperto, seleziona l'email transazionale che vuoi monitorare.
3. Se hai selezionato Cliccato, seleziona l'email transazionale e il/i link che vuoi monitorare.
   
4. Clicca su OK.

Passaggio 2: seleziona l'email che vuoi inviare ai tuoi contatti

Il passo successivo nello scenario Attività transazionale è inviare un'email. Dovrai scegliere il modello di email che vuoi inviare ai tuoi contatti.

Per selezionare il modello di email che vuoi inviare ai tuoi contatti:

1. Seleziona una delle opzioni seguenti:
   • Un modello di email che hai già creato
   • Un nuovo modello di email che verrà creato da zero
     
     
2. Se necessario, seleziona le opzioni seguenti:
   • Voglio inviare una copia nascosta di questa email: seleziona questa opzione se vuoi ricevere una copia dell'email ogni volta che un contatto la riceve. Puoi inviare una copia nascosta dell'email a determinati destinatari separati da virgole o a contatti che contengono un certo attributo di contatto.
     
   • Invio programmato:
     • Invia al momento migliore: massimizziamo il tasso di apertura consegnando le tue email al momento ottimale per ogni destinatario in un periodo di 24 ore.
       
       💡 Buono a sapersi

       Questa funzione è disponibile per le offerte Business e Enterprise (ex offerte Premium e Azienda).
     • Scegli un periodo di tempo specifico: puoi scegliere quando vuoi inviare l'email, per esempio in un qualunque giorno della settimana alle 8 del mattino.
       
   • Utilizza i dati degli eventi per personalizzare l'email: seleziona questa opzione se vuoi personalizzare la tua email con un insieme di valori generati da un passo precedente o dal punto di ingresso del tuo scenario.
     Per esempio, se hai inserito un segnaposto per il nome del contatto nel modello di email, esso verrà automaticamente sostituito dal nome del contatto reale al momento dell'invio dell'email.
     
3. Una volta finito, clicca su FATTO.

Puoi quindi aggiornare lo scenario e aggiungere il maggior numero possibile di passi supplementari (intervallo di tempo tra il punto di ingresso e l'invio dell'email, conversione dopo un acquisto, ecc.).

Attivazione dello scenario

Una volta che hai finito di impostare lo scenario Attività di marketing, puoi attivarlo per testarlo e permettere ai contatti di ricevere la tua email.

Per attivare lo scenario, clicca su Stato: Inattivo e seleziona Attivo.

Verifica dello scenario (facoltativa)

Per assicurarti che lo scenario funzioni bene, puoi testarlo tu stesso prima di attivarlo.

Per testare lo scenario:

1. Clicca su Prova lo scenario.
2. Inserisci l'indirizzo email con cui vuoi testare lo scenario.
3. Se hai aggiunto un intervallo di tempo che deve trascorrere prima dell'invio dell'email, seleziona Salta tempo di attesa.
4. Clicca su FATTO.

Riceverai l'email dopo pochi minuti.

🤔 Domande?

In caso di domande, non esitare a contattare il team dell’assistenza creando un ticket dal tuo account. Se ancora non hai un account, puoi contattarcihere.