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[BETA] Informazioni sui segmenti

La nuova funzione Segmenti sostituisce la funzione Segmentazione avanzata precedentemente disponibile nella pagina Contatti. Questa funzione è ancora in versione beta e fa parte di un rilascio preliminare destinato ad alcuni dei nostri utenti. Se sei interessato a testarla, possiamo attivarla su richiesta per il tuo account.

Informazioni quali la data di iscrizione di un contatto a una lista, dove vive o come interagisce con le tue email possono essere utilizzate per segmentare i contatti in gruppi e rivolgerti a loro con messaggi personalizzati.

🧐 Che cosa sono i segmenti?

I segmenti sono gruppi personalizzati di contatti generati automaticamente da un insieme di condizioni in base ad attributi e/o eventi. Man mano che le informazioni dei tuoi contatti cambiano o aggiungi altri contatti che soddisfano le condizioni definite nel segmento, i tuoi segmenti verranno aggiornati automaticamente in base a queste modifiche.

➡️  Per esempio
Se crei un segmento con la condizione:
email_not_opened_en-us.png
il segmento cambierà man mano che i contatti aprono questa specifica campagna email.

Puoi quindi utilizzare i segmenti per inviare messaggi mirati ai tuoi contatti, come email di ricoinvolgimento o offerte speciali, attraverso uno scenario di Automation o una campagna email.

🔨 Come funzionano i segmenti?

I segmenti vengono creati definendo le condizioni e confrontandole con i tuoi contatti. Quando un contatto soddisfa le condizioni specificate, verrà incluso nel segmento.

Un semplice segmento con una singola condizione potrebbe avere questo aspetto:

  • Contatti appartenenti a una specifica lista di contatti.
    VIP_list_en-us.png
  • Contatti che hanno aperto una campagna email almeno una volta nell'ultimo mese.
    email_opened_lastmonth_en-us.png
  • Contatti che hanno effettuato un ordine sul tuo sito web negli ultimi 2 mesi.
    order_last2months_en-us.png

Ma i segmenti possono anche essere più complicati con diverse condizioni e apparire così:

  • Contatti che hanno ricevuto almeno una campagna email tra luglio e settembre 2022 E che non ne hanno aperta neanche una durante questo periodo di tempo.
    email_received_notopened_en-us.png
  • Contatti che hanno effettuato un ordine sul suo sito web negli ultimi 6 mesi OPPURE contatti che hanno aggiunto un articolo al loro carrello sul suo sito web nell'ultimo mese E che fanno parte di una lista specifica.
    order_cart_VIP_en-us.png
💡 Buono a sapersi
Puoi aggiungere un massimo di 20 condizioni in un segmento.

Quali sono le condizioni disponibili?

💡 Buono a sapersi
Le condizioni disponibili nell'elenco a discesa dipendono dalle app che hai abilitato in Sendinblue, ad esempio vedrai la condizione CRM solo se hai abilitato Sales CRM nel tuo account.
Dettagli del contatto

Email (indirizzo)

Usa questa condizione per includere o escludere i contatti in base al loro indirizzo email.

Cognome

Usa questa condizione per includere o escludere i contatti in base al loro cognome.

Nome

Usa questa condizione per includere o escludere i contatti in base al loro nome.

Numero di cellulare

Usa questa condizione per includere o escludere i contatti in base al loro numero di telefono.

Membro di una lista

Usa questa condizione per includere o escludere i contatti in base alla lista dei contatti in cui sono o non sono archiviati.

Stato contrassegnato

Usa questa condizione per includere o escludere i contatti in base allo stato della verifica effettuata da Sendinblue durante l'importazione dei contatti.

Data della modifica

Usa questa condizione per cercare i contatti in base alla data dell'ultima modifica dei loro dettagli. Puoi restringere la ricerca per cercare i contatti che sono stati modificati l'ultima volta in una data specifica, in un intervallo di date, negli ultimi n giorni/settimane/mesi o più di n giorni/settimane/mesi fa.

Data dell'aggiunta

Usa questa condizione per cercare i contatti in base alla data in cui sono stati aggiunti alla lista dei contatti (tramite un'importazione, un modulo di iscrizione, ecc.). Puoi restringere la ricerca per cercare i contatti che sono stati aggiunti in una data specifica, in un intervallo di date, negli ultimi n giorni/settimane/mesi o più di n giorni/settimane/mesi fa.

Attributi personalizzati

Usa questa condizione per includere o escludere i contatti in base a un attributo personalizzato:

  • Per gli attributi di testo, è possibile restringere la ricerca in base al valore dell'attributo o al fatto che sia compilato o no.
  • Per gli attributi numerici, è possibile restringere la ricerca in base al valore dell'attributo o al fatto che sia compilato o no.
  • Per gli attributi di data, puoi restringere la ricerca in base a una data specifica, a un intervallo di date, in base agli ultimi n giorni/settimane/mesi, ai prossimi n giorni/settimane/mesi, più di n giorni/settimane/mesi fa, o al fatto che sia compilato o no.
  • Per gli attributi booleani, è possibile restringere la ricerca in base al fatto che il valore sia vero o falso o che sia compilato o no.
  • Per gli attributi di categoria, è possibile restringere la ricerca in base al valore dell'attributo o al fatto che sia compilato o no.
CRM

Proprietario del contatto

Usa questa condizione per includere o escludere i contatti in base al proprietario a cui sono stati assegnati o non assegnati.

Data della prossima attività

Usa questa condizione per includere o escludere i contatti in base alla data delle loro prossime attività. Puoi restringere la ricerca in base a una data specifica, a un intervallo di date, in base agli ultimi n giorni/settimane/mesi, ai prossimi n giorni/settimane/mesi, più di n giorni/settimane/mesi fa, o al fatto che sia compilato o no.

Email

Iscrizioni a campagne email

Usa questa condizione per cercare i contatti in base al fatto che siano iscritti o bloccati dalle tue campagne email.

Email inviata

Usa questa condizione per cercare i contatti in base alle email che gli hai inviato. È possibile restringere la ricerca in base al tipo di email, al nome o al tag dell'email, al numero di volte che l'email è stata inviata e alla data o al periodo di tempo.

Email ricevuta

Usa questa condizione per cercare i contatti in base alle email che hanno ricevuto. È possibile restringere la ricerca in base al tipo di email, al nome o al tag dell'email, al numero di volte che l'email è stata ricevuta e alla data o al periodo di tempo.

Email aperta

Usa questa condizione per cercare i contatti in base alle email che hanno aperto. È possibile restringere la ricerca in base al tipo di email, al nome o al tag dell'email, al numero di volte che l'email è stata aperta e alla data o al periodo di tempo.

Link cliccato in un'email

Usa questa condizione per cercare i contatti in base al fatto che abbiano o non abbiano cliccato sul link nelle tue email. Puoi restringere la ricerca in base a tipo di email, al nome o al tag dell'email, al numero di volte che il link è stato cliccato e alla data o al periodo di tempo. Puoi anche cercare dei link specifici all'interno di quell'email.

Annulla iscrizione alle email

Usa questa condizione per cercare i contatti che hanno annullato l'iscrizione alle tue campagne email. Puoi restringere la ricerca in base al tipo di email, al nome o al tag dell'email, al numero di volte che hanno annullato l'iscrizione e alla data o al periodo di tempo.

Email classificata come "hard bounce"

Usa questa condizione per cercare i contatti rimossi dall'account a causa di un hard bounce. Puoi restringere la ricerca in base al tipo di email, al nome o al tag dell'email, al numero di volte che l'email è stata classificata come hard bounce e alla data o al periodo di tempo.

Email classificata come "soft bounce"

Usa questa condizione per cercare i contatti rimossi dall'account a causa di un soft bounce. Puoi restringere la ricerca in base al tipo di email, al nome o al tag dell'email, al numero di volte che l'email è stata classificata come soft bounce e alla data o al periodo di tempo.

Email non inviata

Usa questa condizione per cercare i contatti in base alle email che non gli hai inviato. Puoi restringere la ricerca in base al tipo di email, al nome o al tag dell'email e alla data o al periodo di tempo.

Email non ricevuta

Usa questa condizione per cercare i contatti in base alle email che non hanno ricevuto. Puoi restringere la ricerca in base al tipo di email, al nome o al tag dell'email e alla data o al periodo di tempo.

Email non aperta

Usa questa condizione per includere o escludere i contatti in base alle email che non hanno aperto. Puoi restringere la ricerca in base al tipo di email, al nome o al tag dell'email e alla data o al periodo di tempo.

WhatsApp

Iscrizione alle campagne WhatsApp

Usa questa condizione per cercare i contatti in base al fatto che siano iscritti o bloccati dalle tue campagne WhatsApp.

Campagna WhatsApp inviata

Usa questa condizione per cercare i contatti in base alle campagne WhatsApp che gli hai inviato. Puoi restringere la ricerca in base al numero di volte che le campagne sono state inviate e alla data o al periodo di tempo.

Campagna WhatsApp ricevuta

Usa questa condizione per cercare i contatti in base alle campagne WhatsApp che hanno ricevuto. Puoi restringere la ricerca in base al numero di volte che le campagne sono state ricevute e alla data o al periodo di tempo.

Campagna WhatsApp aperta

Usa questa condizione per cercare i contatti in base alle campagne WhatsApp che hanno aperto. Puoi restringere la ricerca in base al numero di volte che le campagne sono state aperte e alla data o al periodo di tempo.

Annulla iscrizione a una campagna

Usa questa condizione per cercare i contatti che hanno annullato l'iscrizione a una campagna WhatsApp. Puoi restringere la ricerca in base al numero di volte che hanno annullato l'iscrizione e alla data o al periodo di tempo.

Campagna WhatsApp non inviata

Usa questa condizione per cercare i contatti in base alle campagne WhatsApp che non gli hai inviato. Puoi restringere la ricerca in base alla data o al periodo di tempo.
Campagna WhatsApp non ricevuta

Usa questa condizione per cercare i contatti in base alle campagne WhatsApp che non hanno ricevuto. Puoi restringere la ricerca in base alla data o al periodo di tempo.

Campagna WhatsApp non aperta

Usa questa condizione per includere o escludere i contatti in base alle campagne WhatsApp che non hanno aperto. Puoi restringere la ricerca in base alla data o al periodo di tempo.

E-commerce
💡 Buono a sapersi
Per poter utilizzare la condizione E-commerce, assicurati di aver installato Sendinblue Tracker sul tuo sito web. Per maggiori informazioni, vedi il nostro articolo dedicato all'argomento.

Ordine effettuato

Usa questa condizione per cercare i contatti in base agli ordini che hanno effettuato sul tuo sito web. Puoi restringere la ricerca in base al numero di ordini effettuati e alla data o al periodo di tempo dell'acquisto. Puoi anche cercare:

  • una categoria di prodotti, un nome, una variante e una quantità specifica.
  • un importo d'ordine specifico.
  • una regione di fatturazione, una città e un Paese specifici.

Articolo aggiunto al carrello

Usa questa condizione per cercare i contatti in base agli articoli che hanno aggiunto al carrello sul tuo sito web. Puoi restringere la ricerca in base al numero di volte che hanno aggiunto un articolo al carrello e alla data o al periodo di tempo. 

Puoi anche cercare:

  • una categoria di prodotti, un nome, una variante, una quantità e un prezzo specifico.
  • un importo specifico del carrello.

Nessun ordine effettuato

Usa questa condizione per cercare i contatti in base agli ordini che non hanno effettuato sul tuo sito web. Puoi restringere la ricerca in base al numero di ordini effettuati e alla data o al periodo di tempo dell'acquisto.

Puoi anche cercare:

  • una categoria di prodotti, un nome, una variante e una quantità specifica.
  • un importo d'ordine specifico.
  • una regione di fatturazione, una città e un Paese specifici.

Nessun articolo è stato aggiunto al carrello

Usa questa condizione per cercare i contatti in base agli articoli che non hanno aggiunto al carrello sul tuo sito web. Puoi restringere la ricerca in base alla data o al periodo di tempo.

Puoi anche cercare:

  • una categoria di prodotti, un nome, una variante, una quantità e un prezzo specifico.
  • un importo specifico del carrello.
Sito web
💡 Buono a sapersi
Per poter utilizzare la condizione Sito web, assicurati di aver installato Sendinblue Tracker sul tuo sito web. Per maggiori informazioni, vedi il nostro articolo dedicato all'argomento.

Pagina web visitata

Usa questa condizione per cercare i contatti in base alle pagine web che hanno visitato sul tuo sito web. Puoi restringere la ricerca in base al numero di volte che hanno visitato la pagina web e alla data o al periodo di tempo. Puoi anche specificare un titolo di pagina web o un URL specifico che hanno visitato.

Nessuna pagina web visitata

Usa questa condizione per cercare i contatti in base alle pagine web che non hanno visitato sul tuo sito. Puoi restringere la ricerca in base alla data o al periodo di tempo. Puoi anche specificare un titolo di pagina web o un URL specifico che non hanno visitato.

Push web

Iscrizioni a campagne push sul web

Usa questa condizione per cercare i contatti in base al fatto che siano iscritti o bloccati dalle tue campagne push sul web.

⏭ E adesso?

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