Che cos'è la lista "identified_contacts"?

In questo articolo, spiegheremo tutto quello che c'è da sapere sulla lista identified_contacts.

Che cos'è la lista identified_contacts?

Quando crei il tuo primo scenario di Automation, viene creata automaticamente la lista identified_contacts nel tuo account Sendinblue. Questa lista si trova nella cartella marketing_automation.

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La lista identified_contacts è aggiornata dinamicamente e contiene informazioni sui contatti che sono stati identificati in uno dei seguenti modi:

Dopo aver visitato il tuo sito web

Se hai installato Sendinblue Tracker sul tuo sito web, quando un utente vi accede, il Tracker aggiunge un cookie al browser che utilizza. Il Tracker sarà quindi in grado di identificare i visitatori che hanno fatto almeno una delle seguenti cose:

  • hanno creato un account sul tuo sito web,
  • hanno compilato e inviato un modulo Sendinblue sul suo sito web,
  • hanno aperto un'email transazionale o hanno cliccato su un link in un'email transazionale inviata dal tuo account Sendinblue.

Una volta identificati, i contatti vengono salvati nella lista identified_contacts e possono entrare in uno dei tuoi scenari di Automation.

Per esempio, se hai creato uno scenario Visita alla pagina, i contatti che visitano una certa pagina saranno identificati da Sendinblue Tracker e saranno automaticamente aggiunti alla lista identified_contacts prima di entrare nello scenario.

Dopo aver interagito con una delle tue email

Dopo aver inviato un'email dal tuo account Sendinblue, Sendinblue identificherà automaticamente i contatti che apriranno o cliccheranno nella tua email.

Una volta identificati, i contatti vengono salvati nella lista identified_contacts e possono entrare in uno dei tuoi scenari di Automation.

Per esempio, se hai creato uno scenario Attività di marketing, i contatti che aprono una certa campagna email saranno identificati da Sendinblue e saranno automaticamente aggiunti alla lista identified_contacts prima di entrare nello scenario.

💡 Buono a sapersi
Potresti notare che il numero di contatti nella lista identified_contacts varia: questo avviene perché i contatti entrano ed escono dalla lista identified_contacts in base alle loro visite sul tuo sito web e alle loro interazioni con le tue email.

Posso inviare email ai contatti di questa lista?

I contatti della lista identified_contacts possono essere solo visitatori del tuo sito web che sono stati identificati da Sendinblue Tracker, il che significa che non si sono necessariamente iscritti per ricevere le tue email.

Poiché questi contatti potrebbero non aver dato il consenso a ricevere le tue email con la modalità opt-in, non devi inviare loro campagne di marketing.

Tuttavia, dato che i contatti non devono dare il proprio consenso per ricevere email transazionali, puoi inviare loro email automatiche relative alla loro attività nell'account o a transazioni commerciali, come le email per carrello abbandonato o di conferma dell'ordine.