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Domande frequenti: Facebook Messenger

❓ Posso collegare più pagine Facebook a Sendinblue Chat?

Sì, certo! Collegare diverse pagine Facebook a Sendinblue Chat è un ottimo modo per centralizzare le tue conversazioni in un unico posto. Tanto più che puoi aggiungere il nostro widget di chat a svariati siti web.

❓ Sarò avvisato quando ricevo un nuovo messaggio?

Sì, però ricorda di attivare le notifiche del browser per Sendinblue Chat. Puoi anche scegliere di ricevere una notifica email per ogni nuovo messaggio se questo ti aiuta a essere più reattivo.

❓ Sendinblue pubblicherà messaggi sulla mia Pagina Facebook?

No, in Sendinblue Chat saranno gestiti solo i messaggi privati. Inoltre, hai tu il controllo su ogni risposta inviata: non pubblicheremo mai nulla senza il tuo permesso.

❓ Posso collegare il mio account Messenger personale a Sendinblue Chat?

No, Facebook non consente ad app di terze parti come Sendinblue Chat di gestire i tuoi messaggi personali. In Sendinblue Chat saranno gestiti solo i messaggi della pagina Facebook.

❓ Posso rispondere a commenti e recensioni della mia Pagina da Sendinblue Chat?

Non al momento. In Sendinblue Chat è possibile ricevere, e rispondere, solo ai messaggi privati inviati alla tua Pagina.

❓ Posso rispondere a messaggi e commenti su Instagram?

Non al momento. Anche se i messaggi Instagram compaiono nella casella di posta della tua Pagina in Facebook, non sono accessibili da Sendinblue Chat.

❓ Devo essere amministratore di una Pagina per rispondere da Sendinblue Chat?

No, può rispondere qualsiasi membro del team con il permesso di accedere alla chat. Questo è in realtà un buon modo per permettere ai membri del tuo team di rispondere ai tuoi clienti senza dover concedere loro l’accesso alla tua Pagina.

🤔 Domande?

In caso di domande, non esitare a contattare il team dell’assistenza creando un ticket dal tuo account. Se ancora non hai un account, puoi contattarcihere.