Data anniversario: invio di un'email di compleanno ai contatti

Come azienda, l'invio di un'email di compleanno ai tuoi clienti è un modo fantastico per fidelizzare il cliente e portare a casa qualche bella vendita

Perché è innegabile: siamo molto più propensi a spendere e a trattarci bene quando è il nostro compleanno. 

Puoi cogliere i vantaggi di questo aumentato desiderio di acquisto offrendo uno sconto di compleanno, una consegna gratuita o un altro incentivo.

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Prima di iniziare

  • Accertati di aver creato un attributo Data di nascita/Compleanno e di aver registrato la data di nascita dei tuoi contatti. 
  • Ti suggeriamo di creare il tuo modello di email prima di avviare questa procedura poiché ti verrà chiesto di scegliere o creare un modello nel passaggio 3 più oltre.
  • Se vuoi testare il tuo scenario, assicurati di aver aggiornato l'attributo della data di nascita almeno il giorno prima del test come spiegato più oltre nella sezione Test.

Come funzionano le email di compleanno

Un'email di compleanno è un'email automatica di marketing inviata il giorno del compleanno di un cliente. Il messaggio di solito sottolinea l'occasione speciale, ma in realtà è progettato per incrementare la fidelizzazione dei clienti e il marketing passaparola, al tempo stesso incoraggiando i destinatari a tornare su un sito e fare un acquisto.

Le email di compleanno devono essere amichevoli, piacevoli e calorose. Alcune delle migliori tecniche per rendere speciale la tua email includono:

  • Offrire un buono regalo personalizzato basato sugli interessi dei tuoi  clienti
  • Includere un'offerta misteriosa per generare curiosità e aumentare it tasso di clic al sito
  • Creare un'email con un layout e una grafica che SPACCANO! Il tuo cliente riceverà probabilmente molti messaggi nel suo giorno speciale, quindi è importante che la tua email si distingua.

Configurazione di email di compleanno automatizzate con Sendinblue

Questo scenario funziona solo per i contatti per i quali hai inserito una data di nascita. Accertati di aver creato e compilato il relativo attributo.

Passaggio 1: Selezionare lo scenario di Automation Data anniversario

  1. Vai a Automation.
  2. Clicca su Crea uno scenario.
  3. Seleziona Data anniversario.
  4. Clicca su Crea.

Ora verrai guidato nei due passaggi che ti porteranno a creare il tuo scenario di automazione.

Passaggio 2: Creare il punto di ingresso dello scenario Data anniversario

  1. In Seleziona un attributo, la prima casella a discesa, seleziona l'attributo che hai creato per la data di nascita del tuo contatto.
  2. Nella seconda casella a discesa, puoi selezionare:
    mceclip0.png
    • è oggi se vuoi inviare l'email il giorno del compleanno del tuo contatto
    • è domani se vuoi inviare l'email il giorno che precede il giorno del compleanno del tuo contatto
    • è fra x giorni se vuoi inviare l'email x giorni prima del giorno in cui il tuo contatto compie effettivamente gli anni
    • tra date passate se vuoi inviare un'email per un compleanno che il tuo contatto ha festeggiato negli ultimi x giorni
    • tra date future se vuoi inviare un'email per un compleanno che il tuo contatto festeggerà nei prossimi x giorni
  3. In Ora di verifica, inserisci l'ora del giorno in cui vuoi che Sendinblue controlli l'attributo del compleanno dei tuoi contatti.
  4. Clicca su Avanti.

Passaggio 3: Selezionare l'email che vuoi inviare ai tuoi contatti

In questo passaggio, ti verrà chiesto di scegliere il modello da usare per l'email di compleanno.

  1. Seleziona un modello di email dalla lista.

    Puoi selezionare:

    Se selezioni un modello predefinito, devi aggiornarlo prima di attivare lo scenario.

  2. Puoi quindi selezionare le opzioni seguenti:
    • Invio programmato:
      • .
      • Scegli un periodo di tempo specifico: seleziona questa opzione per scegliere quando vuoi inviare l'email, per esempio ogni giorno della settimana alle 8 del mattino.
    • Utilizza i dati degli eventi per personalizzare l'email: se hai personalizzato il modello di email con segnaposto (nome del contatto, quantità di articoli, ecc.), devi selezionare questa opzione per estrarre i dati dall'evento. In caso contrario, i valori nell'email inviata saranno vuoti. 
      • I dati dell'evento che ha attivato lo scenario: personalizza l'email con parametri aggiuntivi inclusi nell'evento che hai aggiunto come punto di ingresso
      • I dati dell'ultimo evento ricevuto: personalizza l'email con i valori generati dall'ultimo evento ricevuto dello scenario
  3. Clicca su Fatto.

Attivare lo scenario

Una volta terminata la configurazione dello scenario, puoi attivarlo per consentire ai contatti di entrare e ricevere la tua email dopo l'acquisto.

Per attivare lo scenario, clicca su Stato: Inattivo e seleziona Attivo.

Test

❗️ Importante
L'attivatore Anniversario funziona solo per i contatti che si trovano già nel database dei contatti alle 12 am UTC di ogni giorno. Quindi, in altre parole, per i contatti aggiunti al database nel giorno del loro compleanno lo scenario non verrà attivato e il test non funzionerà.
In quel caso, dovrai aspettare il giorno successivo per poter testare il tuo scenario.