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Plugin Shopify - Installazione e configurazione

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Scarica il plugin Shopify

Il plugin di Sendinblue per Shopify ti consente di sincronizzare i contatti e gli ordini, di migliorare il tasso di consegna delle tue email, di creare scenari automatizzati complessi e altro ancora!

Installazione del plugin Shopify

Come scaricare il plugin

  1. Vai nel marketplace Shopify per installare il plugin gratuito.
  2. Clicca su Aggiungi app. Se ancora non sei collegato al tuo account Shopify, ti verrà chiesto di effettuare l’accesso.
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  3. Clicca su Installa app.
    Capture_d_e_cran_2021-10-27_a__16.48.18.png

Collegamento del tuo sito web a Sendinblue

Se non hai ancora effettuato l'accesso a un account Sendinblue, vedrai la schermata seguente con tre opzioni:

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Se hai già effettuato l'accesso a Sendinblue, puoi andare direttamente alla sezione Sincronizzazione dei contatti section.

Opzione 1 [Consigliata] Opzione 2 Opzione 3

Registrati utilizzando l'email del tuo account Shopify

Questa opzione è la più rapida per iniziare con il plugin Shopify per Sendinblue poiché riutilizzeremo tutte le informazioni (cognome, nome, indirizzo, nome dell'azienda, URL del sito web, ecc.) che hai già compilato nel tuo account Shopify.

Una volta selezionata questa opzione, apparirà una schermata di caricamento mentre creiamo il tuo account Sendinblue.

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💡 Buono a sapersi
Verrà generata una password predefinita per permetterti di iniziare il più rapidamente possibile. Ti invieremo un'email per modificarla e scegliere la tua.

Una volta creato il tuo account, fai clic su Consenti accesso per consentire a Sendinblue di recuperare i dati dal tuo account Shopify. Una volta fatto, verrai reindirizzato al tuo account Sendinblue.

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Sincronizzazione dei contatti

❗️ Importante
Abbiamo rilasciato un aggiornamento del nostro plugin per Shopify. La versione aggiornata è disponibile al momento dell'installazione per i nuovi utenti, e stiamo migrando progressivamente anche gli utenti esistenti.
Nel nuovo plugin Shopify, la sincronizzazione dei contatti è incorporata alla sincronizzazione dei prodotti e degli ordini sotto la voce Sincronizzazione. Essa si avvia automaticamente quando si installa il plugin, quindi non è necessaria alcuna azione da parte dell'utente.
Tutti i contatti saranno sincronizzati, anche quelli in blacklist, in modo da poter collegare gli ordini al contatto giusto.
💡 Buono a sapersi
Dopo la sincronizzazione iniziale, la sincronizzazione avverrà in tempo reale. Ciò significa che ogni volta che uno dei tuoi contatti Shopify viene aggiornato, Sendinblue lo rileverà e aggiornerà il database dei contatti di conseguenza.

Mentre inizi con Sendinblue, avvieremo la sincronizzazione completa dei dati dei tuoi clienti Shopify. Per impostazione predefinita, Sendinblue esegue automaticamente l'abbinamento dei seguenti attributi tra il tuo negozio e il tuo account Sendinblue:

  • email
  • nome
  • cognome
  • sesso
  • numero di telefono

Più precisamente, il plugin Shopify consente la sincronizzazione unidirezionale dei tuoi contatti dal tuo negozio a Sendinblue:

  • Le modifiche apportate in Sendinblue non verranno sincronizzate con il tuo negozio, con un'eccezione: lo stato di iscrizione/disiscrizione può essere sincronizzato con il tuo negozio se l'opzione è abilitata.
  • Verranno sincronizzati solo i contatti che hanno acconsentito a ricevere comunicazioni di email marketing. I contatti possono acconsentire a ricevere le tue comunicazioni di email marketing compilando il modulo di iscrizione incluso nel piè di pagina del tuo negozio o creando un account Shopify e accettando di ricevere le newsletter. I contatti che hanno dato il consenso compaiono nella scheda Clienti > Accetta marketing nel tuo negozio Shopify.

Potrebbero essere necessari alcuni minuti per completare la sincronizzazione; riceverai un'email non appena il processo sarà terminato.

Sincronizzazione dello stato dei tuoi contatti

Per sincronizzare lo stato di iscrizione/disiscrizione dei tuoi contatti con il tuo negozio:

  1. In Sendinblue clicca sul tuo nome nell’angolo superiore destro dello schermo.
  2. Seleziona Plugin.
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  3. Clicca su Gestione integrazioni.
  4. Seleziona l'integrazione Shopify.
  5. Clicca su Sincronizzazione contatti.
    Capture_d_e_cran_2021-10-28_a__18.14.50.png
  6. Per aggiornare lo stato di iscrizione dei tuoi contatti sia su Sendinblue che sul tuo negozio, abilita l'opzione Sincronizza lo stato dei contatti (iscritti/non iscritti).
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Esecuzione manuale dell'abbinamento degli attributi dei contatti

💡 Buono a sapersi
Durante l’abbinamento dei dati, ogni attributo di Sendinblue può essere utilizzato una volta sola. Non è possibile abbinare due o più attributi del negozio allo stesso attributo di Sendinblue.

Al termine della sincronizzazione iniziale, puoi scegliere di abbinare manualmente altri attributi dei contatti:

  1. In Sendinblue clicca sul tuo nome nell’angolo superiore destro dello schermo.
  2. Seleziona Plugin.
    Capture_d_e_cran_2021-10-28_a__18.14.14.png
  3. Clicca su Gestione integrazioni.
  4. Seleziona l'integrazione Shopify.
  5. Clicca su Sincronizzazione contatti.
    Capture_d_e_cran_2021-10-28_a__18.14.50.png
  6. Se è selezionata, deseleziona l'opzione Associa automaticamente gli attributi dei contatti del negozio agli attributi dei contatti di Sendinblue.
  7. Clicca su Abbina attributi.
    mceclip1.png
  8. Seleziona come desideri abbinare gli attributi specificando quale campo Sendinblue verrà sincronizzato con quale campo Shopify.
    Nell'esempio che segue, abbiamo scelto di abbinare il nome del cliente (Customer first name) a PRENOM (nome).
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  9. Una volta finito, clicca su Salva.

Sincronizzazione degli ordini

❗️ Importante
Abbiamo rilasciato un aggiornamento del nostro plugin per Shopify. La versione aggiornata è disponibile al momento dell'installazione per i nuovi utenti, e stiamo migrando progressivamente anche gli utenti esistenti.
Nel nuovo plugin Shopify, la sincronizzazione dei contatti è incorporata alla sincronizzazione dei prodotti e degli ordini sotto la voce Sincronizzazione. Essa si avvia automaticamente quando si installa il plugin, quindi non è necessaria alcuna azione da parte dell'utente.
💡 Buono a sapersi
Dopo la sincronizzazione iniziale, la sincronizzazione avverrà in tempo reale. Ciò significa che ogni volta che uno dei tuoi ordini Shopify viene aggiornato, Sendinblue lo rileverà e aggiornerà il database dei contatti di conseguenza.

Il plug-in Shopify consente la sincronizzazione unidirezionale dei tuoi ordini dal tuo negozio a Sendinblue. Una volta sincronizzati i contatti, sincronizzeremo automaticamente gli ordini. Questo sarà molto utile, per esempio, per inviare una campagna mirata basata sul tenore di spesa dei clienti.

I campi seguenti saranno sincronizzati con il tuo account Sendinblue come attributi transazionali. Puoi visualizzare i tuoi ordini andando a Campagne > Contatti, cliccando su un indirizzo email e controllando la scheda Transazioni:

  • ORDER_ID (ID) - Visualizza l'ID dell'ordine

  • ORDER_DATE (data) - Visualizza la data dell'ordine

  • ORDER_PRICE (numero) - Visualizza l'importo totale dell'ordine
    mceclip0__3_.png

Per ogni contatto, la nostra piattaforma calcolerà ogni giorno:

  • SHOPIFY_LAST_30_DAYS_CA - Importo totale speso negli ultimi 30 giorni = SUM[ORDER_PRICE,ORDER_DATE,>,NOW(-30)]
  • SHOPIFY_CA_USER - Importo totale speso = SUM[ORDER_PRICE]
  • SHOPIFY_ORDER_TOTAL - Numero totale di ordini = COUNT[ORDER_ID]

Per ulteriori informazioni sulle formule, leggi questo articolo.

Scelta della conferma di iscrizione

Per usare Sendinblue per gestire le impostazioni di consenso per il negozio, abilita l'opzione Usa opzioni di conferma iscrizione di Sendinblue per gestire impostazioni di opt-in.

  • Se questa opzione è abilitata, tutti i nuovi contatti che si iscrivono tramite il tuo modulo predefinito dovranno esprimere il proprio consenso a ricevere le tue email. Una volta che un contatto conferma la sua iscrizione, verrà sincronizzato con la lista selezionata. 
  • Se questa opzione è disabilitata, ma la sincronizzazione dei contatti è abilitata, tutti i nuovi contatti verranno aggiunti alla lista selezionata dopo aver inviato il modulo senza alcuna conferma.

Per scegliere la conferma di iscrizione:

  1. In Sendinblue clicca sul tuo nome nell’angolo superiore destro dello schermo.
  2. Seleziona Plugin.
    Capture_d_e_cran_2021-10-28_a__18.14.14.png
  3. Clicca su Gestione integrazioni.
  4. Seleziona l'integrazione Shopify.
  5. Clicca su Conferma iscrizione.
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  6. Abilita l'opzione Usa opzioni di conferma iscrizione di Sendinblue per gestire impostazioni di opt-in.
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    Opzione 1 Opzione 2

    Email di conferma doppia

    Se decidi di inviare una doppia email di conferma, i contatti che hanno inviato il modulo predefinito riceveranno un'email con un link di doppio opt-in per confermare il loro consenso. Puoi selezionare il modello di email di conferma a doppio opt-in o crearne uno tuo.

    Screenshot_2020-04-14_at_20.37.17.png

    Pagina di conferma

    Se l'opzione Pagina di conferma dopo aver cliccato sul link di convalida nell'email è abilitata, puoi specificare l'URL a cui verranno reindirizzati i clienti dopo aver cliccato sul link nella tua email di conferma. Se abiliti questa opzione senza specificare alcun URL, i contatti verranno reindirizzati alla pagina di ringraziamento predefinita di Sendinblue.

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    Email di conferma finale

    Se l'opzione Email di conferma finale è abilitata, i contatti riceveranno un'email finale dopo aver confermato la loro iscrizione. 

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Tracciamento delle azioni dei visitatori

Per tracciare le azioni dei tuoi visitatori, Sendinblue incorpora nel tuo negozio uno script di monitoraggio (Sendinblue Tracker) che ti consente di sfruttare la funzione Automation di Sendinblue e di creare degli scenari automatizzati.

Per avviare il monitoraggio delle azioni dei tuoi visitatori:

  1. In Sendinblue clicca sul tuo nome nell’angolo superiore destro dello schermo.
  2. Seleziona Plugin.
    Capture_d_e_cran_2021-10-28_a__18.14.14.png
  3. Clicca su Gestione integrazioni.
  4. Seleziona l'integrazione Shopify.
  5. Clicca su Tracciamento comportamento.
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  6. Da qui hai tre opzioni:
    • Per tenere traccia delle azioni dei tuoi visitatori, abilita l'opzione Consenti a Sendinblue di monitorare le azioni dei visitatori sul sito web del tuo negozio Shopify per utilizzarle per gli scenari di marketing automation.
    • Per ottenere un registro delle pagine visitate nel tuo negozio e creare scenari per aumentare il coinvolgimento dei clienti, abilita l'opzione Tieni traccia delle visite alle pagine.
    • Per tenere traccia dei carrelli abbandonati e creare scenari per recuperare le entrate dei carrelli abbandonati, abilita l'opzione Traccia le azioni correlate a un carrello abbandonato.
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Dopo aver abilitato le opzioni di tracciamento, troverai i seguenti registri nel tuo account Sendinblue sotto Automation > Registro > Log di eventi:

  • Page (Pagina): quando un contatto visita una pagina del tuo sito web
  • Identify: quando un contatto viene identificato sul tuo sito web
  • Track events (Tracking degli eventi): quando un contatto aggiunge un articolo al carrello, svuota il carrello o effettua un acquisto.

Il plugin passa automaticamente 3 eventi di tracciamento che possono essere utilizzati per creare scenari di automazione di carrello abbandonato:

  • cart_updated viene passato quando un articolo viene aggiunto al carrello.
  • cart_deleted viene passato quando il carrello viene svuotato.
  • order_completed viene passato quando l'ordine è stato confermato.

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💡 Buono a sapersi
Un cliente deve essere identificato dal suo indirizzo email per attivare uno scenario ad es. cliente che ha effettuato l'accesso al suo account sul tuo negozio Shopify o che ha creato un account durante il completamento della transazione.

Inizia a scoprire Sendinblue

Non è necessario attendere il completamento del processo di sincronizzazione dei contatti per iniziare a scoprire Sendinblue. Ti suggeriremo due opzioni da qui:

 

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Opzione 1 Opzione 2

Crea email di benvenuto

Questa opzione ti consente di creare un'email di benvenuto, ovvero un'email inviata automaticamente quando un contatto si iscrive alla tua newsletter. Per maggiori informazioni su come creare un'email di benvenuto, consulta il nostro articolo sull'argomento Messaggio di benvenuto: invio di un'email di benvenuto ai tuoi nuovi contatti.

 

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