In questo articolo, vedremo cosa sono i contatti opt-in nell'ambito dell'email marketing, dell'SMS marketing e del WhatsApp marketing e perché dovresti riservare loro la giusta attenzione.

Le email, gli SMS e WhatsApp sono alcuni dei canali di marketing più efficaci se usati correttamente. Si tratta di canali personali, così come le nostre caselle di posta e il telefono. Per questo motivo, la maggior parte dei Paesi ha linee guida rigorose su quali indirizzi email e quali numeri di telefono è possibile avere nell'elenco dei contatti di marketing.

Che cosa sono i contatti opt-in?

Gli utenti Sendinblue possono caricare SOLTANTO contatti opt-in nel loro account. Perché? Perché è la cosa giusta da fare e perché le campagne inviate ai contatti opt-in hanno dimostrato di fornire i migliori risultati!

Sono contatti opt-in quelli che:

• hanno richiesto esplicitamente di ricevere email, SMS o messaggi WhatsApp riguardanti la tua attività o la tua organizzazione.
• hanno fatto questa richiesta negli ultimi due anni.
• si aspettano che tu li contatti in merito a un determinato argomento.

Requisiti dei contatti opt-in

Per l'email marketing

Non hai la certezza che i tuoi contatti siano opt-in per quanto riguarda l'email marketing? Usa questa lista per stabilire se i contatti che importi sono sicuri:

Puoi importare questi contatti

Non puoi importare questi contatti

Le persone che si sono iscritte attraverso un modulo d'iscrizione sul tuo sito e hanno spuntato la casella "opt-in" al momento dell'acquisto (“Ricevi la newsletter" per esempio) I tuoi clienti che hanno effettuato un acquisto online e hanno spuntato la casella "opt-in" al momento dell'acquisto (“Ricevi la newsletter" per esempio) I tuoi clienti che hanno accettato di ricevere informazioni sulla tua marca Le persone che hanno visitato il tuo stand a un evento o una fiera e che hanno richiesto di ricevere le tue campagne email I membri della tua associazione o organizzazione senza scopo di lucro che hanno dato il loro assenso a ricevere regolarmente notizie da parte tua I clienti che hanno visitato il tuo negozio o che hanno dato i loro dati per ricevere offerte promozionali

Amici, colleghi, conoscenti che ti conoscono ma che non hanno dato esplicitamente il loro consenso a ricevere le tue campagne I visitatori del tuo sito che non si sono iscritti alla tua newsletter Le persone che hanno dato il loro assenso a ricevere informazioni per una marca diversa dal contenuto della tua newsletter I contatti che sono stati acquistati o noleggiati Gli indirizzi ricavati da una lista a cui hai avuto accesso attraverso un partenariato a un evento, una camera di commercio o qualsiasi altra lista dello stesso tipo. I contatti che hai acquisito attraverso una copia dei loro dati pubblici ottenuti su siti Web e social network, come LinkedIn

Per l'SMS marketing

Per l'SMS marketing, i contatti devono essere opt-in al 100%, ovvero devono aver dato un consenso esplicito tramite un modulo di iscrizione agli SMS.

Per il WhatsApp marketing

Per il WhatsApp marketing, i contatti devono essere opt-in al 100% con consenso esplicito fornito:

• tramite SMS
• tramite sito web
• in una conversazione WhatsApp
• per telefono [con una procedura di risposta vocale interattiva (interactive voice response, IVR)]
• di persona o su carta (per dare il proprio consenso i clienti firmano un documento cartaceo)

Per maggiori informazioni sulla politica di consenso di WhatsApp, consulta la documentazione ufficiale di WhatsApp.

🤔 Domande?

In caso di domande, non esitare a contattare il team dell’assistenza creando un ticket dal tuo account. Se ancora non hai un account, puoi contattarcihere.