Gestione delle disiscrizioni dalle email inviate tramite uno scenario di Automation

In questo articolo, vedremo come funziona la disiscrizione per le email inviate tramite uno scenario di automazione:

Aggiunta di un link di disiscrizione ai modelli di email

Nell'editor drag & drop (versione classica e nuova versione)

Nel piè di pagina dei modelli di email creati nell'editor drag & drop (versione classica e nuova versione) viene inserito automaticamente un link di disiscrizione. Se necessario, il testo del link di disiscrizione può essere aggiornato. 

Editor drag & drop (versione classica) Editor drag & drop (nuova versione)
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Nell'editor HTML

I modelli di email creati nell'editor HTML devono contenere un attributo href all'interno di un tag link (<a>) secondo il linguaggio per modelli che stai usando:

  • Vecchio linguaggio per modelli - [UNSUBSCRIBE]
    <a href="[UNSUBSCRIBE]">Clicca qui per disiscriverti</a>
  • Nuovo linguaggio per modelli - {{ unsubscribe }}
    <a href="{{ unsubscribe }}">Clicca qui per disiscriverti</a>

Cosa succede quando un contatto si disiscrive?

Quando un contatto si disiscrive dalle email inviate tramite uno scenario di Automation sarà automaticamente inserito nella blacklist e non riceverà più le email transazionali inviate da quel mittente.

Tuttavia, riceverà ancora le email transazionali inviate da un altro mittente con lo stesso account Sendinblue. Per esempio, se un contatto si disiscrive dalle email inviate da "marketing@sendinblue.com", può ancora ricevere email transazionali da "support@sendinblue.com".

Visualizzazione delle disiscrizioni dalle email inviate tramite uno scenario di Automation

Statistiche dello scenario

Per visualizzare le statistiche di disiscrizione quando un modello di email viene inviato tramite uno scenario di Automation:

  1. Vai a Automation.
  2. Clicca su Statistiche sotto allo scenario prescelto.
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  3. Nel passaggio Invia un'email, clicca su Mostra altre statistiche.
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Potrai visualizzare le statistiche delle tue disiscrizioni guardando la voce Disiscrizioni.

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Log di Automation

Per visualizzare le statistiche di disiscrizione dai log di Automation:

  1. Vai a Automation > Registro > Log di eventi.
  2. Nella casella a discesa Tutti gli eventi, filtra i registri selezionando Disiscrizione da un'email transazionale (modello/tag).
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  3. Se necessario, puoi anche filtrare i registri per scenario e per data.

🤔 Domande?

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