In questo articolo spiegheremo come rimuovere un contatto dalla blacklist (per campagne email, campagne SMS, email transazionali e SMS transazionali).

Rimuovere un contatto dalla blacklist è possibile in Sendinblue, ma è totalmente illegale se il contatto ha chiesto di essere rimosso dal tuo database. Se rimuovi il contatto dalla tua blacklist contro la sua volontà, stai infrangendo la legge.

Buono a sapersi

• Per informazioni su che cos'è un contatto nella blacklist, leggi 🎥 Che cos'è un contatto nella blacklist?
• In Contatti, tutti i contatti nella blacklist appaiono in rosso con l'icona  a sinistra del relativo indirizzo email.

Rimozione di un contatto dalla blacklist

Per rimuovere un contatto che hai aggiunto per errore alla blacklist o che ha richiesto di iscriversi di nuovo:

1. Vai a Contatti.
2. Clicca sull'indirizzo email del contatto per aprire la pagina del contatto.
3. Per rimuovere il contatto dalla blacklist:
   
   • Campagne email: clicca su Campagne email e seleziona Iscritto.
     
   • Campagne SMS: clicca su Campagne SMS e seleziona Iscritto.
     
   • Email transazionali: clicca su Email transazionali e attiva l'indirizzo email del mittente che vuoi approvare.
     
   • SMS transazionali: clicca su SMS transazionali e seleziona Approvato.
     

Ora il tuo contatto riceverà nuovamente le tue email e/o i tuoi SMS!

⏩ E adesso?

• Perché non eliminare i contatti inseriti nella blacklist?
• 🎥 Dove posso vedere la lista dei contatti inseriti nella blacklist?
• Come iscrivere o inserire nella blacklist manualmente un contatto delle campagne email o SMS

🤔 Domande?

In caso di domande, non esitare a contattare il team dell’assistenza creando un ticket dal tuo account. Se ancora non hai un account, puoi contattarcihere.