Un contatto può essere inserito nella black list per vari motivi:
- perché ti ha segnalato come SPAM
- perché ha chiesto di essere disiscritto dai tuoi destinatari
- perché un'email che gli hai inviato in passato è stata segnalata come hard bounce (cioè come indirizzo email che non esiste o che non esiste più)
Su SendinBlue puoi ottenere la lista globale dei contatti nella black list di una campagna e scoprire il motivo per cui sono stati inseriti nella black list:
- reclamo (il tuo contatto ti ha segnalato come SPAM)
- disiscrizione (il tuo contatto ha chiesto di disiscriversi dalle tue liste)
- hard bounce (indirizzo email che non esiste o non esiste più)
- disiscrizione admin: tu stesso hai inserito il contatto nella black list
- Per ottenere la lista dei contatti nella black list di una campagna, vai alla scheda Contatti
- Clicca poi su Segmentazione avanzata per avviare la ricerca.
- Scegli l'attributo "Nella black list
- Seleziona "Sì"
- Nel menu a tendina che segue, scegli il motivo dell'inserimento nella black list
I menu a tendina successivi sono dei filtri supplementari. Puoi ignorarli o selezionare i valori che desideri per affinare la ricerca - Non dimenticare di cliccare su Ricerca per avviare la ricerca.
Dopo potrai esportare la lista dei contatti trovati selezionandoli tutti e scegliendo Esporta nel menu a tendina.
