Esclusione dei contatti della blacklist dall'invio di email di marketing inviate tramite uno scenario di Automation

In questo articolo, vedremo come escludere i contatti della blacklist dall'invio di email di marketing inviate tramite uno scenario di Automation.

Le piattaforme Campagne e Automation hanno due blacklist distinte, il che significa che, quando un contatto si disiscrive dalle tue campagne di email marketing, può comunque ricevere le email inviate da uno scenario di Automation (e viceversa).

Se vuoi inviare un'email di marketing ai tuoi contatti in base al loro comportamento sul tuo sito web (visite alla pagina, pulsante cliccato, ecc.), dovrai inviare queste email tramite uno scenario di Automation. Per avere la certezza di non inviare queste email di marketing a contatti che si sono cancellati dalle tue campagne, devi applicare un filtro al tuo scenario per escludere i contatti della blacklist dall'entrarvi.

Prima di iniziare

Creazione di un filtro di ricerca per i contatti della blacklist

Crea un filtro di ricerca che includa tutti i contatti inseriti nella blacklist delle tue campagne email.

  1. Vai a Contatti.
  2. Clicca su Segmentazione avanzata.
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  3. In Condizioni, seleziona:
    mceclip0.png
  4. Clicca su Salva filtro.
  5. Assegna un nome al filtro e clicca su Aggiungi.

Ora potrai selezionare questo filtro di ricerca dal tuo scenario.

Applicazione del filtro allo scenario

Dopo aver creato il filtro di ricerca per i contatti nella blacklist, è necessario applicarlo a uno scenario di Automation.

Per applicare il filtro allo scenario:

  1. Vai a Automation.
  2. Crea un nuovo scenario.
    mceclip4.png
  3. Aggiungi un punto di ingresso allo scenario cliccando su Aggiungi un punto di ingresso.
    mceclip5.png
  4. Configura il punto di ingresso e clicca su OK.
  5. Aggiungi un nuovo passaggio al tuo scenario cliccando sul segno + sotto al punto di ingresso.
  6. Seleziona Condizioni If/Else  > Attività dei contatti > Il contatto corrisponde a un filtro.
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  7. Seleziona il filtro che hai appena creato e clicca su OK.
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Nel tuo scenario compariranno due nuovi rami: e No

Configurazione del resto dello scenario nel ramo No

La logica su cui si basano i rami e No del nostro filtro di ricerca è la seguente:

  • significa che il contatto corrisponde al filtro di ricerca: è nella blacklist e quindi non gli vanno inviate email di marketing.
  • No significa che il contatto non corrisponde al filtro di ricerca: non è nella blacklist e quindi puoi inviargli le email di marketing.

Per includere soltanto i contatti non appartenenti alla blacklist, devi configurare il resto dello scenario nel ramo No:

  1. Sotto al ramo No, clicca sul segno +
    mceclip12.png
  2. Seleziona l'azione che vuoi aggiungere allo scenario.
  3. Configura l'azione e clicca su OK.

Puoi quindi aggiungere tutti i passi aggiuntivi necessari, sempre nel ramo No.

⏩ E adesso?