Perché i miei contatti non sono entrati in uno scenario?

Se hai creato uno scenario e i tuoi contatti non vi sono entrati possono esserci diverse ragioni:

  • Il contatto non soddisfa il/i criterio/i del punto d'ingresso dello scenario
  • Il contatto non ha effettuato un'azione che lo avrebbe fatto entrare in uno scenario (non ha aperto un’email o non ha acquistato un prodotto sul tuo sito per esempio)
  • Il contatto è stato aggiunto a Sendinblue attraverso una grossa importazione di contatti

  Per quanto riguarda l'ultimo motivo, se hai come punto di partenza "Un contatto è stato aggiunto a una lista", e poi hai importato numerosi contatti, può succedere che questi non entrino nello scenario. L'aggiunta di contatti in uno scenario attraverso l'importazione è limitata. I tuoi contatti saranno importati in Sendinblue ma non saranno aggiunti allo scenario in questione. Sendinblue Automation, infatti, è usato per creare scenari personalizzati in funzione del comportamento dei tuoi contatti. Non è concepito per invii di email di massa, cosa che può essere fatta attraverso la nostra piattaforma di Campagne email.