Il termine bounce si riferisce a un messaggio di errore rispedito sui server e indica il numero di persone che non hanno ricevuto la tua email.
Si distinguono due tipi di bounce:
- soft bounce (es.: il server del destinatario non è disponibile o la sua casella di posta è piena)
- hard bounce (il nome di dominio non esiste più o la sintassi dell'email non è corretta).
SendinBlue inserisce automaticamente gli hard bounce in una lista nera o black list.