Abbiamo creato una serie di articoli per aiutarti a scoprire che cos'è la marketing automation. In questo articolo, vedremo in cosa consiste la marketing automation.
- Parte 1: Che cos'è la marketing automation? - TU SEI QUI
- Parte 2: Funzioni di base
- Parte 3: Funzioni avanzate
Buono a sapersi
- La marketing automation è disponibile per tutti gli utenti Sendinblue.
- Per ulteriori informazioni sulla marketing automation, leggi i nostri articoli della guida e articoli del blog.
Che cosa significa marketing automation?
Il concetto di marketing automation si riferisce all'uso di software per automatizzare attività ripetitive correlate alle attività di marketing. Le attività sono automatizzate in risposta a condizioni di attivazione predefinite, che di solito corrispondono ad azioni che i tuoi utenti compiono sul tuo sito o nelle tue email. 
Le attività che possono essere automatizzate includono, ma non sono limitate a:
- invio di email ed SMS,
- segmentazione dei contatti in varie liste,
- aggiornamento delle informazioni nel tuo database di contatti,
- creazione di attività CRM,
- registrazione di una conversione dopo un acquisto, ecc.
💡 Buono a sapersi
Probabilmente hai già sentito i termini autoresponder, trigger marketing o email automatizzate: tutti questi termini fanno riferimento all'automazione di attività di marketing, quindi utilizziamo il termine "marketing automation" per semplicità.
Come funziona la marketing automation?
Con la marketing automation, puoi trasformare le attività manuali ripetitive in processi automatizzati che verranno eseguiti in background mentre ti concentri su progetti più impegnativi. Come è possibile? Creando degli scenari che eseguiranno automaticamente delle azioni in base a dati e comportamento.
Uno scenario di marketing automation è una serie di azioni automatizzate (invio di email o SMS, aggiornamento di un attributo dei contatti, spostamento di un contatto in una nuova lista, ecc.) che vengono attivate da determinate condizioni o azioni eseguite dai visitatori del tuo sito.
Per esempio, uno degli scenari più elementari è l'invio automatico di un messaggio di benvenuto quando un nuovo contatto si iscrive sul tuo sito. Ecco un esempio di come può essere strutturato lo scenario di un messaggio di benvenuto:
Quali sono i vantaggi della marketing automation?
Qualsiasi marketer che desideri aumentare il numero e la durata delle sue relazioni con i clienti può semplificare il processo per raggiungere questo obiettivo grazie all'automazione. Tuttavia, l'automazione può anche aiutare le aziende mature con una visione chiara del loro funnel di conversione a migliorare i profitti.
Ecco alcuni vantaggi chiave della marketing automation:
- Automazione di attività che comportano un considerevole dispendio di tempo nell'ambito della strategia di marketing
- Migliore customer experience grazie a percorsi personalizzati
- Ricoinvolgimento dei contatti inattivi e fidelizzazione di quelli reattivi
- Maggiore visibilità dell'azienda/del marchio
Questa maggiore efficienza ti permette di concentrarti su ciò che è importante: la tua strategia di marketing. Di conseguenza, potrai dedicare più tempo allo sviluppo e al dimensionamento delle attività dell'azienda. Le informazioni ottenute attraverso la tua piattaforma di marketing automation potranno inoltre indicarti in quali ambiti sono più redditizi i tuoi sforzi, e questo ti permetterà di migliorare il ROI.
Come posso definire la mia strategia di marketing automation?
Prima di iniziare a usare la marketing automation, è importante definire lo scopo dei tuoi scenari futuri:
- Stabilisci i tuoi obiettivi – Cosa vuoi ottenere? Quali sono le tue aspettative alla fine del percorso del cliente?
- Definisci i profili dei tuoi acquirenti e le loro azioni – A chi vuoi rivolgerti? Qual è il loro percorso abituale?
- Stabilisci quali informazioni saranno necessarie per raggiungere il tuo obiettivo – Hai bisogno di sapere quand'è il compleanno dei tuoi contatti o con quale frequenza visitano il tuo sito web?
Rispondendo a queste domande, stai già preparando il contenuto del tuo scenario, il contenuto da inviare, ecc. Potrai poi replicare questa logica nella creazione del tuo scenario in Sendinblue.
⏩ E adesso?
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