Formattazione del file di importazione dei contatti

In questo articolo spieghiamo come formattare il file di importazione dei contatti.

Quando importi dei contatti in Sendinblue, i dati del tuo file di importazione saranno abbinati agli attributi dei contatti del tuo account Sendinblue. Determinati tipi di attributi di contatto, come EMAIL e SMS, devono avere un formato specifico per poter essere importati correttamente.

Prima di iniziare

  • Il file di importazione deve contenere almeno l'attributo EMAIL (per le campagne email) o SMS (per le campagne SMS). Altri attributi sono facoltativi, ma possono essere necessari per personalizzare le tue email o segmentare i tuoi contatti.
  • Ci sono 4 attributi predefiniti in Sendinblue quando si crea un account: FIRSTNAME, LASTNAME, EMAIL e SMS. Il nome degli attributi predefiniti FIRSTNAME e LASTNAME può variare a seconda della lingua selezionata durante la creazione dell'account.
  • Per maggiori informazioni sui diversi tipi di attributi, leggi Assegnazione dei diversi tipi di campo del tuo database.

Tipi di file

I seguenti tipi di file sono compatibili con l'importazione dei tuoi contatti su Sendinblue:

  • .CSV (Microsoft Excel, Open Office Calc, Fogli Google)
  • .XLSX (formato aperto di Microsoft Excel)
  • .TXT (Blocco Note Microsoft)

Struttura del file

Intestazioni delle colonne

Le intestazioni delle colonne sono facoltative, ma rendono più facile per il nostro sistema abbinare i tuoi dati agli attributi dei contatti corrispondenti. Ogni colonna nel file deve avere un nome unico e potete disporle in qualsiasi ordine. Per semplificare l'importazione, usa i nomi degli attributi dei contatti come intestazioni del file. Se non includi le intestazioni di colonna nel tuo file di importazione, dovrai abbinare manualmente ogni colonna con un attributo di contatto.

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Delimitatore

Ogni valore nel file di importazione deve essere separato da un punto e virgola ;, una virgola , o una tabulazione       . Qualora il delimitatore non venga specificato, il caricamento del file non riuscirà poiché il nostro sistema non sarà in grado di riconoscere ogni valore.

Indirizzi email

Per importare l'indirizzo email di un contatto, usa l'attributo predefinito EMAIL come intestazione di colonna. Se un contatto non ha un indirizzo email, creeremo un indirizzo email fittizio durante l'importazione. Questo indirizzo email fittizio non sarà utilizzabile ma sarà unico per ogni contatto e avrà il formato NumeroSMS@mailin-sms.com. Se in seguito trovi l'indirizzo email del contatto, puoi sempre sostituire l'indirizzo email fittizio con quello vero.

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Numeri SMS

Per importare il numero per gli SMS di un contatto, usa l'attributo predefinito SMS come intestazione di colonna. Includere sempre il segno + e il prefisso del Paese per ogni numero SMS e non separare le cifre nei numeri SMS con caratteri speciali.

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Testo

Gli attributi di tipo testo sono usati per memorizzare una stringa di qualsiasi combinazione di caratteri alfanumerici, come una parola, una frase o un'espressione. Puoi usare un attributo di tipo testo per importare dati aggiuntivi come le preferenze di lingua del tuo contatto, il colore preferito o il nome dell'azienda. Quando sono usati in un file di importazione, gli attributi di tipo testo non hanno limiti di caratteri.

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Numero

Gli attributi di tipo numero sono usati per memorizzare una stringa di cifre o numeri scritti in formato decimale. Puoi usare un attributo di tipo numero per importare numeri o valori in valuta nei tuoi contatti.

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Booleano

Gli attributi di tipo booleano sono usati per memorizzare valori che possono essere solo Sì o No.
Per esempio, per un valore di consenso, puoi creare un attributo di tipo booleano denominato OPT_IN che può solo essere vuoto o contenere i valori Sì o No.
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Categoria

Gli attributi di tipo categoria sono usati per memorizzare un valore scelto esclusivamente fra quelli inclusi in un insieme definito di possibili valori.

Per esempio, per il valore sesso, puoi creare un attributo di tipo Categoria denominato SESSO e definire come possibili valori "Femmina", "Maschio" o "Altro". L'attributo SESSO di ogni contatto conterrà allora solo un valore tra "Femmina", "Maschio" o "Altro".

Nel file di importazione, includi solo il numero ID dell'opzione di categoria. Per esempio:

  • 1 se l'attributo SESSO è "Femmina"
  • 2 se l'attributo SESSO è "Maschio"
  • 3 se l'attributo SESSO è "Altro"

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Data

Gli attributi di tipo data sono usati per memorizzare un valore di data. Per il valore di questo attributo utilizza un formato simile al formato selezionato nelle impostazioni del tuo account (GG-MM-AAAA o MM-GG-AAAA).
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Esempi di file di importazione

Esempio .CSV

  • Ogni contatto deve avere la propria riga.
  • Ogni colonna deve includere una sola informazione.

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Esempio .TXT

  • Ogni contatto deve avere la propria riga.
  • Separa i valori con un punto e virgola ;, una virgola , o una tabulazione       .

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File di importazione di esempio

Per aiutarti a formattare il tuo file di importazione, abbiamo creato 3 file di importazione di esempio che puoi scaricare:

Dopo aver aggiornato il file di esempio con i dati dei tuoi contatti e averlo salvato, leggi Come importare i tuoi contatti in Sendinblue.

Dimensione del file

La dimensione massima del file che può essere importato nel tuo account Sendinblue è 250 MB. Non c'è limite al numero di contatti che puoi importare contemporaneamente.

Codifica dei file

Supportiamo solo due tipi di codifica dei file, UTF-8Windows-1252. Queste codifiche consentono di leggere il contenuto del file anche se contiene caratteri speciali.

Se, a causa di una codifica di file non valida, viene visualizzato l’errore "La codifica del file importato non è supportata. Il formato di codifica dei file che normalmente supportiamo è UTF-8.", esegui la procedura riportata di seguito per salvare il file con codifica UTF-8.

blobid0.png

Codifica di un file in UTF-8 con Microsoft Excel

  1. Apri il file e seleziona File > Salva con nome.
  2. Nel menu, assegna un nome al tuo file e seleziona CSV UTF-8 (delimitato da virgole) (.csv) come formato di file.
  3. Clicca su Salva.

excel_EN.png

Codifica di un file in UTF-8 con Fogli Google

Per salvare il file .CSV con codifica UTF-8, puoi caricarlo in Google Drive e archiviarlo facilmente come UTF-8. 

  1. Apri l’account di Google Drive.
  2. Clicca sul pulsante Nuovo in alto a sinistra.
  3. Clicca su Caricamento di file.
    Google_upload_EN.png
  4. Cerca il file .CSV desiderato e selezionalo.
  5. Apri il file caricato con Fogli Google.
  6. Vai a File > Scarica e seleziona l’opzione Valori separati da virgola (.csv, foglio corrente).
    Google_CSV_EN.png

Codifica di un file in UTF-8 con Blocco note

  1. Clicca con il pulsante destro del mouse sul file che contiene i contatti.
  2. Seleziona Apri con > Blocco note.
  3. Clicca su File e seleziona Salva con nome.  
  4. Aggiungi l'estensione .CSV al nome del file.
  5. Per Tipo scegli Tutti i file.
  6. Per Codifica scegli UTF-8
  7. Clicca su Salva.

Notepad_EN.png

Codifica di un file in UTF-8 con LibreOffice

  1. Apri LibreOffice e vai a File.
  2. Clicca su Apri e seleziona il file sul computer.
  3. Vai a File > Salva con nome
  4. Digita il nome del file nella finestra di dialogo.
  5. Nella casella a discesa Salva come, seleziona Testo CSV (.csv).
  6. Seleziona l’opzione Modifica impostazioni filtro.
    Libre_Office_EN.png
  7. Clicca su Salva.
  8. Nella finestra di dialogo Esporta file di testo, seleziona l’opzione Unicode (UTF-8) nella casella a discesa Set di caratteri.
  9. Imposta il delimitatore di campo e di testo in base alle tue esigenze o lascialo invariato.
    Export_text_file_window_EN.png
  10. Clicca su OK.

Il file verrà così salvato in LibreOffice come file con codifica UTF-8.

💡 Buono a sapersi
Se i tuoi dati di contatto contengono un carattere sostitutivo "�" , esso verrà tralasciato e il valore dell’attributo corrispondente non verrà salvato nel database dei contatti. Questo carattere può essere inserito nell'esportazione di alcuni strumenti per sostituire un carattere sconosciuto, non riconoscibile o non rappresentabile.

⏩ E adesso?