Cosa sono i log di marketing automation?

I log di Automation sono dei registri contenenti informazioni sui tuoi scenari, come ad esempio i contatti che si trovano attualmente in attesa nei tuoi scenari, le varie fasi che attraversano e le azioni che eseguono.

I log di Automation sono di 3 tipi:

Tipi di log

Log di scenari

I log di scenari dettagliano il percorso di un contatto in uno scenario, ovvero le tappe di ingresso, attesa e uscita. Puoi usare i log di scenari per osservare il percorso completo dei tuoi contatti in uno scenario.

Ogni log fornisce informazioni su una tappa dello scenario:

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  • message: azione registrata nel log (ad es. "Il contatto è uscito dallo scenario", "È stata inviata un'email", "Ha aperto la campagna", ecc.)
  • type: tipo di log (ad es. form, identify, anniversary, templates_clicked, ecc.)
  • scenario_name: nome dello scenario
  • start_id: codice identificativo del punto di ingresso (nel caso di scenari con molteplici punti di ingresso)
  • workflow_points: ingresso o uscita dallo scenario (avvio, riavvio o uscita)
  • date: data di registrazione del log
  • user_email: indirizzo email del contatto nello scenario
  • step_id: codice identificativo della fase in cui si trovava il contatto quando è stata effettuata la registrazione nel log

Log di eventi

I log di eventi riportano le azioni eseguite dai tuoi contatti in relazione alle tue comunicazioni di automazione e transazionali, o anche dati sul loro comportamento nel tuo sito:

  • Visite ed eventi di tracciamento sul tuo sito web
    Le pagine visitate e gli eventi di tracciamento sono registrati nei log di eventi quando i contatti sono identificati da Sendinblue Tracker e dalla funzione di identificazione.
  • Compilazione di un modulo
    I contatti che compilano un modulo di iscrizione di Sendinblue sono registrati nei log degli eventi.
  • Aggiunta a una lista
    I contatti aggiunti automaticamente a una delle tue liste di contatti in Sendinblue (per esempio, attraverso uno scenario di Automation) sono registrati nei log degli eventi.
  • Apertura, clic e disiscrizione relativi a un messaggio
    Le azioni eseguite dai contatti sulle tue email sono registrate nei log degli eventi.

Questi eventi possono poi essere utilizzati come punti di ingresso in altri scenari.

Ogni log fornisce informazioni sull'evento:

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  • contact_id: codice identificativo del contatto che ha eseguito l'azione
  • created_at: data di registrazione del log
  • email_id: indirizzo email del contatto che ha eseguito l'azione
  • message_id: codice identificativo dell'email transazionale
  • sib_type: tipo di log (ad es. form, identify, anniversary, templates_clicked, ecc.)
  • template_id: codice identificativo del modello di email inviato

Contatti negli scenari

La scheda Contatti negli scenari consente di vedere i contatti che si trovano attualmente in uno o più scenari.

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Download dei log

Puoi scaricare i log di scenari e di eventi cliccando sul pulsante Download in CSV mceclip5.png.

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