La page des paramètres de compte WhatsApp dans Sendinblue vous donne une vue d'ensemble de votre compte WhatsApp Business. Accédez aux paramètres de WhatsApp Campaigns dans la section Campagnes > WhatsApp, puis cliquez sur Paramètres du compte :

Aperçu des paramètres du compte WhatsApp

La page des paramètres de votre compte WhatsApp dans Sendinblue reflète les informations du WhatsApp Business Manager. Vous y trouverez :

Le nom de votre entreprise
Le numéro de téléphone professionnel que vous avez inscrit pour envoyer des campagnes WhatsApp
Le statut de votre numéro de téléphone WhatsApp Business.
Les différents statuts sont Connecté, Hors ligne et Marqué.

❗️ Important
Si votre évaluation de la qualité devient faible, le statut de votre compte passera à Marqué. Ce statut vous empêche d'accéder à l'échelon supérieur d'envois. Si la qualité de vos messages s'améliore et passe au statut moyen ou élevé pendant sept jours d'affilée, le statut Connecté vous sera réattribué. Si votre évaluation de la qualité ne s'améliore pas, votre statut repassera à Connecté, mais vous descendrez à un échelon d'envois inférieur. Pour plus d'informations sur les limites d'envois et pour savoir comment augmenter ces limites, consultez notre article dédié aux limites de messages.
L'évaluation de la qualité de votre numéro de téléphone WhatsApp Business.
La qualité peut être élevée, moyenne ou faible.

❗️ Important
Si votre évaluation de la qualité devient moyenne ou faible, WhatsApp vous enverra un email de notification. Pour savoir comment améliorer votre évaluation de la qualité, consultez nos articles dédiés Meilleures pratiques pour maintenir une qualité élevée et Meilleures pratiques pour les messages WhatsApp.
La limite quotidienne d'envois de messages avec votre numéro de téléphone WhatsApp Business.
Pour plus d'informations sur les limites d'envois et pour savoir comment augmenter ces limites, consultez notre article dédié aux limites de messages.
Le bouton Déconnecter le compte qui vous permet de déconnecter votre compte WhatsApp Business directement depuis Sendinblue. Après avoir déconnecté un numéro de téléphone WhatsApp de Sendinblue, vous perdrez toutes les campagnes existantes associées à ce numéro et ne pourrez plus envoyer de campagnes.

⏭ Et après ?

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Pour toute question, n’hésitez pas à contacter notre service client en créant un ticket à partir de votre compte. Si vous n’avez pas encore de compte, vous pouvez nous contacter ici.