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[BÊTA] Gérer vos segments

La nouvelle fonction Segments remplace la fonction Recherche avancée et segmentation auparavant disponible à partir de la page Contacts. Elle est toujours en bêta-test et a été lancée en avant-première pour certains de nos utilisateurs. Si vous souhaitez l’essayer, nous pouvons l’activer sur demande pour votre compte.

Vous pouvez facilement modifier, dupliquer, supprimer et catégoriser vos segments directement à partir de la page Segments.

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Trouver un segment

  • Depuis Segments, vous pouvez trouver un segment en cherchant son nom dans la barre de recherche ou en sélectionnant la catégorie dans laquelle vous l’avez classé.mceclip1.gif
  • Pour afficher les conditions de votre segment, cliquez sur # condition(s).
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Modifier les conditions d’un segment

Vous pouvez éditer un segment enregistré et en modifier les conditions :

  1. Dans la section Segments, cliquez sur le nom de votre segment.
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  2. Modifiez les conditions de votre segment.
  3. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Mettre à jour le segment.

Votre segment est mis à jour avec les nouvelles conditions.

Dupliquer un segment

Vous pouvez dupliquer un segment enregistré :

  1. Dans la section Segments, cliquez sur Dupliquer sous votre segment. 
    mceclip4.png
  2. Donnez un nom à votre segment dupliqué.
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  3. Cliquez sur Dupliquer.

Votre segment dupliqué a été créé. Vous pouvez maintenant le modifier et en modifier les conditions.

Renommer un segment

Vous pouvez renommer un segment enregistré :

  1. Dans la section Segments, cliquez sur Plus sous votre segment. 
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  2. Cliquez sur Renommer.
  3. Saisissez un nouveau nom pour votre segment.
  4. Cliquez sur Renommer.

Votre segment a été renommé.

Déplacer un segment vers une autre catégorie

Vous pouvez déplacer un segment vers une autre catégorie :

  1. Depuis Segments, cliquez sur Modifier la catégorie
    mceclip12.png
  2. Choisissez la catégorie à laquelle vous souhaitez ajouter votre segment. 
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    💡 Bon à savoir
    Vous pouvez aussi créer une nouvelle catégorie en cliquant sur Créer une catégorie
  3. Cliquez sur Déplacer.

Votre segment a été déplacé vers la nouvelle catégorie.

Supprimer un segment

❗️ Important
Si le segment que vous souhaitez supprimer est utilisé en tant que point d’entrée dans un scénario de Marketing Automation, veillez à remplacer ce segment avant de le supprimer, sans quoi aucun nouveau contact ne pourra entrer dans le scénario. Les contacts figurant déjà dans le scénario ne seront pas impactés et continueront de passer par les étapes suivantes.

Vous pouvez supprimer un segment enregistré :

  1. Dans la section Segments, cliquez sur Plus sous votre segment. 
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  2. Cliquez sur Supprimer.
  3. Cliquez sur Supprimer pour confirmer.

Votre segment a été supprimé.

⏩ Et après ?

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Pour toute question, n’hésitez pas à contacter notre service client en créant un ticket à partir de votre compte. Si vous n’avez pas encore de compte, vous pouvez nous contacter ici.