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Tarification des messages WhatsApp

Sendinblue vous permet d’envoyer des messages WhatsApp à vos destinataires dans n’importe quel pays grâce à notre système de crédits WhatsApp. Comme les crédits d’emails ou de SMS prépayés, les crédits WhatsApp peuvent être achetés en supplément et n’expirent jamais. À l’inverse des crédits d'emails, les crédits WhatsApp ne sont pas inclus dans les abonnements et varient en termes de consommation de crédits.

Chaque mois, les 1 000 premiers messages WhatsApp sont gratuits.

Pour les messages suivants, le coût d’envoi d’un message WhatsApp varie en fonction du pays et du volume de crédits. Pour envoyer un message WhatsApp dans un pays donné, vous devez utiliser plusieurs crédits, le nombre exact dépendant du pays en question. Par exemple, l’envoi de 100 messages WhatsApp en Amérique du Nord coûte 17.080 crédits, mais l’envoi de 100 messages WhatsApp en Indonésie coûte 36.680 crédits.

💡 Bon à savoir
Recevez les messages WhatsApp de vos clients et répondez-y en temps réel avec l'application Conversations. Le tarif d'un message WhatsApp vous sera facturé pour chaque session de conversation de 24 heures. Les frais pour les conversations sont basés sur le numéro de téléphone du contact. Les tarifs varient selon le pays ou la région. Pour en savoir plus, consultez notre article dédié Répondre aux messages WhatsApp avec Conversations.

Achetez des lots de crédits SMS ou WhatsApp pour envoyer vos campagnes SMS et WhatsApp vers un pays spécifique. Le prix dépend du volume de crédits et de la destination des messages. Pour en savoir plus, consultez notre article dédié À propos des modules, ou messages prépayés.

💡 Bon à savoir
Vous pouvez utiliser des crédits SMS et des crédits WhatsApp pour envoyer des messages WhatsApp.

⏭ Et après ?

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Pour toute question, n’hésitez pas à contacter notre service client en créant un ticket à partir de votre compte. Si vous n’avez pas encore de compte, vous pouvez nous contacter ici.