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[Nouveau design] Créer une campagne d'emails

À Sendinblue, nous avons décidé d’actualiser le processus de création de campagne afin de vous offrir un moyen simple et visuel de créer votre campagne d’emails. Cet article vous explique comment créer, concevoir et planifier votre campagne d’emails par le biais du nouveau processus de création de campagne

Avant de commencer

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✅ Nouveau processus de création de campagne
(vous êtes ici)

❌ Processus de création de campagne classique 
(consultez cet article)

📝 Créer votre campagne

  1. Allez dans la section Campagnes > Email.
  2. Cliquez sur Créer une campagne email.
    create_email_campaign.png
  3. La page de création de campagne d’emails s’ouvre.
    Restez sous l’onglet Classique et saisissez les informations pertinentes : 
    1. Indiquez un nom de campagne qui vous permettra de la retrouver facilement dans votre liste de campagnes.
      Vous seul pourrez voir ce nom.
    2. Cliquez sur Créer une campagne.
      campaigns_create-regular_EN-US.png
💡 Bon à savoir
Si vous souhaitez créer une campagne de tests A/B, consultez l’article Créer des campagnes d'emailing de test A/B.

⚙️ Configurer votre campagne

Vous pouvez maintenant ajouter des informations de la même manière que pour envoyer un simple email en remplissant les champs À, De et Objet.

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De : sélectionnez un expéditeur

Pour permettre à vos destinataires d’identifier rapidement votre entreprise, choisissez l’adresse email et le nom qui s’afficheront dans leur boîte de réception lorsqu’ils recevront votre campagne :

  1. Cliquez sur Ajouter un expéditeur.
    campains_from.png
  2. Laissez le champ Adresse email tel quel, ou sélectionnez dans la liste déroulante l’adresse email d’expédition souhaitée. Par défaut, l’adresse email est celle que vous utilisez pour votre compte Sendinblue.
    Si vous souhaitez créer un nouvel expéditeur pour votre campagne, cliquez sur + Ajouter un nouvel expéditeur.
  3. Laissez le champ Nom tel quel, ou saisissez le nom que vous souhaitez afficher dans la messagerie de vos destinataires. Par défaut, le nom de l’expéditeur est le nom de votre entreprise.
    Assurez-vous de saisir un nom qui aide vos destinataires à reconnaître votre entreprise et qui instaure la confiance afin de générer davantage d’ouvertures.
  4. Facultatif : Cliquez sur Options avancées pour modifier l’adresse email de réponse et le champ « À ».
    Pour en savoir plus, consultez la section Options avancées ci-dessous. 
  5. Cliquez sur Enregistrer.

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Options avancées

Cliquez sur Options avancées pour personnaliser l’adresse email de réponse et le champ « À » qui s’afficheront auprès de vos destinataires :

  • Personnaliser l’email de réponse
    La valeur par défaut est [DEFAULT_REPLY_TO], qui correspond à votre adresse email Sendinblue. Vous pouvez la remplacer par une autre adresse email que vous souhaitez utiliser pour recevoir les réponses de vos contacts.
    Si vous souhaitez modifier l’email de réponse défini par défaut, accédez à la section Campagnes > Paramètres > Paramètres par défaut > Paramètres de campagne par défaut.
  • Personnaliser le champ « À »
    La valeur par défaut est [DEFAULT_TO], qui correspond à l’adresse email de votre destinataire. Vous pouvez la remplacer par vos attributs de contacts.
    Par exemple, saisissez {{ contact.PRENOM }} {{ contact.NOM }} pour indiquer dans le champ « À » le prénom et le nom de votre destinataire. Ainsi, au lieu de recevoir un email adressé à « jean.dupond@myisp.com », votre contact recevra un email adressé à « Jean Dupond ».

À : sélectionnez des destinataires

Commencez par sélectionner les destinataires de votre campagne d’emails :

  1. Cliquez sur Ajouter des destinataires.
    campaigns_to.png
  2. Dans la section Envoyer à, deux possibilités s’offrent à vous :
    • Restez sous l’onglet Listes et, dans la liste déroulante Sélectionner une liste, sélectionnez les listes contenant les contacts auxquels vous souhaitez envoyer votre email. Pour filtrer vos listes, vous pouvez cliquer sur Tous les dossiers et choisir le dossier contenant les listes de contacts dont vous avez besoin, ou saisir le nom de votre liste dans la barre de recherche Rechercher une liste.  
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    • Cliquez sur l’onglet Segment et, dans la liste déroulante Sélectionner un segment, sélectionnez les segments contenant les contacts auxquels vous souhaitez envoyer votre email.
      Si besoin, vous pouvez créer un segment directement à partir de cet onglet en cliquant sur + Créer un nouveau segment dans la liste déroulante. N’oubliez pas d’actualiser votre navigateur si vous créez un nouveau segment. 
      Pour en savoir plus sur les segments, consultez l’article Vue d’ensemble de la [NOUVELLE] fonction Segments.
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  3. Facultatif : Cliquez sur Options avancées pour filtrer les contacts à partir de vos listes sélectionnées. 
    Pour en savoir plus, consultez la section Options avancées ci-dessous. 
  4. Cliquez sur Enregistrer
💡 Bon à savoir
Une vue d’ensemble du nombre de destinataires qui recevront cette campagne et du nombre d’emails qu’il vous reste s’affiche en bas de la section À. Assurez-vous qu’il vous reste suffisamment de crédits d’emails pour envoyer votre campagne en fonction de votre offre tarifaire.
Si vous n’avez plus assez de crédits d’emails, vous devrez reprendre votre campagne d’emails lorsque vous aurez de nouveaux crédits disponibles. 

Options avancées

💡 Bon à savoir
La section Options avancées est disponible uniquement sous l’onglet Listes.

Ne pas envoyer à 

Cliquez sur Options avancées pour afficher l’option Ne pas envoyer à. Vous pouvez alors sélectionner les listes des contacts auxquels vous ne souhaitez pas envoyer votre campagne. La campagne sera envoyée à tous les contacts sélectionnés, exceptés ceux des listes marquées du symbole ❌.

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❗️ Important
Si un contact de votre liste de destinataires figure également dans votre liste d’exclusions, il ne recevra pas votre campagne.

Ajouter une condition

Cette option fonctionne exactement comme la segmentation. Cliquez sur + Ajouter une condition pour filtrer de manière très précise les contacts auxquels vous souhaitez envoyer votre campagne en fonction de leurs attributs. Vous pouvez définir autant de conditions que vous le souhaitez. Vous pouvez utiliser deux types de conditions pour filtrer vos contacts :

  • Sous l’onglet Propriétés, vous pouvez définir une condition basée sur vos attributs de contacts tels que leur date de naissance ou leur statut d’abonnement.
  • Sous l’onglet Événements, vous pouvez définir une condition basée sur les événements suivis des emails que vous avez précédemment envoyés à vos contacts, par exemple s’ils ont ouvert vos emails ou s’ils s’y sont désabonnés. 
➡️ Par exemple
Si vous souhaitez envoyer votre email uniquement aux clients qui ont ouvert au moins un de vos emails, sélectionnez la condition Ils ont ouvert un email sous l’onglet Événements. Sélectionnez ensuite Tout type d’email au moins une fois au total

Objet

Ajoutez un objet à votre email de campagne pour permettre à vos destinataires de rapidement saisir le sujet de votre campagne et attirer leur attention :

  1. Cliquez sur Ajouter un objet
    campaigns_subjectss.png
  2. Dans le champ Ligne d’objet, ajoutez une description claire du contenu de votre email en quelques mots. 
    La ligne d’objet est le premier contenu visible dans la boîte de réception de vos destinataires.
  3. Dans le champ Texte d’aperçu, saisissez un texte court et attrayant (environ 35 caractères) qui donne un aperçu du contenu de votre email. 
    Ce texte s’affichera dans la boîte de réception de vos destinataires, juste en-dessous de la ligne d’objet. Cette fonctionnalité est prise en charge par la plupart des clients de messagerie. 
    campaigns_subject.png
  4. Facultatif : Cliquez sur 👤 pour personnaliser votre email de campagne et insérez l’un de vos attributs de contacts dans le champ Ligne d’objet ou Texte d’aperçu.
    Dans la fenêtre contextuelle, choisissez dans la liste déroulante l’attribut que vous souhaitez utiliser, puis saisissez dans le champ de texte une valeur par défaut au cas où l’attribut de contact serait vide. Cliquez sur Insérer et faites glisser l’attribut n’importe où dans les champs de texte.
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  5. Cliquez sur Enregistrer.

🖌 Concevoir votre campagne

Cette étape exige davantage d’efforts et de créativité, mais c’est la plus rentable de toutes : c’est à ce moment que vous allez concevoir le contenu de votre email. Votre email s’appuie sur un design interactif, de sorte que l’affichage s’adapte automatiquement à n’importe quelle plateforme : smartphone, tablette ou ordinateur. 
Dans la section Conception du nouveau processus de création de campagne, cliquez sur Concevoir l’email. Vous êtes alors redirigé vers l’éditeur Drag & Drop, où vous pouvez concevoir votre campagne.
Recherchez le template dont vous avez besoin sous les différents onglets : Mises en page, Galerie de templates, Mes templates, Campagnes ou Coder votre template.

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Vous pouvez choisir un template existant, en importer un qui s’inscrit dans votre image de marque, ou en créer un nouveau à partir de zéro.
Faites passer la souris sur chaque template et cliquez sur Aperçu pour en obtenir un aperçu. Cliquez sur Utiliser le template lorsque vous avez choisi celui qu’il vous faut.

❗️ Important
Nous recommandons fortement aux personnes qui ne maîtrisent pas le langage HTML d’utiliser des templates ainsi que l’éditeur Drag & Drop afin de réaliser un email à l’aspect professionnel. 
Consultez la série de tutoriels dédiés à l’éditeur Drag & Drop pour en savoir plus.

Consultez le tableau ci-dessous pour savoir à quoi correspond chaque onglet disponible :

Onglet Description

Mises en page

Cet onglet contient des mises en page avec divers designs de campagnes d’emails : vous pouvez choisir n’importe quel template et remplir les champs de contenus ou créer une nouvelle mise en page à partir de zéro en sélectionnant Créer à partir de zéro

Galerie de templates 

Cet onglet contient des templates avec un design intégré organisés en différentes catégories que vous pouvez choisir en fonction de l’objectif ou de l’objet de votre campagne : anniversaire, offre spéciale, rappel, etc.

Mes templates

Cet onglet contient vos templates précédents créés à partir d’anciennes campagnes d’emails.

Campagnes 

Cet onglet contient les campagnes que vous avez conçues précédemment.

Coder votre template

Cet onglet vous permet de créer votre propre tempalte. Selon vos besoins et vos connaissances, choisissez l’une des options suivantes : 

  • Éditeur de texte enrichi
    Utilisez cette option pour créer un email contenant du texte uniquement. Vous pouvez y ajouter du texte brut ou formaté à l’aide des outils WYSIWYG. Cet outil ne requiert aucune connaissance en HTML, mais le design qui en résulte est très basique.
  • Collez votre code 
    Si votre code HTML est déjà prêt, vous pouvez simplement le coller dans cet éditeur. Nous vous recommandons cette option uniquement si votre code a été créé par un professionnel du design. Pour en savoir plus, consultez notre article dédié Importer un fichier HTML pour concevoir votre campagne.

🕹️ Paramètres avancés

Les paramètres avancés vous permettent de faire passer le design de votre campagne à un niveau supérieur. Par exemple, vous pouvez ajouter une pièce jointe à votre campagne, y intégrer des images ou personnaliser le lien miroir. 

Les paramètres avancés se trouvent tout en bas du nouveau processus de création de campagne et sont optionnels. Vous pouvez choisir de les ajouter à votre campagne d’emails en cliquant sur Modifier les paramètres.  
Trois catégories d’options avancées sont disponibles : les paramètres de newsletter, les paramètres d’inscription et les paramètres de conception

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Paramètres de newsletter

  • Activer le suivi Google Analytics
    Cochez cette case pour activer le suivi Google Analytics pour votre campagne. La valeur de campagne UTM correspond par défaut au nom de campagne que vous avez défini plus tôt, mais vous pouvez le remplacer par une valeur de campagne UTM personnalisée si besoin.
    Pour en savoir plus, consultez l’article Intégrer Google Analytics à votre compte Sendinblue
  • Intégrer des images dans l’email
    Cochez cette case pour insérer des images directement dans votre email. Cette option n’est pas nécessaire pour afficher des images dans votre email, elle permet uniquement de définir la méthode d’affichage des images.
    ❗️ Important
    Il n’est pas recommandé de cocher cette case : les images intégrées s’afficheraient dans l’email en tant que pièces jointes. Elles pourraient alors augmenter la taille de l’email et pourraient ne pas être prises en charge par tous les clients de messagerie. N’oubliez pas que la taille totale de votre newsletter doit être inférieure à 5 Mo (email et pièces jointes compris).
  • Ajouter une pièce jointe
    Cochez cette case et cliquez sur Sélectionner un fichier pour ajouter une pièce jointe à votre email.
    Veuillez noter que vous pouvez uniquement ajouter une pièce jointe inférieure à 4 Mo.
    💡 Bon à savoir
    Formats de fichiers acceptés : ics, xlsx, xls, ods, docx, doc, csv, pdf, txt, gif, jpg, jpeg, png, tif, tiff, rtf, msg, pub, mobi, ppt, pptx, eps.
  • Ajouter un tag
    Ajoutez un tag de description à votre campagne afin de faciliter la recherche dans votre liste de campagnes d’emails. 

Paramètres d’inscription

  • Utiliser une page de désinscription personnalisée
    Les destinataires peuvent se désinscrire de votre newsletter en cliquant sur le lien de désinscription de votre campagne d’emails. Par défaut, vos utilisateurs accèdent à la page de désinscription de Sendinblue, mais vous pouvez cocher cette case pour sélectionner une page personnalisée dans la liste. Vous pouvez également en créer une en cliquant sur + Créer une nouvelle page de désinscription dans la liste. 
    Pour en savoir plus, consultez l’article Personnaliser une page de désinscription à intégrer à vos campagnes d'emails.
  • Utiliser un formulaire de mise à jour du profil
    Les destinataires peuvent mettre à jour les informations de leur profil en cliquant sur le formulaire de mise à jour du profil dans votre campagne d’emails. Par défaut, vos utilisateurs accèdent au formulaire de mise à jour du profil de Sendinblue, mais vous pouvez cocher cette case pour sélectionner un formulaire personnalisé dans la liste. Vous pouvez également en créer un en cliquant sur + Créer un nouveau formulaire de mise à jour du profil dans la liste. 
    Pour en savoir plus, consultez l’article Mettre à jour les informations et préférences de vos contacts (Mise à jour du profil).

Paramètres de conception

  • Modifier l’entête par défaut et Modifier le pied de page par défaut
    Par défaut, l’entête et le pied de page contiennent respectivement un lien miroir (pour afficher l’email dans un navigateur Web) et le lien de désinscription.
    Modifiez ce champ pour personnaliser votre entête ou pied de page. 
  • Activer les liens miroir
    Ce paramètre est recommandé si vous n’avez pas de lien miroir dans le contenu de votre message. Un lien miroir permet à vos visiteurs d’afficher la campagne dans leur navigateur Web.

Pour en savoir plus sur la personnalisation de ces éléments, consultez l’article Insérer un lien miroir et un lien de désinscription dans vos campagnes.

🚀 Finaliser votre campagne

Une fois que vous avez complété les étapes précédentes, vous êtes prêt à tester et à envoyer votre campagne. Vous trouverez trois options dans l’angle supérieur droit de l’écran : Enregistrer et quitter, Aperçu et test et Planifier.

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❗️ Important
Nous vous recommandons fortement de prévisualiser et tester votre campagne avant de planifier l’envoi. Cette étape vous permet de recevoir la campagne dans votre boîte de réception ou dans celle de vos collègues afin d’avoir une idée de la façon dont votre email s’affichera pour vos destinataires et de repérer de possibles erreurs. 
Pour en savoir plus, consultez l’article Aperçu et envoi d’un email de test.

Une fois que votre campagne d’emails a été envoyée à l’ensemble de vos destinataires, vous recevrez un email de confirmation sur l’adresse email de votre compte. 

Enregistrer et quitter

Cette option vous permet d’enregistrer votre campagne en tant que brouillon dans votre liste de campagnes. Vous pourrez la modifier plus tard et planifier l’envoi dans la section Campagnes > Email.

Aperçu et test

Cette option vous permet de vérifier l’ensemble de votre campagne avant d’en planifier l’envoi. Vous pouvez découvrir comment votre campagne s’affichera pour un client donné lorsque ce dernier la recevra, et vous pouvez également saisir une adresse (telle que la vôtre ou celle de vos collègues) pour envoyer un test.
Pour en savoir plus, consultez l’article Aperçu et envoi d’un email de test.

Planifier

Une fois que vous avez vérifié une dernière fois les informations de votre campagne et que vous êtes prêt à l’envoyer, vous pouvez cliquer sur Planifier
Il existe trois options de planification :

  • Envoyer maintenant
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Si votre campagne est prête et que vous ne voulez pas attendre, choisissez l’option Envoyer maintenant et cliquez sur Envoyer maintenant
Votre campagne s’affiche alors sous l’onglet Envoyé dans votre liste de campagnes d’emails

  • Planifier
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Planifiez l’envoi de votre campagne à une date et une heure précises. Choisissez l’option Planifier et sélectionnez dans le menu déroulant une Date et une Heure appropriées pour l’envoi de votre campagne. Cliquez sur Planifier pour mettre votre campagne dans la file d’attente.
Votre campagne s’affiche alors sous l’onglet Planifié dans votre liste de campagnes d’emails. Une fois envoyée, elle s’affichera sous l’onglet Envoyé

  • Meilleur moment
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❗️ Important
Cette option est disponible uniquement avec l’offre Premium

Choisissez l’option Meilleur moment et sélectionnez une date dans le menu déroulant. Sendinblue s’appuiera sur la science des données pour déterminer à quel moment vos contacts seront le plus susceptibles de réagir à votre email, et enverra alors votre campagne à ce moment. Cliquez sur Envoyer au meilleur moment pour mettre votre campagne dans la file d’attente. 
Pour en savoir plus sur l’envoi de votre campagne au meilleur moment, consultez l’article Optimisation de l’heure d’envoi.
Votre campagne s’affiche alors sous l’onglet Planifié dans votre liste de campagnes d’emails. Une fois envoyée, elle s’affichera sous l’onglet Envoyé.

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